近期,各大電商平臺(tái)和直播間涌現(xiàn)出一批打著 “香港大藥房” 旗號(hào)的網(wǎng)店,均標(biāo)榜 “始于 1841 年”“百年老店”,LOGO 風(fēng)格統(tǒng)一,售賣無(wú)濕丸、透骨膏(銷量超百萬(wàn))、小兒脾胃保健油(售超 1 萬(wàn)單)等產(chǎn)品,但調(diào)查發(fā)現(xiàn),這些產(chǎn)品產(chǎn)地均為湖北、江西等內(nèi)地(客服坦言因香港成本高在內(nèi)地代工),且店內(nèi)無(wú)任何藥品,多款標(biāo)注 “SC106” 開(kāi)頭食品生產(chǎn)許可證編號(hào)的產(chǎn)品(屬普通食品)被夸大功效;這些網(wǎng)店背后多為成立僅一年左右的內(nèi)地小微企業(yè),其中粉絲超 31 萬(wàn)的 “香港大藥房有限公司旗艦店”,背后是 2025 年 6 月成立、注冊(cè)資本 10 萬(wàn)元的廈門市極派購(gòu)電子商務(wù)有限公司,無(wú)任何香港相關(guān)持股記錄;而 “香港大藥房” 商標(biāo)由 2021 年 7 月成立(不足五年)的香港大藥房有限公司授權(quán),與屈臣氏前身的百年香港大藥房無(wú)關(guān)聯(lián),其運(yùn)作模式為內(nèi)地公司拿商標(biāo)授權(quán)、找內(nèi)地代工廠生產(chǎn)再通過(guò)直播銷售,多地監(jiān)管雖已查處相關(guān)亂象,但仍有商家換馬甲繼續(xù)套路消費(fèi)者。
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透過(guò)這起亂象,我們不得不深思三個(gè)值得整個(gè)社會(huì)和養(yǎng)生保健行業(yè)警醒的問(wèn)題。
第一,不可否認(rèn),能想出“注冊(cè)香港公司、冒充百年老店”這一套路,且能將營(yíng)銷執(zhí)行得如此到位,短短5年時(shí)間,就實(shí)現(xiàn)全網(wǎng)積累數(shù)十萬(wàn)粉絲、多款產(chǎn)品銷量破萬(wàn)甚至破百萬(wàn),背后的操作者絕對(duì)是“營(yíng)銷高手”。
他們精準(zhǔn)抓住了消費(fèi)者對(duì)“香港品牌”“百年老字號(hào)”的信任和對(duì)養(yǎng)生保健的需求,深諳流量密碼:統(tǒng)一的繁體LOGO、刻意營(yíng)造的復(fù)古質(zhì)感、直播間里夸大其詞的功效話術(shù)、“香港產(chǎn)地”的虛假背書,一步步卸下消費(fèi)者的警惕心;同時(shí)借助商標(biāo)授權(quán)模式,快速?gòu)?fù)制門店、擴(kuò)大覆蓋面,讓“香港大藥房”的招牌遍地開(kāi)花,用虛假包裝撬動(dòng)了巨大的消費(fèi)市場(chǎng)。但遺憾的是,這份“營(yíng)銷能力”沒(méi)有用在打磨產(chǎn)品、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)上,反而全部耗費(fèi)在套路設(shè)計(jì)、虛假宣傳上,最終不僅傷害了消費(fèi)者,更擾亂了整個(gè)養(yǎng)生保健行業(yè)的秩序,這也是所有堅(jiān)守合規(guī)經(jīng)營(yíng)的從業(yè)者最無(wú)奈的痛點(diǎn)——劣幣用套路搶占市場(chǎng),良幣卻要為亂象買單。
第二,令人疑惑的是,“香港大藥房”這一商標(biāo)能成功注冊(cè),且報(bào)道明確指出其與屈臣氏前身、真正始于1841年的百年香港大藥房毫無(wú)關(guān)聯(lián),這不禁讓人發(fā)問(wèn):
按照大陸的知識(shí)產(chǎn)權(quán)法,對(duì)于具有歷史傳承的老字號(hào)商標(biāo),通常會(huì)有嚴(yán)格的保護(hù)機(jī)制,為何還會(huì)出現(xiàn)這種“搭便車”“冒名頂替”的情況?
