當(dāng)前我國醫(yī)療成本攀升、人口老齡化加劇，高齡老人、慢病患者、高危職業(yè)人群長期被傳統(tǒng)醫(yī)療險(xiǎn)的健康告知、職業(yè)限制、年齡門檻擋在保障之外。同時(shí)，傳統(tǒng)醫(yī)療險(xiǎn)個(gè)人獨(dú)立免賠、家庭保障成本高的問題，也讓普通家庭難以享受高效保障。2026 年，眾安眾民保全新升級(jí)，以無健告、無職業(yè)限、帶病可投、全齡可保打破投保壁壘，搭配家庭共享免賠與費(fèi)率優(yōu)惠，覆蓋社保內(nèi)外醫(yī)療、CAR-T 特藥、重疾轉(zhuǎn)診等核心責(zé)任，真正以普惠設(shè)計(jì)破解民生保障痛點(diǎn)。

一、公司簡介

眾安在線財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司（以下簡稱“眾安”）是中國首家互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)公司，于2013年11月6日揭牌開業(yè)，2017年9月28日在香港聯(lián)交所主板上市，股票代碼為6060。 眾安總部位于上海，不設(shè)任何分支機(jī)構(gòu)，完全通過互聯(lián)網(wǎng)展業(yè)。由“保險(xiǎn)+科技”雙引擎驅(qū)動(dòng)，眾安專注于應(yīng)用新技術(shù)重塑保險(xiǎn)價(jià)值鏈，圍繞健康、數(shù)字生活、消費(fèi)金融、汽車四大生態(tài)，以科技服務(wù)新生代，為其提供個(gè)性化、定制化、智能化的新保險(xiǎn)。 以“科技驅(qū)動(dòng)金融 做有溫度的保險(xiǎn)”為使命，秉承“簡單、快速、突破、共贏”的價(jià)值觀，眾安將立足新起點(diǎn)，堅(jiān)持有質(zhì)量地增長，引領(lǐng)新保險(xiǎn)時(shí)代的發(fā)展。

公司官網(wǎng)：www.zhongan.com

微信公眾號(hào)：眾安保險(xiǎn)，眾安運(yùn)動(dòng)（小程序）

核心產(chǎn)品矩陣

產(chǎn)品一：尊享e生2026(百萬醫(yī)療保險(xiǎn))

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（一）行業(yè)背景

當(dāng)前，居民醫(yī)療費(fèi)用持續(xù)增長、人口老齡化不斷加深，部分疾病還呈現(xiàn)出年輕化趨勢。在此背景下，國家層面接連出臺(tái)相關(guān)政策，重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)并鼓勵(lì)商業(yè)健康保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)聚焦照護(hù)、康復(fù)、護(hù)理等緊缺醫(yī)療服務(wù)領(lǐng)域，提供涵蓋醫(yī)療、疾病、康復(fù)、照護(hù)、護(hù)理等多領(lǐng)域的綜合性健康保險(xiǎn)產(chǎn)品與服務(wù)，同時(shí)積極將醫(yī)療新技術(shù)、新藥品、新器械納入保障范圍，為尊享e生2026百萬醫(yī)療險(xiǎn)的升級(jí)奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)、指明了明確方向。

（二）產(chǎn)品特點(diǎn)：好醫(yī)療-更廣泛、好醫(yī)療-更友好、好康復(fù)、好服務(wù)、好價(jià)格、可選責(zé)任多元化、持續(xù)暢行

（三）產(chǎn)品形態(tài)

尊享e生·百萬醫(yī)療保險(xiǎn)2026版新升級(jí)：康復(fù)住院治療費(fèi)（首次確診合同約定的特定疾病后180天內(nèi)）包含合理且必需的物理治療、中醫(yī)理療、康復(fù)住院轉(zhuǎn)運(yùn)救護(hù)車使用費(fèi)等

（四）投保規(guī)則

1、投保人：18 周歲以上有完全民事行為能力人，并與被保險(xiǎn)人存在可保利益；僅限在中華人民共和國境內(nèi)（不包括香港、澳門地區(qū)及臺(tái)灣?。┯泄潭ň铀娜耸客侗＃煌侗Ｈ四挲g以投保時(shí)間與投保人出生日期計(jì)算。

