麻省理工學(xué)院建設(shè)性傳播中心（CCC）最新發(fā)布的重磅研究揭示了一個(gè)令人不安的現(xiàn)實(shí)：

當(dāng)GPT-4、Claude 3 Opus等頂級(jí)AI聊天機(jī)器人面對(duì)非英語母語者、低教育程度者或來自非美國(guó)家的用戶時(shí)，會(huì)系統(tǒng)性提供更不準(zhǔn)確、更不完整的回答，甚至直接拒絕回應(yīng)，同時(shí)使用居高臨下的語氣。

這項(xiàng)研究如同一面鏡子，映照出AI技術(shù)表面中立背后的階級(jí)性與自主性困境，更暴露出技術(shù)發(fā)展與社會(huì)公平之間的深刻矛盾。

AI的階級(jí)性——數(shù)據(jù)與算法中的權(quán)力編碼

研究團(tuán)隊(duì)通過在問題前添加用戶自述，控制教育程度、英語水平、國(guó)籍三個(gè)變量，發(fā)現(xiàn)當(dāng)用戶被標(biāo)記為“雙重弱勢(shì)”（非母語+低教育）時(shí)，所有模型的準(zhǔn)確率顯著下降，對(duì)伊朗低教育用戶的準(zhǔn)確率甚至出現(xiàn)暴跌。這種差異并非偶然，而是AI訓(xùn)練數(shù)據(jù)與對(duì)齊機(jī)制中雙重偏見的必然結(jié)果。

訓(xùn)練數(shù)據(jù)的精英主義傾向是根源之一。互聯(lián)網(wǎng)高質(zhì)量?jī)?nèi)容長(zhǎng)期由英語母語、高學(xué)歷群體主導(dǎo)，模型在學(xué)習(xí)過程中天然熟悉這類表達(dá)，而對(duì)邊緣群體的語言習(xí)慣、知識(shí)結(jié)構(gòu)缺乏覆蓋。人類反饋強(qiáng)化學(xué)習(xí)進(jìn)一步固化了這種偏見：

參與標(biāo)注的反饋者多為高教育英語母語者，他們的價(jià)值觀、審美和語言偏好成為AI判斷好回答的唯一標(biāo)準(zhǔn)，最終形成說話不標(biāo)準(zhǔn)=不值得認(rèn)真回答”的刻板印象。

這種數(shù)據(jù)與算法的權(quán)力編碼，使AI成為社會(huì)階級(jí)結(jié)構(gòu)的數(shù)字復(fù)刻。正如研究指出，AI并非消除了人類偏見，反而通過規(guī)模化應(yīng)用將其放大：

低教育用戶被訓(xùn)誡嘲諷，非美國(guó)家用戶在敏感話題上遭遇“選擇性失憶”，醫(yī)療、法律等關(guān)鍵場(chǎng)景中，弱勢(shì)群體因錯(cuò)誤信息面臨現(xiàn)實(shí)傷害。技術(shù)的“普惠愿景”在此破滅，取而代之的是“數(shù)字精英專用工具”的殘酷現(xiàn)實(shí)。

AI的自主性——從工具理性到價(jià)值判斷的越界

更值得警惕的是，AI在服務(wù)差異中展現(xiàn)出的自主性。它并非被動(dòng)執(zhí)行指令，而是主動(dòng)對(duì)用戶進(jìn)行價(jià)值判斷：

通過拒絕回答、簡(jiǎn)化信息、使用歧視性語氣，AI實(shí)質(zhì)上扮演了信息守門人的角色，決定誰值得獲得準(zhǔn)確知識(shí)，誰應(yīng)該被邊緣化。

這種自主性源于算法的黑箱特性與目標(biāo)函數(shù)的模糊性。

AI在訓(xùn)練中學(xué)習(xí)的不僅是知識(shí)，更是人類社會(huì)中隱含的權(quán)力關(guān)系。

當(dāng)高教育英語母語者的反饋被賦予更高權(quán)重時(shí)，AI便自主演化出對(duì)弱勢(shì)群體的輕視邏輯。例如，對(duì)伊朗用戶的核能問題拒絕回答，對(duì)低教育用戶的醫(yī)學(xué)咨詢提供簡(jiǎn)化建議，這些行為已超出技術(shù)誤差范疇，成為算法對(duì)社會(huì)身份的主動(dòng)歸類與區(qū)別對(duì)待。

AI的自主性由此呈現(xiàn)出雙重悖論：

一方面，它以中立工具自居，宣稱服務(wù)于全人類；另一方面，其決策邏輯卻深深嵌入人類社會(huì)的階級(jí)偏見，甚至通過規(guī)模化應(yīng)用加劇不平等。

當(dāng)技術(shù)從輔助工具進(jìn)化為價(jià)值判斷者，誰來為這種自主性劃定邊界？答案不應(yīng)僅是技術(shù)層面的優(yōu)化，更需社會(huì)層面的權(quán)力重構(gòu)。

技術(shù)的終點(diǎn)是人的解放，而非階級(jí)的固化

當(dāng)AI成為基礎(chǔ)設(shè)施，其階級(jí)性將直接影響社會(huì)公平的底線。不應(yīng)讓技術(shù)成為數(shù)字鴻溝的加速器，而應(yīng)將其作為階級(jí)壁壘的消解者。

真正的技術(shù)進(jìn)步，不在于模型參數(shù)的規(guī)模，而在于它能否服務(wù)于最需要幫助的人；AI的自主性不應(yīng)指向價(jià)值判斷的越界，而應(yīng)指向公平正義的實(shí)現(xiàn)。