“原本以為辦個(gè)轉(zhuǎn)企和食品經(jīng)營(yíng)許可證變更要跑兩次、交兩套材料，沒(méi)想到現(xiàn)在一個(gè)窗口就能同時(shí)辦，十來(lái)分鐘就審核通過(guò)，電子證照直接推送過(guò)來(lái)，太方便了！”近日，無(wú)棣縣一家餐飲個(gè)體戶(hù)負(fù)責(zé)人李先生在政務(wù)服務(wù)大廳辦完業(yè)務(wù)后，對(duì)升級(jí)后的開(kāi)辦餐飲店“一件事”服務(wù)模式連連稱(chēng)贊。今年以來(lái)，無(wú)棣縣行政審批服務(wù)局聚焦餐飲經(jīng)營(yíng)主體發(fā)展需求，對(duì)開(kāi)辦餐飲店“一件事”服務(wù)模式再優(yōu)化，創(chuàng)新實(shí)現(xiàn)個(gè)轉(zhuǎn)企、食品經(jīng)營(yíng)許可證變更聯(lián)辦集成辦理，讓餐飲經(jīng)營(yíng)主體“一次申請(qǐng)、一套材料、一窗辦結(jié)”，以政務(wù)服務(wù)升級(jí)為餐飲行業(yè)發(fā)展添力賦能。

此前，餐飲個(gè)體戶(hù)辦理個(gè)轉(zhuǎn)企業(yè)務(wù)后，需另行提交材料申請(qǐng)食品經(jīng)營(yíng)許可證變更，存在材料重復(fù)提交、部門(mén)分頭審核、辦事流程繁瑣等問(wèn)題。針對(duì)這一堵點(diǎn)，無(wú)棣縣行政審批服務(wù)局以“高效辦成一件事”改革為抓手，聯(lián)合市場(chǎng)監(jiān)管等部門(mén)打破審批壁壘，對(duì)開(kāi)辦餐飲店“一件事”服務(wù)體系進(jìn)行深度升級(jí)，將個(gè)轉(zhuǎn)企登記與食品經(jīng)營(yíng)許可證變更納入聯(lián)辦范圍，重構(gòu)審批流程、整合申報(bào)材料。

此次升級(jí)后，辦事群眾只需在開(kāi)辦餐飲店“一件事”綜合窗口提交一套聯(lián)辦材料，工作人員通過(guò)政務(wù)數(shù)據(jù)共享平臺(tái)同步調(diào)取個(gè)體戶(hù)登記、經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所備案等信息，實(shí)現(xiàn)“一窗受理、并聯(lián)審批、同步出證”。審批部門(mén)對(duì)符合條件的經(jīng)營(yíng)主體免予重復(fù)現(xiàn)場(chǎng)核查，將個(gè)轉(zhuǎn)企登記與食品經(jīng)營(yíng)許可證變更的辦理時(shí)限從原來(lái)的累計(jì)5個(gè)工作日壓縮至1個(gè)工作日內(nèi)辦結(jié)，部分簡(jiǎn)易事項(xiàng)實(shí)現(xiàn)“即辦即取”，申報(bào)材料精簡(jiǎn)60%以上，真正讓餐飲經(jīng)營(yíng)主體“少跑腿、少填表、少等待”。

為讓聯(lián)辦服務(wù)惠及更多經(jīng)營(yíng)主體，無(wú)棣縣行政審批服務(wù)局打造“線(xiàn)上+線(xiàn)下”雙軌服務(wù)渠道。線(xiàn)上在山東政務(wù)服務(wù)網(wǎng)“高效辦成一件事”專(zhuān)區(qū)開(kāi)設(shè)餐飲個(gè)轉(zhuǎn)企聯(lián)辦專(zhuān)屬端口，提供表單在線(xiàn)填寫(xiě)、材料一鍵上傳、進(jìn)度實(shí)時(shí)查詢(xún)等全流程服務(wù)，實(shí)現(xiàn)“一網(wǎng)通辦”；線(xiàn)下在政務(wù)服務(wù)大廳設(shè)立開(kāi)辦餐飲店“一件事”升級(jí)服務(wù)專(zhuān)窗，配備“幫棣好”幫辦代辦團(tuán)隊(duì)，為辦事群眾提供政策解讀、材料整理、流程指導(dǎo)等“手把手”貼心服務(wù)，針對(duì)年齡偏大、不會(huì)操作線(xiàn)上系統(tǒng)的經(jīng)營(yíng)者，全程協(xié)助完成業(yè)務(wù)辦理無(wú)棣縣政府。

同時(shí)，該局還推出“事前指導(dǎo)、事中提速、事后幫扶”全鏈條服務(wù)，針對(duì)有個(gè)轉(zhuǎn)企需求的餐飲個(gè)體戶(hù)，提前上門(mén)開(kāi)展經(jīng)營(yíng)規(guī)范指導(dǎo)，幫助梳理債權(quán)債務(wù)、稅務(wù)清繳等前置事項(xiàng)，確保個(gè)轉(zhuǎn)企流程順暢；業(yè)務(wù)辦結(jié)后，同步推送電子營(yíng)業(yè)執(zhí)照、電子食品經(jīng)營(yíng)許可證至經(jīng)營(yíng)主體賬戶(hù)，并提供發(fā)票申領(lǐng)、社保登記等后續(xù)服務(wù)指引，實(shí)現(xiàn)從“個(gè)體戶(hù)”到“企業(yè)”的無(wú)縫銜接，讓餐飲經(jīng)營(yíng)主體輕裝轉(zhuǎn)型、安心發(fā)展。

自開(kāi)辦餐飲店“一件事”服務(wù)模式升級(jí)以來(lái)，無(wú)棣縣已為80余家餐飲經(jīng)營(yíng)主體高效辦理個(gè)轉(zhuǎn)企與食品經(jīng)營(yíng)許可證變更聯(lián)辦業(yè)務(wù)，群眾滿(mǎn)意度達(dá)99%以上。無(wú)棣縣行政審批服務(wù)局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，下一步將持續(xù)聚焦市場(chǎng)主體全生命周期服務(wù)需求，不斷豐富“一件事”聯(lián)辦場(chǎng)景、優(yōu)化審批流程，以更精準(zhǔn)、更高效、更暖心的政務(wù)服務(wù)激活餐飲市場(chǎng)活力，讓縣域營(yíng)商環(huán)境的“軟實(shí)力”成為實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展的“硬支撐”，為全縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展增添更多“煙火氣”。(郝雪鵬）