我有一個跟我學(xué)做自媒體的學(xué)員,她本身是保險經(jīng)紀(jì)人,她想通過自媒體擴(kuò)大她的影響力,做做小紅書、抖音、知乎、視頻號、公眾號等等。這個邏輯是對的,想要賺錢,就不能在一個小的池子里(比如你只服務(wù)這一個城市),你就需要去一個更大的池子(比如全國,你的粉絲都從你這里買保險),池子大小,決定了你是賺小錢還是大錢。
但是她太著急,她直接想把產(chǎn)品寫在里面,想把保險這個東西多好多好寫在里面。我說很多銷售最大的錯誤,就是從自身視角出發(fā)去看問題,而不是從顧客視角去出發(fā),或者說市場視角。你覺得這個東西再好那也是你覺得,人家為什么要買你的東西。好,退一步講,就算是通過你的描述大家認(rèn)可了保險,那人家為什么要找你買,而不是找自己認(rèn)識的朋友買呢?
這就叫做太想當(dāng)然,只從一個視角去思考問題就會陷入繭房,自己錯了還不自知。
我給她說,你看這個時代,什么賺錢?娛樂直播、直播帶貨、創(chuàng)始人IP、演藝明星,這些非常賺錢,為什么,因為背后有信任,你從直播帶貨上買他的貨是因為他的貨真好嗎,不是,是因為你先信任了他這個人。這個東西叫做信任狀。
很多人一提賺錢,腦子里想的都是流量、風(fēng)口、項目、變現(xiàn)。這些東西其實都是表面的,成交的本質(zhì),源自于信任。
很多人以為成交靠的是口才,靠的是話術(shù),靠的是氛圍,靠的是銷售技巧。說白了,這些東西都只是輔助。真正讓人愿意把錢掏出來的,是他心里那一瞬間覺得,這個人靠譜,這個東西靠譜,這筆錢花出去,大概率不會坑我。
所以我告訴她,你要建立的就是這種信任感,你先通過你的故事,你的思想去積累粉絲,然后你再去展現(xiàn)你的專業(yè)度,你告訴大家你的身份是保險經(jīng)紀(jì)人,然后你能給為你的粉絲提供什么超值的服務(wù),比如你能給人家設(shè)置一套非常好的保險配置方案。
你看那些真正能做長久生意的人,未必會吹,未必會搞聲勢。但他身上一定有一個東西特別穩(wěn),就是別人敢信他。錢交到他手里,不至于人財兩空,不至于今天收錢明天失聯(lián),不至于表面一套背后一套。
所以我一直講,人一定要做有長期價值的事。
什么叫有長期價值。
不是今天賺了多少,不是這個月收入多高,不是這一單你拿了多少傭金,而是你做完這件事以后,別人還會不會再來找你,還敢不敢把朋友介紹給你,還愿不愿意在背后說你一句這個人行。
這才叫價值。
真正賺錢的人,從來不是只盯著眼前這一單。真正賺錢的人,盯的是這一單做完之后,會不會帶來后面的十單、五十單、一百單。你今天少賺一點,甚至你今天吃點虧,只要把這個信任狀立住了,后面的錢自然會來。可你今天為了多賺一點,坑了人一次,后面就沒人再給你機(jī)會了。
對于很多人來說,機(jī)會珍貴得很。
我另一個學(xué)員,公眾號做到上千粉絲了,有幾個廣告找她,給她的錢也不少,她考慮一下給我說,感覺廣告像是虛假宣傳,怕賬號剛起步再傷了粉絲。這和我的想法是一樣的,有些事,你想積累起來很困難,但是想毀掉,特別輕松。我公眾號這么久,也就接了一個廣告而已,找我的很多,我都拒絕了,不是看不上錢,是覺得內(nèi)容不靠譜,怕坑別人。我是看人家盧克文接了,我才敢接。
人生最重要的是經(jīng)營,經(jīng)營的是信任,別人相信你,你才能夠混得開,信譽(yù)這東西,看不見,摸不著,但它比錢還值錢。因為錢花完就沒了,信譽(yù)一旦立起來,它會自己替你掙錢。別人找你,不是因為你最便宜,不是因為你最會說,而是因為他懶得再試錯了。他知道找你省事,找你靠譜,找你不容易被坑。這種時候,成交就變得很自然。你不需要太多花里胡哨的東西,信任本身就會推動成交。
所有想進(jìn)我群的讀者,我就一句話,付費100紅包進(jìn)群。沒有其他多余的話,我的讀者二話不說就直接給我轉(zhuǎn)錢,沒有人怕我把這紅包領(lǐng)了把他刪了怎么辦。網(wǎng)上互相都不認(rèn)識,他們也沒見過我,但他們長期看我的文章,知道這個人是有價值的,是不會為了一百塊去坑人騙人的,這個就叫做信任之錨。
就像我之前講胖東來《》,很多人去胖東來,不是因為它便宜,也不是因為它的貨比別人的高端,而是因為放心。水果買回去不好吃可以退,鞋穿著不舒服可以退,東西有問題人家真賠。它不是用廣告打動你,它是用一次一次兌現(xiàn)承諾,把信任之錨沉到你心里。你只要信他一次,后面就越來越容易信。你對它一旦形成這種穩(wěn)定認(rèn)知,它賣什么你都更容易接受。因為商品背后真正起作用的,已經(jīng)不是商品本身,而是信任。
很多人總在研究怎么做流量、轉(zhuǎn)化、成交、裂變。其實研究到最后,你會發(fā)現(xiàn)最值錢的還是信任。因為流量會變,平臺會變,風(fēng)口會變,話術(shù)會過時,但人性不會變。人永遠(yuǎn)都會趨利避害,永遠(yuǎn)都會本能地靠近讓自己更安全的東西。誰能給他安全感,誰就更容易賺錢。
我經(jīng)常去全國各地旅游,那些街邊的小商小販,全是鬼秤,上秤二斤,其實只有一斤半。有的飯店搞陰陽菜單,看你是外地人就收高價。太多了,所以為什么這些人混一輩子還是小商小販呢,因為在他們的理解里,做生意就是靠騙,能宰一個是一個。包括我知道很多搞金融的,全是在做灰產(chǎn)生意,他們就想著騙一筆大的就跑路。
夜路走得多了,一定會遇見鬼的。這種人看似賺錢快,實際上是在刀尖上跳舞。
為什么很多人一輩子只能賺小錢、快錢、臟錢。因為他從來沒想過種樹,只想摘果子。今天看這邊有機(jī)會就撲過去,明天那邊有口子就鉆進(jìn)去,什么都想碰,什么都想試,什么錢都敢拿。這樣的人,表面看膽子大,實際上最沒遠(yuǎn)見。因為他在不斷消耗自己的未來。
我一直覺得,普通人最容易犯的錯誤,就是把信譽(yù)不當(dāng)回事。總覺得這次先賺了再說,以后再講。可問題是,真正能讓你跨越階層的,恰恰不是這一錘子買賣,而是你有沒有建立起自己的信任狀。別人提到你,是不是第一反應(yīng)就是這個人靠譜。這個東西一旦有了,它會比任何一次投機(jī)都更有價值。
說到底,財富自由不是突然發(fā)財,而是你逐漸變成一個越來越值得被信任的人。你做事穩(wěn),做人真,說話算數(shù),不占小便宜,不耍小聰明,不干傷天害理的事,不拿眼前利益去換未來信用。時間久了,信任會沉下來,機(jī)會會靠過來,錢自然也會慢慢滾起來。
有能力有思想有頭腦很重要,比這些更重要的是這個人值不值得信賴。
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