2、被保人年齡：首次投保時(shí)年齡為出生滿 30 天至 70 周歲，在上一張保單期滿后指定期限內(nèi)重新投保年齡最高可至 105 周歲。

3、可選責(zé)任被保人年齡限制如下：

4、投被保人關(guān)系：本人、本人配偶、本人父母、本人子女、配偶父母（經(jīng)配偶父母本人同意）。

5、被保人證件類型：身份證、戶口簿、出生證、港澳居民來往內(nèi)地通行證、臺(tái)灣居民來往大陸通行證。

6、職業(yè)范圍：被保險(xiǎn)人不屬于《眾安保險(xiǎn)特殊職業(yè)類別表》中的職業(yè)類別。

7、投保份數(shù)：每一被保險(xiǎn)人同一保險(xiǎn)期間內(nèi)限投保一份，多投保無效。

（五）核保流程

（六）理賠流程

線上理賠（7*24 小時(shí)，更高效）

1. 報(bào)案：下載眾安 APP 或者登錄眾安官網(wǎng)、官微。

2. 材料提交：使用在線理賠申請服務(wù)，提交理賠申請材料。

3. 審核材料：收到材料后，保險(xiǎn)公司將及時(shí)進(jìn)行審核和調(diào)查。

4. 獲得理賠金：對于屬于保險(xiǎn)責(zé)任的，保險(xiǎn)公司會(huì)將理賠金直接轉(zhuǎn)賬至被保險(xiǎn)人 / 受益人名下的指定賬戶。

線下理賠（受理時(shí)間 7*14 小時(shí)，8:00~22:00）

1. 報(bào)案：撥打客服電話 1010-9955 進(jìn)行報(bào)案。

2. 準(zhǔn)備材料：客服人員將協(xié)助您準(zhǔn)備理賠材料。

3. 審核材料：收到材料后，保險(xiǎn)公司將及時(shí)進(jìn)行審核和調(diào)查。

4. 獲得理賠金：對于屬于保險(xiǎn)責(zé)任的，保險(xiǎn)公司會(huì)將理賠金直接轉(zhuǎn)賬至被保險(xiǎn)人 / 受益人名下的指定賬戶。

產(chǎn)品二：眾民保(2025年)

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眾民保是眾安保險(xiǎn)推出的系列(符合條件)帶病可投產(chǎn)品，主打高保額、一般既往癥可賠，專為傳統(tǒng)醫(yī)療險(xiǎn)難以覆蓋的非標(biāo)準(zhǔn)健康體人群(如高齡、帶病、高危職業(yè)者)設(shè)計(jì)，包含多款產(chǎn)品以滿足不同需求。

（一）眾民保系列產(chǎn)品

眾民保中高端醫(yī)療險(xiǎn):賠付總限額601萬，0免賠額，重疾可擴(kuò)展特需/國際/VIP部，外購藥械不限清單，上線10天保費(fèi)突破1.4億，全網(wǎng)暢銷。

眾民保·百萬醫(yī)療險(xiǎn)2025:賠付總限額600萬，出生滿30天-105周歲均可投，責(zé)任內(nèi)最高100%賠付，新增住院前后門急診，性價(jià)比優(yōu)選。

（二）眾民保百萬醫(yī)療險(xiǎn)2025產(chǎn)品亮點(diǎn)

堅(jiān)持無健康告知、無職業(yè)限制、高齡可保：高齡/帶病/高危職業(yè)/有無社保符合條件均可投保；

必選責(zé)任升級(jí)，可選責(zé)任貼心：質(zhì)子重離子醫(yī)療，擴(kuò)展至9家質(zhì)子重離子醫(yī)院；

家庭共享免賠額（可選責(zé)任）：同一保單年度內(nèi)家庭成員可享受社保內(nèi)與社保外醫(yī)療兩個(gè)責(zé)任的免賠額共享，同時(shí)享家庭多人保費(fèi)優(yōu)惠，最高可省20%（依據(jù)費(fèi)率表）；

