“我不投訴沒人處理，我一投訴就先處理我了？”

2月24號(hào)，家住上海寶山的邱先生，發(fā)現(xiàn)小區(qū)鄰居鄰居違建，于是通過12345實(shí)名舉報(bào)。

讓他沒想到的是，不到10分鐘，鄰居就打電話來質(zhì)問，更讓人感到不可思議的是，工單上的舉報(bào)內(nèi)容，鄰居竟一字不差原話復(fù)述。

甚至連邱先生母親每天幾點(diǎn)在哪個(gè)廣場(chǎng)打太極，還有自己幾點(diǎn)上下班，對(duì)方都了解的一清二楚，嚇得邱先生有家不敢回。

事情發(fā)生在寶山乾澤園小區(qū)，當(dāng)事人邱先生在2月份，看到小區(qū)頂樓蓋起了黑布，明眼人都知道這是違建翻新。

想著這影響小區(qū)公共安全，大家如果都這樣違建亂搞，那還了得啊。

于是通過正常流程實(shí)名舉報(bào)，并且按照工單要求，用自己的真實(shí)姓名，電話和家庭住址，在12345上做了詳細(xì)登記，希望有關(guān)部門可以來核查處理。

核查違建情況的人還沒來，鄰居一通電話先打來了。

這位被舉報(bào)的鄰居有些神通，不僅能夠完整復(fù)述工單內(nèi)容，還精準(zhǔn)說出了邱先生家庭住址等重要信息，就連家人日常行蹤都了如指掌。

被舉報(bào)的鄰居在電話里語氣輕松，說什么“你寫的東西（投訴工單）我全看了，你媽媽經(jīng)常打拳的地方我也知道，你幾點(diǎn)下班我也一清二楚。”

邱先生一聽直接懵了，于是問鄰居事哪里獲得自己的信息，結(jié)果對(duì)方態(tài)度還很囂張，來一句“敢做害怕人知道嗎？你當(dāng)天投訴，十分鐘后我就知道了，只要我想知道，輕而易舉的事情。”

邱先生掛斷電話嚇出一身冷汗，當(dāng)天就去就近派出所報(bào)了警，并且再次打了12345說了信息泄露這件事。

因?yàn)閯e人在明處，自己在暗處，邱先生擔(dān)心人身安全，兩周連家都不敢回去了。

這事情把最可怕有三點(diǎn)：

第一、正規(guī)渠道投訴，10分鐘信息就到了舉報(bào)人手里。這不是疏忽，是明目張膽的通風(fēng)報(bào)信。

第二、鄰居不僅知道投訴人姓名、家庭住址、家庭成員日常運(yùn)動(dòng)，以及上下班時(shí)間摸得一干二凈，這就是非法調(diào)取隱私，看來有人嚴(yán)重越界了。

第三、邱先生重要信息泄露后，多方出現(xiàn)甩鍋現(xiàn)象，城運(yùn)，城管，物業(yè)等互相否認(rèn)，所有經(jīng)手方都說“不是我”。

我認(rèn)為這種集體沉默，無人擔(dān)責(zé)的現(xiàn)象，比鄰居違建本身更讓人絕望。這件事的本質(zhì)，已經(jīng)不是違建糾紛這么簡單。

有人敢站出來實(shí)名投訴，是相信有關(guān)部門會(huì)保護(hù)舉報(bào)人，可是最終結(jié)果卻是舉報(bào)人信息被泄露，有家不敢回，惶惶不可終日。

所以說這次事件要查的話，舉報(bào)信息是在哪個(gè)環(huán)節(jié)泄露；又是誰泄露出給鄰居的；是誰有這么大能量調(diào)取邱先生信息。

希望這件事能有一個(gè)明確，公開且讓人信服的結(jié)果，投訴渠道的信任一旦崩塌，真的很難在重建，以后還有誰敢站出來說句公道話？

對(duì)于此事件您怎么看呢？不妨評(píng)論區(qū)留下寶貴的看法！

希望得到你們的點(diǎn)贊和關(guān)照，祝各位家人身體健康闔家歡，謝謝大家！