難道香港地區(qū)的商標(biāo)注冊(cè)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)沒(méi)有相關(guān)法律要求,允許此類近似品牌混淆市場(chǎng)嗎?除此之外,是否還有其他可能?比如,真正的百年香港大藥房相關(guān)商標(biāo)在香港或大陸未及時(shí)完成全類別注冊(cè),留下了法律漏洞;又或者,注冊(cè)方鉆了兩地知識(shí)產(chǎn)權(quán)監(jiān)管銜接不暢的空子,利用信息差成功注冊(cè),再通過(guò)授權(quán)模式快速變現(xiàn),將“香港大藥房”這一招牌變成了賺錢的工具。這一問(wèn)題不僅值得知識(shí)產(chǎn)權(quán)領(lǐng)域反思,更給養(yǎng)生保健行業(yè)敲響警鐘——品牌背書的合規(guī)性、知識(shí)產(chǎn)權(quán)的保護(hù),是行業(yè)健康發(fā)展的底線,一旦底線失守,虛假品牌就會(huì)泛濫成災(zāi)。
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第三,作為消費(fèi)者,我們更該借此警示自己:難道百年老字號(hào)就一定可靠嗎?
近年來(lái),越來(lái)越多的老字號(hào)陷入“貼牌陷阱”,只顧著“賣牌子”、授權(quán)貼牌賺快錢,卻忽視了產(chǎn)品品質(zhì)的把控,“香港大藥房”絕非個(gè)例。不久前“央視曝光同仁堂99%高純南極磷蝦油內(nèi)不含磷蝦油”事件曾引發(fā)全網(wǎng)熱議,不少消費(fèi)者花高價(jià)購(gòu)買同仁堂貼牌的養(yǎng)生產(chǎn)品,以為能買到老字號(hào)的品質(zhì)保障,最終卻發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量參差不齊,甚至不符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。就像這次的“香港大藥房”,消費(fèi)者花著“百年老字號(hào)”的錢,買到的卻是內(nèi)地代工的普通食品、日用品,所謂的“養(yǎng)生功效”全是話術(shù)包裝,不僅浪費(fèi)了金錢,更可能因輕信虛假功效而延誤健康調(diào)理。這背后,是消費(fèi)者對(duì)老字號(hào)的盲目信任,也是老字號(hào)對(duì)自身品牌信譽(yù)的消耗。這也提醒每一位消費(fèi)者,面對(duì)“百年老字號(hào)”“香港品牌”等標(biāo)簽時(shí),切勿盲目跟風(fēng),多關(guān)注產(chǎn)品本身的產(chǎn)地、資質(zhì)、成分,才是保護(hù)自己的關(guān)鍵;同時(shí)也警示整個(gè)養(yǎng)生保健行業(yè),老字號(hào)的價(jià)值在于傳承與品質(zhì),而非貼牌授權(quán)的“搖錢樹(shù)”,一旦消耗殆盡,再想重建信任難如登天。
從“香港大藥房”的虛假套路,到老字號(hào)貼牌亂象,折射出的是養(yǎng)生保健行業(yè)的誠(chéng)信危機(jī)、法律監(jiān)管的薄弱環(huán)節(jié),以及消費(fèi)者的認(rèn)知盲區(qū)。這不僅需要監(jiān)管部門加大排查力度,填補(bǔ)法律漏洞、嚴(yán)查虛假宣傳與商標(biāo)侵權(quán);更需要行業(yè)從業(yè)者堅(jiān)守底線,拒絕套路營(yíng)銷、重視產(chǎn)品品質(zhì);同時(shí)也需要每一位消費(fèi)者保持理性,打破對(duì)“老字號(hào)”“知名品牌”的盲目迷信,共同推動(dòng)養(yǎng)生保健行業(yè)回歸本質(zhì)、健康發(fā)展。
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