陜西
工商銀行咸陽長武縣支行聚焦老年客戶金融需求，近日為年過九旬的高齡老人紓難解困，提供上門服務，用實際行動彰顯國有大行責任擔當，以貼心服務為春日增添一抹暖陽。
當時，一位神色焦急的中年男性客戶前來該行營業(yè)大廳求助，經(jīng)工作人員詢問得知，其父親年屆九旬、行動不便，銀行卡過期無法在自助設備取款，由于急需支付老人醫(yī)療費用，家人非常著急。了解情況后，該行高度重視，立即制定解決方案，協(xié)助客戶在智能設備上完成換卡申請。新卡送達后，客戶通過手機銀行預約上門服務，該行第一時間響應，安排專人攜帶便攜式智能設備驅(qū)車前往老人家中核實信息，按照流程現(xiàn)場為其辦理了新卡啟用業(yè)務。“真是太感謝你們了！專門前來家里，幫我們解決了大問題。”老人家屬緊握著工作人員的手連聲道謝。
一次上門，一份守護，一抹暖陽。工商銀行咸陽長武縣支行將始終心系百姓、情暖民生，延伸服務觸角，把貼心服務融入細微之處，用真情守護銀發(fā)歲月，讓金融服務既有速度、更有溫度，續(xù)寫新時代金融為民的暖心篇章。 （車怡 李福平）
特別聲明：以上內(nèi)容(如有圖片或視頻亦包括在內(nèi))為自媒體平臺“網(wǎng)易號”用戶上傳并發(fā)布，本平臺僅提供信息存儲服務。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.
