2月23日，市民周大爺帶著一面印有“真心為民辦實(shí)事 傾心替民解憂”的錦旗送到重慶市北碚區(qū)公安分局北溫泉派出所，對(duì)輔警周杰鍥而不舍、幫助其追回被騙錢款表達(dá)謝意。這面錦旗背后，藏著一段老人因追債心切，不慎陷入網(wǎng)絡(luò)“咨詢費(fèi)”糾紛的曲折經(jīng)歷。

事情要回溯到2月4日。當(dāng)天，滿臉愁容的周大爺匆匆走進(jìn)北溫泉派出所求助，言語(yǔ)間滿是焦急。據(jù)周大爺講述，他此前有一筆欠款長(zhǎng)期未能收回，情急之下便在網(wǎng)上搜索相關(guān)維權(quán)渠道。無(wú)意間，他看到一家湖南某律師事務(wù)所的廣告，便按照頁(yè)面上的聯(lián)系方式與對(duì)方取得了聯(lián)系。

簡(jiǎn)單溝通后，該事務(wù)所一名工作人員以“需先行繳納咨詢費(fèi)”為由，要求周大爺先轉(zhuǎn)賬300元。一心只想盡快追回欠款的周大爺并未多想，當(dāng)即便如數(shù)將錢轉(zhuǎn)了過(guò)去。可萬(wàn)萬(wàn)沒(méi)想到的是，費(fèi)用交納后，對(duì)方卻遲遲未開(kāi)展任何與欠款相關(guān)的實(shí)質(zhì)工作。周大爺猛然意識(shí)到，自己可能遭遇了騙局，遂趕緊來(lái)到派出所尋求幫助。

當(dāng)天值班的輔警周杰接待了周大爺，在耐心傾聽(tīng)老人的訴求、詳細(xì)了解事情的來(lái)龍去脈后，他根據(jù)老人提供的聯(lián)系方式，與律師事務(wù)所取得了聯(lián)系。電話中，對(duì)方承認(rèn)已收取周大爺300元咨詢費(fèi)，也承諾會(huì)全額退還，但以需要走內(nèi)部流程為由，讓老人耐心等待。

考慮到事情尚未有明確結(jié)果，周杰一邊安撫周大爺?shù)那榫w，勸說(shuō)他先回家等待消息，一邊反復(fù)叮囑：“周大爺，千萬(wàn)不要再給對(duì)方轉(zhuǎn)錢，有任何情況，第一時(shí)間聯(lián)系我們！”

然而，事情的發(fā)展卻出乎意料。在家等待期間，心急如焚的周大爺在與對(duì)方后續(xù)聯(lián)系時(shí)，再次被以“加急辦理”“材料審核費(fèi)”等名目誘導(dǎo)，又向該律師事務(wù)所轉(zhuǎn)賬400元。至此，老人累計(jì)轉(zhuǎn)賬700元，可對(duì)方承諾的退款事宜卻石沉大海，到后來(lái)更是漸漸失聯(lián)。

2月10日，周大爺再次來(lái)到北溫泉派出所求助。巧合的是，當(dāng)天值班的依然是周杰。看著周大爺焦急又無(wú)奈的神情，周杰一邊安慰老人，一邊暗下決心：一定要幫老人把錢追回來(lái)。

這一次，周杰首先嘗試撥打?qū)Ψ筋A(yù)留的手機(jī)號(hào)碼，可電話始終無(wú)人接聽(tīng)，微信也沒(méi)有任何回復(fù)。隨后，他又上網(wǎng)搜索該律師事務(wù)所的官方電話，多次撥打依舊無(wú)人應(yīng)答，線索一度陷入中斷。

但周杰沒(méi)有放棄，他仔細(xì)翻閱周大爺與對(duì)方的聊天記錄，逐字逐句梳理細(xì)節(jié)。終于，在一份電子合同中，他發(fā)現(xiàn)了一個(gè)并不顯眼的聯(lián)系電話。抱著試一試的想法，周杰撥通了這個(gè)號(hào)碼。

電話接通后，周杰亮明身份，向?qū)Ψ皆敿?xì)闡述了事情原委，并從法理與情理的角度進(jìn)行溝通。經(jīng)過(guò)他多次細(xì)致、誠(chéng)懇的溝通勸說(shuō)，對(duì)方終于同意將錢款退還周大爺。收到失而復(fù)得的錢款，周大爺激動(dòng)不已，連聲向周杰道謝。為了表達(dá)這份實(shí)實(shí)在在的感動(dòng)，他特意制作了一面錦旗送到派出所。

警方借此提醒廣大市民，在處理債務(wù)、糾紛等相關(guān)事宜時(shí)，務(wù)必通過(guò)正規(guī)渠道尋求幫助，仔細(xì)核實(shí)對(duì)方身份及機(jī)構(gòu)資質(zhì)，切勿輕信網(wǎng)絡(luò)上未經(jīng)核實(shí)的廣告信息。凡是以“咨詢費(fèi)”“審核費(fèi)”“加急費(fèi)”等名義要求先行轉(zhuǎn)賬的，務(wù)必提高警惕、堅(jiān)決不轉(zhuǎn)賬，避免造成財(cái)產(chǎn)損失。