在線問診藥品費(fèi)用（可選責(zé)任）：慢病原研藥線上購：

1. 無健康告知、無職業(yè)類別限制，全年齡段均可保可賠（保險(xiǎn)責(zé)任內(nèi)）

2. 0等待期，投保生效即可用（符合條件）

3. 1000保額/2000保額/5000保額，根據(jù)需求，隨心選

4. 0免賠額，0元起賠；60%賠付，購藥自付費(fèi)用相當(dāng)于4折藥價(jià)

5. 每月1次購藥，全年12次，保障全年用藥，首單免郵

6. 15天猶豫期，無理賠，購藥責(zé)任全額退

原研/進(jìn)口藥，開得出，吃的起，放心購：本責(zé)任慢病、常見病原研藥都涵蓋同一適應(yīng)癥購藥，優(yōu)先開具原研、進(jìn)口藥。線上處方，藥品費(fèi)用直賠；藥品全國配送，足不出戶，送藥上門；首單免郵。

（三）產(chǎn)品形態(tài)

（四）投保規(guī)則

投保條件友好，不限身體狀況、年齡、職業(yè)、社保參與狀況

1、投保人：18 周歲以上有完全民事行為能力人，并與被保險(xiǎn)人存在可保利益；僅限在中華人民共和國境內(nèi) (不包括香港、澳門及臺(tái)灣地區(qū)) 有固定居所的人士投保。

2、投被保人關(guān)系：本人、本人配偶、本人父母及配偶父母、本人子女。

3、被保人年齡：出生滿 30 天 - 105 周歲；被保人年齡以保單生效日與被保險(xiǎn)人出生日期計(jì)算。

4、被保人證件類型：身份證、戶口簿、出生證、臺(tái)灣居民來往大陸通行證、港澳居民來往內(nèi)地通行證、外國人永久居留身份證、護(hù)照。

5、被保險(xiǎn)人職業(yè)類別：無限制。

6、被保險(xiǎn)人社保情況：無限制。

7、投保份數(shù)：每一被保險(xiǎn)人同一保險(xiǎn)期間內(nèi)限投保一份，多投保無效。

眾民?！ぶ懈叨酸t(yī)療險(xiǎn)2026

投保年齡是：18周歲-80周歲

一般既往癥等待期為90天，指定疾病首年賠付比例為：應(yīng)賠金額的50%

理賠案例

理賠案例：高血壓案例 | 絡(luò)活喜

高先生，50歲，北京人，患有高血壓并長期服用[絡(luò)活喜]，原來每

半個(gè)月需請假到醫(yī)院開藥。選擇投保慢病原研藥責(zé)任，高先生不用

再每月請假跑醫(yī)院開藥，每月穩(wěn)定購藥１次，同城送藥，半小時(shí)直

送到家。每月藥品費(fèi)用90.8元，保險(xiǎn)公司承擔(dān)90.8*60%=54.48元，

高先生自付36.32元。全年藥品花費(fèi)節(jié)省600多元。

糖尿病案例 | 捷諾達(dá)+立普妥

安女士，66歲，患有糖尿病合并高血脂，需要長期服藥，選擇投

保慢病原研藥責(zé)任?；ヂ?lián)網(wǎng)醫(yī)院優(yōu)先開具原研藥[捷諾達(dá)]和[立普

妥]，藥品快遞到家。安女士，每月1盒[捷諾達(dá)]和4盒[立普妥]，共

計(jì)藥品費(fèi)用254元。保險(xiǎn)公司承擔(dān)254*60%=151.8元，安女士自

付101.2元。全年藥品花費(fèi)節(jié)省1800多元。

眾安眾民保 2026 以無門檻普惠為底色，以家庭化保障為特色，既填補(bǔ)了非標(biāo)體人群的保障空白，又重構(gòu)了家庭醫(yī)療險(xiǎn)的服務(wù)模式。從帶病可保到全家共享，從高額醫(yī)療報(bào)銷到全流程健康服務(wù)，眾民保用實(shí)際行動(dòng)踐行普惠保險(xiǎn)的初心。未來，眾安將持續(xù)以科技與溫度迭代產(chǎn)品，讓每一位普通人、每一個(gè)家庭都能擁有公平、可靠、貼心的健康守護(hù)，為全民健康防線注入更強(qiáng)力量。