體驗(yàn)細(xì)節(jié)，成為新的分水嶺

香港國際機(jī)場(chǎng)（HKIA）在2026年全球旅游大獎(jiǎng)（Global Travel Awards）中榮獲「全球最佳機(jī)場(chǎng)」稱號(hào)。

這一獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)立20年來，由來自150多個(gè)國家、逾250萬名旅客投票選出，覆蓋機(jī)場(chǎng)、航空公司、酒店及旅游目的地等類別。

此次評(píng)選中，香港國際機(jī)場(chǎng)在亞洲、中東及其他地區(qū)眾多頂尖機(jī)場(chǎng)競爭中脫穎而出，獲獎(jiǎng)理由主要集中在航空基礎(chǔ)設(shè)施和旅客體驗(yàn)的綜合表現(xiàn)。

同年，Skytrax 2026「全球機(jī)場(chǎng)大獎(jiǎng)」中，香港國際機(jī)場(chǎng)還獲得「全球最佳機(jī)場(chǎng)安檢流程」和「全球最佳機(jī)場(chǎng)洗手間」兩項(xiàng)單項(xiàng)獎(jiǎng)，并在整體排名中位列全球第四，比去年上升兩位。

同時(shí)，在TTG中國旅游大獎(jiǎng)中，香港國際機(jī)場(chǎng)連續(xù)第三年獲評(píng)「中國最佳機(jī)場(chǎng)」，體現(xiàn)其在區(qū)域及全球的持續(xù)競爭力。

這些成績背后，是機(jī)場(chǎng)在技術(shù)和流程上的持續(xù)優(yōu)化。

香港國際機(jī)場(chǎng)已全面部署人臉識(shí)別系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)安檢閘機(jī)、出入境通道及登機(jī)口的自動(dòng)化操作，并對(duì)全區(qū)域安檢通道升級(jí)，以CT掃描設(shè)備取代傳統(tǒng)X光系統(tǒng)，有效壓縮旅客排隊(duì)時(shí)間。

二號(hào)航站樓將在今年5月啟用，也同步引入CT安檢系統(tǒng)并升級(jí)旅客設(shè)施，進(jìn)一步提升運(yùn)營效率和服務(wù)質(zhì)量。

香港機(jī)場(chǎng)管理局行政總裁張李佳蕙表示，這些榮譽(yù)是機(jī)場(chǎng)團(tuán)隊(duì)集體努力的體現(xiàn)，“我們正持續(xù)拓展客運(yùn)和貨運(yùn)航線網(wǎng)絡(luò)，鞏固香港作為亞洲樞紐的戰(zhàn)略地位?！?/p>

從戰(zhàn)略視角看，HKIA正沿“機(jī)場(chǎng)城市”路徑推進(jìn)轉(zhuǎn)型，對(duì)標(biāo)新加坡樟宜及中東樞紐，而非傳統(tǒng)中轉(zhuǎn)站。

更大規(guī)模的布局是“Skytopia”開發(fā)項(xiàng)目，預(yù)算約1000億港元，涵蓋藝術(shù)、游艇、市集、博覽館、游樂及酒店等功能，旨在將HKIA打造為具吸引力的空港城市，并提升旅客體驗(yàn)與互聯(lián)互通。

早前推出的全自動(dòng)轉(zhuǎn)機(jī)停車系統(tǒng)，為大灣區(qū)旅客提供便捷多式聯(lián)運(yùn)服務(wù)，也彰顯其樞紐價(jià)值。

總體來看，香港國際機(jī)場(chǎng)正通過技術(shù)創(chuàng)新、設(shè)施升級(jí)和戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，將自身定位從傳統(tǒng)樞紐延伸至兼具運(yùn)營效率與旅游體驗(yàn)的綜合性空港城市，為旅客提供更全面的服務(wù)，也進(jìn)一步鞏固其在全球航空網(wǎng)絡(luò)中的核心地位。

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