俺弟是個(gè)00后,最近迷上了盤手串,說是現(xiàn)在年輕人里的新潮流。
更讓我好奇的是,他說是在得物上買的。得物?總覺得買潮牌、球鞋上得物很正常,啥時(shí)候連手串都賣了?
正好最近有個(gè)機(jī)會(huì)去得物參加活動(dòng),說是他們在擴(kuò)張招人。我想著去看看也無妨。
到了地方,發(fā)現(xiàn)得物跟想象的不太一樣
工作人員說先去查驗(yàn)鑒別倉看看,晚點(diǎn)再去辦公區(qū)。結(jié)果直接給我拉到嘉定郊區(qū),一個(gè)6萬平米的工廠。
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我站在門口愣住了:互聯(lián)網(wǎng)大廠,真就搞了個(gè)“工廠”啊?
進(jìn)去之后,里面全是叫不出名字的重型裝備:什么顯微紅外光譜儀、X-ray、質(zhì)譜儀……工作人員介紹說,針對不同鑒別類目、材料細(xì)節(jié),需要不同的儀器,很多設(shè)備一臺(tái)就幾百萬。
我心想:這哪是電商,都快干成實(shí)體實(shí)驗(yàn)室了。
他們還搞了個(gè)“全球正品庫”,花了1.5個(gè)億,專門從全球買真品回來,拆解、檢測、建檔,他們自己說是“不賣,做研究用的”。覆蓋鞋類、潮服、手表、手辦、美妝等13個(gè)消費(fèi)品類,超過1500個(gè)品牌,10萬余件商品的正品樣品庫。
說實(shí)話,我當(dāng)時(shí)第一反應(yīng)是:這成本能回得來嗎?值不值的,我不評價(jià)。但這個(gè)投入規(guī)模確實(shí)讓我對這家公司刮目相看。至少說明他們是真的在“鑒定”這件事上下了血本,不是嘴上說說。這家公司也不融資,做這么大力投入,到底是憑什么?
我觀察到幾個(gè)細(xì)節(jié),讓我有感而發(fā),不吐不快
1、死磕年輕消費(fèi)的需求,打破購物的信息差
比如明星同款這個(gè)事,誰能想到得物為此還做了個(gè)“明星同款數(shù)據(jù)庫”,說是全網(wǎng)最全的。搜一個(gè)明星名字,就能一鍵查看TA同款的美妝、服飾。
我當(dāng)時(shí)心想:這東西也值得專門搞?專門投入人力,整理了超 5000 位韓娛、內(nèi)娛、泰娛明星的同款,先搭建起一套完善的數(shù)據(jù)庫,然后又將明星穿過的同款與商品、品牌一一對應(yīng),建立映射關(guān)系,打上明星同款標(biāo)簽。
仔細(xì)一想,年輕人追星買同款,最怕的就是買錯(cuò)。 要是能讓他們確定“這就是我偶像戴的那個(gè)”,那他們就愿意在這里買。這不是賣貨邏輯,這是研究幫助用戶“決策”。
2、再比如,怎么把美妝產(chǎn)品介紹清楚?
他們下了300人/天的功夫,他們把商品信息拆成四層:先把所有成分列出來,再把每個(gè)成分能干什么用“人話”翻譯一遍,然后放上實(shí)驗(yàn)室的試用報(bào)告,最后再把平臺(tái)上用戶的真實(shí)評價(jià)也整理出來
我當(dāng)時(shí)聽完就覺得:這活兒挺累的。 大多數(shù)電商平臺(tái),把商品標(biāo)題和詳情頁掛上去就完事了,非要一層一層拆開給你看。
3、還有商品圖用的是白底圖,不加濾鏡、不搞過度美化。
仔細(xì)想想,他們想做的,就是把那些商品背后的信息都翻出來,攤在你面前。
這幾件事放在一起,很簡單,讓用戶信得過。
聯(lián)想到在現(xiàn)場記的幾組數(shù)據(jù):
用戶6個(gè)億、30歲以下占70%,兩個(gè)年輕人里就有一個(gè)在用得物。
36歲以上的用戶,以每年35%的速度增長
2025年活躍創(chuàng)作者增長了近三成,獲得收入的創(chuàng)作者增速超70%,
去年得物招商商家規(guī)模漲了60%多。
2025 年,美妝個(gè)護(hù)、生活服務(wù)、家居、內(nèi)衣等多個(gè)細(xì)分行業(yè)增速實(shí)現(xiàn)翻番...
這些數(shù)字放在一起,我覺得能說明一個(gè)趨勢:當(dāng)用戶信得過你,他們就愿意在這里買,也愿意在這里賣。 品類越來越多,又吸引更多用戶進(jìn)來。這是一個(gè)正向循環(huán)。
這一趟下來,我發(fā)現(xiàn)它更像一個(gè)圍繞年輕人信任做重投入的公司——搞實(shí)驗(yàn)室、建正品庫、研究明星同款……這套邏輯在電商行業(yè)里確實(shí)少見。
后來去辦公區(qū)轉(zhuǎn)的時(shí)候,我替找工作的粉絲也考察了一下這里的工作環(huán)境。
不像典型的大廠,薪酬結(jié)構(gòu)確定性高,開會(huì)少,氛圍務(wù)實(shí)
1、薪酬結(jié)構(gòu)清晰,“確定性”強(qiáng)。現(xiàn)金占比高于行業(yè)平均,一年四次季度績效,當(dāng)季做出成績當(dāng)季兌現(xiàn),不用等到年底。近一年超過75%的員工拿了16薪以上。
他們還把純期權(quán)政策調(diào)整成了期權(quán)+長期獎(jiǎng)金的組合方式,對于符合條件的員工可更靈活地選擇,員工的總包更有確定性。
2、晉升不看資歷。 一年兩次晉升窗口,不看工齡,看實(shí)際產(chǎn)出。看得出來內(nèi)部很多管理層年紀(jì)都不大。
3、員工平均司齡2.64年,試用期通過率95%。這個(gè)數(shù)據(jù)不算驚人,但在當(dāng)下的互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)里,也還不錯(cuò)。
會(huì)議室屏幕上寫著一句話,我覺得一定要分享下:“拉會(huì)前,先問自己兩個(gè)問題——TA需要參與會(huì)議討論或決策嗎?TA看紀(jì)要或文檔是否更高效?”據(jù)說技術(shù)團(tuán)隊(duì)特別喜歡這條,可以專心寫代碼。
我專門也問了下招聘方向,得物今年圍繞AI技術(shù)、產(chǎn)品升級、商品與內(nèi)容供給、新業(yè)務(wù)開拓、商家基建等六大核心業(yè)務(wù),重點(diǎn)引入AI算法與應(yīng)用、功能/策略產(chǎn)品、行業(yè)運(yùn)營、社區(qū)內(nèi)容、海外業(yè)務(wù)、B端商業(yè)化等領(lǐng)域人才。
這樣一家公司,還處于上升期,對一個(gè)想在職業(yè)生涯中沖一把的,不想在大廠里熬資歷、開無效會(huì)議的,說實(shí)話不錯(cuò)。
當(dāng)然,如果你追求躺平、不想折騰,有一說一可能未必適配。
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