河北
汽車3·15《車評社》第695期
本來是貸款買車，結果車沒買到，反倒背負上了沉重的貸款債務，三年支付了20多萬元的本息。這是河南的牛先生因貸款買車而上當受騙的經歷。
近日，牛先生向3·15融媒體聯合報道工作人員投訴稱，2020年6月他在河南鄭州一家汽車銷售公司通過汽車抵押貸款的方式購買一輛汽車。當他拿著相關資料去車管所咨詢上牌事宜時，被告知發票異常無法上牌，車輛的合法性存在問題，隨即牛先生要求這家汽車銷售公司取消貸款，并要求退車。
牛先生說，他是2020年7月要求車商終止貸款的，但2020年8月卻奇怪的收到了奇瑞徽銀汽車金融股份有限公司（以下簡稱奇瑞金融）的貸款催收短信。
他進一步了解后，發現奇瑞金融工作人員伙同汽車銷售公司挪用了辦理的貸款，經詢問奇瑞金融查詢才知道貸款是汽車銷售公司在持續償還貸款，而牛先生卻被蒙在鼓里。
于是牛先生聯系奇瑞金融和汽車銷售公司要求盡快處理貸款挪用事宜，2021年4月和5月汽車銷售方又還了2個月的貸款后徹底失聯，之后牛先生為了不影響個人征信記錄，只能繼續還款的同時也不斷與奇瑞金融交涉，直到2023年8月牛先生徹底還清貸款。
牛先生認為，在他貸款買車被騙的經歷中，奇瑞金融應承擔一定的法律責任。在《抵押貸款合同》簽訂后，奇瑞金融在未對車輛真實情況進行任何核實的情況下，包括車輛是否實際存在、車輛的型號、車架號等關鍵信息一概未查，甚至連購車發票的真實性都未確認，便匆匆發放了貸款。
并且，牛先生還認為在貸款發放后，奇瑞金融并未按照正規流程辦理車輛抵押登記，相關車輛抵押貸款資料的收集工作也近乎于零，完全處于混亂無序狀態。在貸后管理方面，更是嚴重失職，對貸款用途沒有進行任何監管，貸款資金流向不明，貸款資金的使用未予監管，同時通過隨意變更還款途徑的方式對消費者隱瞞貸款和還款事實。
對于牛先生的遭遇，聯合報道工作人員聯系了奇瑞汽車的相關人士。該人士稱奇瑞金融的貸款流程是沒有問題的，按照法規條款奇瑞是可以不用補償客戶的，鑒于客戶確實存在損失，出于關懷客戶的角度愿意進行一些補助，但是客戶未接受補助方案。
在消費者牛先生的遭遇中，奇瑞金融有沒有違法違規行為，媒體方不直接下結論，但有一點是明確的，因為貸款買車被騙除了承受20多萬元的經濟損失，還有信用、精神方面無法衡量的損失。那么有誰該為這些損失負責呢？
即日起至3月15日，消費者可通過以下渠道提交投訴線索：在微信公眾號、視頻號、抖音、新浪微博和今日頭條等平臺，搜索官媒、車評社通過私信留言報料；
微博話題：#
投訴熱線：18301034316、13722991035
13933181521（同微信）
法律援助：北京中銀（石家莊）律師事務所
投訴郵箱：chepingshe@qq.com
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版權 / 車評社 出品 / 朱 強
責編 / 方 正 編輯 / 韓 立
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