針對(duì)近期伊朗及中東地區(qū)安全形勢(shì)變化，外交部及中國(guó)駐外使領(lǐng)館陸續(xù)發(fā)布相關(guān)安全提醒。開元周游高度重視局勢(shì)動(dòng)態(tài)，第一時(shí)間啟動(dòng)中東地區(qū)突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，全面升級(jí)安全保障機(jī)制，成立專項(xiàng)工作小組，實(shí)行全天候?qū)崟r(shí)監(jiān)測(cè)與響應(yīng)機(jī)制，持續(xù)跟蹤當(dāng)?shù)匕踩蝿?shì)變化，統(tǒng)籌部署各項(xiàng)游客安全保障工作。

面對(duì)復(fù)雜多變的國(guó)際局勢(shì)，開元周游已同步啟動(dòng)專項(xiàng)用戶權(quán)益保障機(jī)制：

凡在2月28日17:00前預(yù)訂中東相關(guān)目的地（含約旦、阿聯(lián)酋、卡塔爾、伊朗、以色列、阿曼、沙特、巴林等國(guó)家），且出行日期為2月28日至3月15日的訂單，均納入本次應(yīng)急保障范圍。開元周游正積極聯(lián)合境內(nèi)外各環(huán)節(jié)資源方，全力協(xié)助游客進(jìn)行行程取消、延期或調(diào)整安排，盡最大努力降低或承擔(dān)由此產(chǎn)生的相關(guān)損失，切實(shí)保障客戶權(quán)益。

目前整體情況總體平穩(wěn)，相關(guān)航班正陸續(xù)恢復(fù)運(yùn)行，各目的地接待秩序逐步恢復(fù)正常，開元周游線路正常接受咨詢與報(bào)名，游客可根據(jù)自身出行計(jì)劃理性選擇、安心預(yù)訂。如因戰(zhàn)爭(zhēng)等不可抗力因素導(dǎo)致行程取消，在符合相關(guān)政策的前提下，開元周游將為游客提供全額退款保障，最大程度維護(hù)客戶權(quán)益，讓每一位選擇我們的游客安心無憂。

安全始終是出行的底線，也是企業(yè)責(zé)任的核心。開元周游將繼續(xù)密切關(guān)注中東地區(qū)局勢(shì)發(fā)展，嚴(yán)格遵循國(guó)家文旅及外交部門相關(guān)指引，及時(shí)向游客通報(bào)權(quán)威信息，穩(wěn)妥推進(jìn)各項(xiàng)服務(wù)保障工作，以專業(yè)與擔(dān)當(dāng)守護(hù)每一位游客的平安出行。

聯(lián)系方式

外交部全球領(lǐng)事保護(hù)與服務(wù)應(yīng)急熱線（24小時(shí)）：

+86-10-12308

+86-10-65612308

開元周游全國(guó)統(tǒng)一客服熱線：

+400-080-5000

開元周游海外統(tǒng)一客服熱線：

+0049-89-38038800