4月1日，針對(duì)媒體報(bào)道的跨境電商進(jìn)口“優(yōu)思益”保健品涉嫌原產(chǎn)地造假、虛假宣傳等問(wèn)題，國(guó)務(wù)院食安辦、市場(chǎng)監(jiān)管總局、海關(guān)總署高度重視，立即組織涉事地市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)和海關(guān)開(kāi)展調(diào)查核實(shí)，嚴(yán)查違法違規(guī)行為，切實(shí)維護(hù)市場(chǎng)秩序，保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。

4月2日，三部門(mén)聯(lián)合出手，對(duì)“優(yōu)思益”違規(guī)營(yíng)銷(xiāo)問(wèn)題涉及的抖音、淘天、小紅書(shū)三大平臺(tái)企業(yè)進(jìn)行約談。與此同時(shí)，李若彤、明道、章小蕙、陳妍希、曾舜晞等多位曾為產(chǎn)品站臺(tái)的明星藝人，以及頭部直播間“與輝同行”紛紛發(fā)布致歉聲明，承諾全額退款。

對(duì)此，網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心特約研究員、上海漢盛律師事務(wù)所高級(jí)合伙人李旻接受數(shù)字經(jīng)濟(jì)新媒體&智庫(kù)——#網(wǎng)經(jīng)社 獨(dú)家專(zhuān)訪。

1、“優(yōu)思益”虛構(gòu)澳洲產(chǎn)地、編造品牌故事、購(gòu)買(mǎi)國(guó)際獎(jiǎng)項(xiàng)、雇傭網(wǎng)紅專(zhuān)家“背書(shū)”等行為，觸犯了哪些法律法規(guī)？已購(gòu)買(mǎi)“優(yōu)思益”產(chǎn)品的消費(fèi)者可以主張哪些權(quán)利？

“優(yōu)思益”虛構(gòu)澳洲產(chǎn)地、編造品牌故事、購(gòu)買(mǎi)國(guó)際獎(jiǎng)項(xiàng)、雇傭網(wǎng)紅專(zhuān)家“背書(shū)”等行為觸犯了包括《中華人民共和國(guó)反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》《中華人民共和國(guó)廣告法》（以下簡(jiǎn)稱(chēng)《廣告法》）《中華人民共和國(guó)食品安全法》（以下簡(jiǎn)稱(chēng)《食品安全法》）等在內(nèi)的多項(xiàng)法律法規(guī)，情節(jié)嚴(yán)重的可能還涉嫌虛假?gòu)V告罪，將受到刑事處罰。

購(gòu)買(mǎi)“優(yōu)思益”產(chǎn)品的消費(fèi)者可以依照《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》（以下簡(jiǎn)稱(chēng)《消保法》）第五十五條規(guī)定，主張“退一賠三”。如若“優(yōu)思益”最終被認(rèn)定為不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品，消費(fèi)者還可以依照《食品安全法》要求價(jià)款十倍或者損失三倍的賠償金。

2、品牌方、營(yíng)銷(xiāo)策劃方、運(yùn)營(yíng)方三方主體在此案中各應(yīng)承擔(dān)怎樣的法律責(zé)任？本案最可能面臨的行政處罰結(jié)果是什么？

品牌方在此案中涉嫌違反多項(xiàng)法律法規(guī)，依照《廣告法》《食品安全法》《消保法》等規(guī)定，可能面臨包括沒(méi)收違法所得、處以高額罰款、吊銷(xiāo)營(yíng)業(yè)執(zhí)照、禁止受理其廣告審查申請(qǐng)等在內(nèi)的多項(xiàng)行政處罰。

營(yíng)銷(xiāo)策劃方涉嫌明知或應(yīng)知廣告虛假仍設(shè)計(jì)、制作、代理或發(fā)布的行為，違反了《廣告法》第五十五條。此外，由于“優(yōu)思益”關(guān)系消費(fèi)者生命健康，如若造成消費(fèi)者損害，則違反《廣告法》第五十六條，廣告主與廣告經(jīng)營(yíng)者、發(fā)布者、代言人將可能承擔(dān)連帶責(zé)任。如若最后證實(shí)營(yíng)銷(xiāo)策劃方確實(shí)明知或應(yīng)知廣告虛假，則依照《廣告法》第五十五條規(guī)定，可能受到的行政處罰包括沒(méi)收廣告費(fèi)用，并處廣告費(fèi)用五倍以上十倍以下的罰款，以及被暫停廣告發(fā)布業(yè)務(wù)、吊銷(xiāo)營(yíng)業(yè)執(zhí)照。

