為全面提升基層治理效能與服務(wù)品質(zhì)，近日，閆洼村扎實推進(jìn)在線村務(wù)服務(wù)平臺宣傳推廣與村民注冊工作。該平臺依托騰訊“為村耕耘者”平臺“善治美”小程序搭建，以數(shù)字化手段打通服務(wù)群眾“最后一米”，讓鄉(xiāng)村治理更透明、更規(guī)范、更高效。

一、云上村務(wù)中心：服務(wù)“零距離”，辦事“零跑腿” 過去，村民辦事常因信息不通、流程繁瑣“來回跑、多頭跑”。如今，閆洼村通過服務(wù)流程再造，把村務(wù)服務(wù)全面搬上“云端”：

? 證明開具等簡易事項，線上申請、系統(tǒng)派單、干部代辦；

? 意見建議一鍵反饋，村干部主動對接、快速響應(yīng)；

? 個性化訴求直達(dá)“書記會客廳”，工單自動流轉(zhuǎn)、限時辦結(jié)。

真正實現(xiàn)簡單事項一次不跑、復(fù)雜事項只跑一次，讓村民足不出戶就能辦成事。

二、民情處理閉環(huán)：訴求“馬上辦”，件件有回音 閆洼村創(chuàng)新推行“村民點(diǎn)單、系統(tǒng)派單、干部接單、群眾評單” 工作機(jī)制，依托平臺“村民說事”功能，暢通民意表達(dá)渠道。

村民可隨時通過小程序上報設(shè)施損壞、安全隱患、民生訴求等問題，事項從受理、辦理、反饋到評價全過程線上公開、接受監(jiān)督，形成“反映—受理—辦理—反饋—評價”完整閉環(huán)。以制度倒逼接訴即辦、辦就辦好，讓群眾訴求事事有回音、件件有著落。

三、云端數(shù)字家園：鄉(xiāng)情“不斷線”，干群心貼心 閆洼村下轄7個村民小組，人口居住分散，近半群眾外出務(wù)工求學(xué)。村里巧用平臺“村友圈”，打造跨越地域的線上家園：

? 村民分享生活點(diǎn)滴、家鄉(xiāng)美景、好人好事，互動點(diǎn)贊拉近距離；

? 政策動態(tài)、村情資訊精準(zhǔn)推送，在家、在外鄉(xiāng)親同步知曉；

? 村干部常態(tài)化發(fā)布“服務(wù)日記”，曬工作、亮實績、勤互動。

數(shù)字化打破地域隔閡，破解人口外流、居住分散帶來的治理難題，讓干群更信任、鄰里更和睦、鄉(xiāng)情更濃厚。

小程序承載大治理，數(shù)字化點(diǎn)亮新生活。

閆洼村以“善治美”小程序為抓手，讓傳統(tǒng)鄉(xiāng)村與數(shù)字時代深度融合，不斷提升基層治理精細(xì)化水平，切實增強(qiáng)村民獲得感、幸福感、安全感。一幅治理有效、充滿活力、和諧有序的鄉(xiāng)村善治畫卷，正在閆洼村徐徐展開。