被各大明星帶火的網(wǎng)紅保健品優(yōu)思益被央視曝光為假洋牌,宣傳說是產(chǎn)自海外的知名品牌,實則為國內(nèi)代工生產(chǎn)。而它所謂的產(chǎn)地也被調(diào)查發(fā)現(xiàn)是墨爾本的一家汽修廠。
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與這個品牌有過合作的明星有:伊能靜,明道,章小蕙,李若彤,鄧家佳,吳昕等人,據(jù)網(wǎng)友不完全統(tǒng)計,網(wǎng)紅加明星應(yīng)該百八十也有五六十。
甚至一向以選品嚴(yán)格,最有公信度的與輝同行也曾經(jīng)在直播間給有優(yōu)思益帶過貨。
被“扒皮”的優(yōu)思益跌下神壇后,娛樂圈眾多的明星們坐不住了,紛紛開啟了她們的危機(jī)公關(guān)。畢竟她們都曾為這款產(chǎn)品站過臺,代過言,帶過貨。
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章小蕙和李若彤的反應(yīng)應(yīng)該最為迅速的,兩人分別在自己的官方賬號道歉,并表示以后一定會嚴(yán)格選品。
李若彤表示無論什么時間購買,無論開封與否,均可全額退款。
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章小蕙表示通過她這邊購買過該品牌的買家,可以直接申請退款,實施先行賠付的處理。
明道給出來的處理方式是自4月1日起的30個工作日內(nèi),他也以“先行賠付”的方式退款,但是核實訂單需要在7個工作日內(nèi)完成。
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無論是章小蕙,李若彤還是明道,從態(tài)度來看都是非常積極真誠的,而且也承諾會自省,確保之后選品的嚴(yán)格。
最讓比較意外的是與輝同行直至此時還沒有發(fā)布任何售后方案,也沒有給出明確答復(fù),他們的回應(yīng)僅僅是“會重點關(guān)注”。
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這與大家印象中的“與輝同行”完全不一致,“與輝同行”本著以消費者為先的經(jīng)營理念,選好貨,選對貨,居然連一個套牌產(chǎn)品的把關(guān)都不嚴(yán)格,還不積極提供售后服務(wù)。
優(yōu)思益可是在與輝同行的直播間賣出了1000萬到2500萬的銷售額。
和與輝同行有著同樣態(tài)度的還有吳昕,胡可,熊黛林等人,直接沒有任何答復(fù)。
網(wǎng)友表示這些明星多次為優(yōu)思益直播帶過貨,但是她們本人和團(tuán)隊也沒有就此事公布進(jìn)行任何道歉和售后賠償方案。
還有像伊能靜這樣的帶貨明星承諾會全額退款,但是她給出的退款條件苛刻,與此同時伊能靜不僅關(guān)閉了自己賬號的評論區(qū),而且客服也是AI回復(fù)。
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網(wǎng)友反映伊能靜看似給了解決方案,卻完全不如明道,李若彤,章小蕙那么有誠意。
有粉絲表示也可能這些明星正在選擇最佳的方案和方式,我們不妨拭目以待。
但是讓人就比較詫異的就是有些給這款產(chǎn)品帶過貨的明星,被網(wǎng)友追要說法時,居然直接刪除網(wǎng)友的留言和評論。
在這個信息量爆炸的網(wǎng)絡(luò),這種掩耳盜鈴的做法真是貽笑大方。希望無論是這些公眾人物在為品牌站臺時能好好調(diào)查品牌的資質(zhì)和產(chǎn)品質(zhì)量,以免再出現(xiàn)破壞自己信譽(yù)的事件。
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