來源:雅安市融媒體中心
家里裝燃?xì)狻Q燃?xì)獗碛龅娇樱?/p>
近日,多部門部門聯(lián)合出手!
針對開戶亂收費(fèi)、強(qiáng)制買灶具、
私收費(fèi)不開票等11類亂象
現(xiàn)公開征集線索!
征集范圍
(一)工程收費(fèi)不透明、價格行為不規(guī)范:包括安裝費(fèi)公示不完整、計(jì)量不實(shí)、缺乏計(jì)價依據(jù)、未簽訂協(xié)議或未履行告知義務(wù)等問題。
(二)違規(guī)收取或變相收取費(fèi)用:違規(guī)收取開口費(fèi)、開戶費(fèi)等明令禁止的費(fèi)用,或向用戶收取建筑區(qū)劃紅線外、計(jì)量裝置、無實(shí)質(zhì)服務(wù)及驗(yàn)收接入環(huán)節(jié)等不應(yīng)由用戶承擔(dān)的費(fèi)用。
(三)強(qiáng)制或變相強(qiáng)制消費(fèi):以通氣、點(diǎn)火為條件,強(qiáng)制用戶購買保險、指定品牌燃?xì)饩呋蚪邮芴囟ǚ?wù)。
(四)借“個性化”名義實(shí)施價格欺詐:將常規(guī)安裝轉(zhuǎn)為虛假個性化需求,或在燃?xì)獗矶螔煅b、設(shè)施改造時,收費(fèi)不透明、未事前約定服務(wù)內(nèi)容與價格標(biāo)準(zhǔn)。
(五)員工私自收費(fèi)、不開票據(jù):工作人員私下收受費(fèi)用或紅包,不按規(guī)定開具正規(guī)票據(jù),企業(yè)監(jiān)管不到位。
(六)工程質(zhì)量不達(dá)標(biāo):違規(guī)使用無資質(zhì)單位、無證人員或假冒偽劣配件、材料。
(七)限制市場競爭、設(shè)置不合理門檻:排斥第三方施工單位,或第三方施工前未與供氣單位協(xié)商,導(dǎo)致工程返工、增加用戶成本。
(八)服務(wù)定價不規(guī)范、材料未按規(guī)定明碼標(biāo)價:戶內(nèi)設(shè)施安裝、改造服務(wù)收費(fèi)顯著高于市場合理價格且無正當(dāng)依據(jù);使用材料未向用戶提前明示價格、未履行協(xié)商告知義務(wù)。
(九)壟斷經(jīng)營:限定燃?xì)夤こ讨荒苡勺约夯蚶嫦嚓P(guān)方設(shè)計(jì)、施工、采購。
(十)計(jì)量計(jì)費(fèi)不規(guī)范:存在燃?xì)獗礤e抄、漏抄、計(jì)費(fèi)周期不固定,或使用未經(jīng)首次強(qiáng)制檢定的燃?xì)獗怼?/p>
(十一)投訴處理機(jī)制不健全:服務(wù)及投訴管理缺失,未能有效解決用戶反映的問題。
不予受理的情形
(一)與征集范圍不相符的;
(二)沒有明確的反映對象;
(三)已經(jīng)或者依法應(yīng)當(dāng)通過訴訟、仲裁、行政裁決、行政復(fù)議等途徑解決的。
反應(yīng)渠道
(一)全市問題線索受理電話:
![]()
(二)現(xiàn)場舉報:可直接前往轄區(qū)住房城鄉(xiāng)建設(shè)、發(fā)展改革、市場監(jiān)管部門舉報。
提供線索需知
舉報人應(yīng)如實(shí)提供相關(guān)信息,包括所涉燃?xì)馄髽I(yè)名稱、具體問題描述及相關(guān)證據(jù)(如圖片、視頻、合同等),并注明本人聯(lián)系方式,以便核查處理。相關(guān)部門將對舉報人信息嚴(yán)格保密,依法保障其合法權(quán)益。
如反映線索涉及相關(guān)行業(yè)主管部門、執(zhí)法部門、屬地街道(社區(qū))及其工作人員存在違規(guī)違紀(jì)行為,或相關(guān)部門(單位)及其工作人員在辦理過程中存在不作為、慢作為、亂作為、推諉扯皮、壓案不辦等情形的,一經(jīng)查實(shí),將按程序移送紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)嚴(yán)肅處理。
免責(zé)聲明:文章內(nèi)容如涉及作品內(nèi)容、版權(quán)和其它問題,請?jiān)?0日內(nèi)與本公眾號聯(lián)系,我們將在第一時間刪除內(nèi)容。文章只提供參考并不構(gòu)成任何投資及應(yīng)用建議。
點(diǎn)點(diǎn)在看,點(diǎn)點(diǎn)贊
特別聲明:以上內(nèi)容(如有圖片或視頻亦包括在內(nèi))為自媒體平臺“網(wǎng)易號”用戶上傳并發(fā)布,本平臺僅提供信息存儲服務(wù)。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.