記者3月18日從我區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管部門了解到，去年以來，柯橋區(qū)通過示范引領(lǐng)、金融賦能與專項(xiàng)檢查并舉，持續(xù)提升消費(fèi)維權(quán)工作質(zhì)效，全力構(gòu)建全域放心消費(fèi)新格局。

消費(fèi)環(huán)境的提升，離不開市場(chǎng)主體的標(biāo)桿引領(lǐng)。我區(qū)聚焦商圈、旅游景區(qū)、高速公路服務(wù)區(qū)等消費(fèi)集中區(qū)域，大力培育管理統(tǒng)一、秩序規(guī)范的經(jīng)營(yíng)主體，挖掘一批誠(chéng)信優(yōu)質(zhì)的放心消費(fèi)單位，充分發(fā)揮示范帶動(dòng)作用。截至今年2月底，全區(qū)共有放心消費(fèi)商圈9個(gè)、放心工廠875家、無理由退貨承諾單位1604家，遍布城鄉(xiāng)的放心消費(fèi)網(wǎng)絡(luò)正加速形成。

作為全省首批放心消費(fèi)商圈之一，紅星美凱龍柯橋商場(chǎng)目前無理由退貨承諾單元共88家，示范商店覆蓋率達(dá)80%，形成“商場(chǎng)為品牌背書、消費(fèi)者放心購(gòu)物”的良性機(jī)制。為進(jìn)一步深化放心消費(fèi)單元建設(shè)，我區(qū)積極推動(dòng)金融服務(wù)與消費(fèi)場(chǎng)景深度融合，依托瑞豐銀行金融反詐與紅色教育基地，形成“資金支持+知識(shí)普及”的雙重保障。目前，瑞豐銀行已向紅星美凱龍等商圈提供全市首筆專項(xiàng)授信5億元，為消費(fèi)市場(chǎng)繁榮發(fā)展注入了強(qiáng)勁動(dòng)能。

與此同時(shí)，圍繞消費(fèi)品質(zhì)量、食品藥品安全和放心計(jì)量等重點(diǎn)領(lǐng)域，我區(qū)還積極開展專項(xiàng)檢查行動(dòng)，壓實(shí)經(jīng)營(yíng)者主體責(zé)任，嚴(yán)厲打擊侵害消費(fèi)者權(quán)益行為，加強(qiáng)市場(chǎng)價(jià)格監(jiān)管，以高壓態(tài)勢(shì)維護(hù)市場(chǎng)秩序與價(jià)格穩(wěn)定，守住消費(fèi)安全底線。2025年，我區(qū)共查處侵害消費(fèi)者權(quán)益突出違法行為案件23起，罰沒款金額9.66萬(wàn)元。

眼下，柯橋的放心消費(fèi)建設(shè)正從點(diǎn)到面深入推進(jìn)。接下來，我區(qū)將持續(xù)深化放心消費(fèi)建設(shè)工作機(jī)制，推動(dòng)經(jīng)營(yíng)者誠(chéng)信自律與消費(fèi)維權(quán)更便捷高效，進(jìn)一步提升消費(fèi)便利度、舒適度與滿意度。

柯橋傳媒集團(tuán)全媒體記者梁瑋/文潘鑫徐曄/攝