運(yùn)營(yíng)方在相關(guān)推廣銷(xiāo)售過(guò)程中可能涉嫌將未獲得保健標(biāo)識(shí)（“藍(lán)帽子”標(biāo)識(shí)）的“優(yōu)思益”聲稱(chēng)具有保健功能，違反《食品安全法》《直播電商監(jiān)督管理辦法》及《直播電商經(jīng)營(yíng)者落實(shí)食品安全主體責(zé)任監(jiān)督管理規(guī)定》相關(guān)規(guī)定，可能面臨的行政處罰包括罰款及吊銷(xiāo)營(yíng)業(yè)執(zhí)照。

3、國(guó)務(wù)院食安辦等部門(mén)已約談抖音、淘天、小紅書(shū)三家平臺(tái)企業(yè)。您認(rèn)為平臺(tái)在內(nèi)容審核和商品審核中應(yīng)承擔(dān)怎樣的主體責(zé)任？現(xiàn)有約談機(jī)制能否真正推動(dòng)平臺(tái)強(qiáng)化審核，還是更多停留在“事后滅火”？

平臺(tái)在內(nèi)容審核和商品審核中應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的責(zé)任，在多項(xiàng)法律法規(guī)中均有規(guī)定，以2026年3月20日起施行的《直播電商經(jīng)營(yíng)者落實(shí)食品安全主體責(zé)任監(jiān)督管理規(guī)定》為例，規(guī)定了直播電商平臺(tái)必須要求從事食品直播電商活動(dòng)的直播間運(yùn)營(yíng)者提供相關(guān)信息，并進(jìn)行核驗(yàn)、登記以及定期更新。除此之外，還需要設(shè)立專(zhuān)門(mén)機(jī)構(gòu)，制定風(fēng)控清單，定期排查等方式，盡量控制食品安全風(fēng)險(xiǎn)。如若違反上述法律法規(guī)規(guī)定，則平臺(tái)會(huì)受到相應(yīng)的處罰。

筆者認(rèn)為，平臺(tái)在內(nèi)容審核和商品審核中應(yīng)承擔(dān)第一線的監(jiān)管責(zé)任，平臺(tái)不能以僅提供交易機(jī)會(huì)、數(shù)據(jù)服務(wù)來(lái)規(guī)避其應(yīng)盡的社會(huì)職責(zé)，相關(guān)法律也已經(jīng)提出了相對(duì)具體的要求。現(xiàn)有的約談機(jī)制相信能夠一定程度上推動(dòng)平臺(tái)強(qiáng)化審核，電商平臺(tái)的審核不太可能全部依靠人工，而是需要相應(yīng)的技術(shù)手段的協(xié)助，出現(xiàn)約談時(shí)雖然說(shuō)明已經(jīng)發(fā)生了一些問(wèn)題，看上去有些“事后滅火”的感覺(jué)，但是也會(huì)督促平臺(tái)加快建設(shè)相關(guān)機(jī)制、完善平臺(tái)規(guī)則以及加速開(kāi)發(fā)技術(shù)手段以滿足相關(guān)法律的規(guī)定。當(dāng)然，雖說(shuō)平臺(tái)應(yīng)當(dāng)至少滿足相關(guān)法律規(guī)定建立相關(guān)機(jī)制，但是并非將全部的監(jiān)管責(zé)任加之于平臺(tái)，不現(xiàn)實(shí)也不合適，相關(guān)的監(jiān)管活動(dòng)需要多個(gè)主體盡到自己的責(zé)任，最終實(shí)現(xiàn)最大程度地保證食品安全。

專(zhuān)家介紹：李旻，網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心特約研究員、上海漢盛律師事務(wù)所高級(jí)合伙人律師。

若您在電商平臺(tái)上遭遇類(lèi)似問(wèn)題，可在國(guó)內(nèi)知名網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)糾紛調(diào)解平臺(tái)“電訴寶”上進(jìn)行投訴。“電訴寶”運(yùn)行14余年來(lái)，與全國(guó)近千家網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)平臺(tái)建立對(duì)接，影響1億+網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)用戶，新系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)一鍵投訴、24h在線、自助維權(quán)、同步直達(dá)、實(shí)時(shí)處理、進(jìn)度查詢、評(píng)價(jià)體系、法律求助、大數(shù)據(jù)分析等諸多功能。