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【編輯】Freya

春風(fēng)送暖，繁花盛放，一年一度賞花季如約而至。2026年3月14日起，毗鄰1號(hào)線上海馬戲城站的大寧公園舉辦“花朝春時(shí)·馬躍芳辰”2026靜安花朝節(jié)，聯(lián)動(dòng)四大商場(chǎng)打造集賞花、國(guó)風(fēng)、消費(fèi)于一體的春日盛會(huì)，對(duì)單線車站形成突發(fā)性、階段性大客流考驗(yàn)。上海馬戲城站第一時(shí)間響應(yīng)、高度重視，依托“多格合一”網(wǎng)格化管理與應(yīng)急聯(lián)絡(luò)機(jī)制，全面啟動(dòng)周末大客流籌備工作。統(tǒng)籌人員調(diào)配、制作安全提示、對(duì)接增援力量、開展應(yīng)急培訓(xùn)、配齊設(shè)施設(shè)備，全鏈條、多維度聯(lián)動(dòng)響應(yīng)，筑牢運(yùn)營(yíng)安全防線。

結(jié)合花朝節(jié)客流特點(diǎn)與現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際，精準(zhǔn)研判客流成因，細(xì)化制定五大應(yīng)急處置舉措，覆蓋客流疏導(dǎo)、服務(wù)保障、安全防控全流程。

一是精準(zhǔn)研判客流形成要因，重點(diǎn)關(guān)注14:00-16:00出站與返程客流疊加時(shí)段、16:00-18:00返程極端客流時(shí)段，同時(shí)預(yù)判突發(fā)降雨等外部因素引發(fā)的極端客流，提前做好應(yīng)對(duì)準(zhǔn)備。

二是合理布崗風(fēng)險(xiǎn)聯(lián)控，提前預(yù)排增援崗位在每個(gè)風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)進(jìn)行布控，因大寧公園臨近上海馬戲城站3號(hào)出入口，車站分別在地面、進(jìn)站繞行區(qū)域、出站閘機(jī)處分布設(shè)置人員進(jìn)行客流管控，同時(shí)根據(jù)客流情況隨時(shí)進(jìn)行客流分流，做到乘客出行不斷不亂。

三是各方協(xié)作志愿保障，通過相關(guān)部門的支持，在大客流響應(yīng)前及時(shí)安排安檢人員、社會(huì)團(tuán)體志愿者增援車站處置大客流，車站提前開展專項(xiàng)培訓(xùn)，明確規(guī)范引導(dǎo)語，強(qiáng)化現(xiàn)場(chǎng)管控與服務(wù)指導(dǎo)，做到崗前有培訓(xùn)，崗后有反饋。

四是強(qiáng)化現(xiàn)場(chǎng)客流巡視管控，在應(yīng)對(duì)大客流期間，上海馬戲城站全員上崗，增援人員全力以赴，加強(qiáng)崗位巡視與客流引導(dǎo)，結(jié)合CCTV視頻監(jiān)控緊盯客流風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，每小時(shí)核查進(jìn)出站客流及客流差值，科學(xué)預(yù)判客流趨勢(shì)，提前布設(shè)繞行隔離設(shè)施，配備電喇叭、移動(dòng)導(dǎo)向等做好引導(dǎo)提示。

五是做好無障礙服務(wù)保障，針對(duì)出游賞花乘客中攜帶嬰幼兒童車、使用老年人輪椅車較多的情況，車站第一時(shí)間與延長(zhǎng)路站建立“手拉手”聯(lián)動(dòng)愛心接力機(jī)制，嚴(yán)格按照安全提示卡規(guī)范做好安全提示與路線引導(dǎo)，主動(dòng)指引乘客前往鄰站出站，確保出行更安全、更便捷。

小提示：

需要前往大寧公園的乘客可從1號(hào)線上海馬戲城站的3號(hào)出入口出站從大寧公園東門入園，如大寧公園園區(qū)實(shí)施限流措施，乘客可從本站3號(hào)口，4號(hào)口出站，前往廣中西路288號(hào)從大寧公園的北門(正門)入園。

上海馬戲城站將持續(xù)關(guān)注花朝節(jié)客流變化，動(dòng)態(tài)優(yōu)化應(yīng)急處置方案，以嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的工作作風(fēng)、高效聯(lián)動(dòng)的保障舉措、暖心周到的客運(yùn)服務(wù)，全力守護(hù)市民游客賞花出行路，為2026靜安花朝節(jié)順利舉辦保駕護(hù)航。