表弟開了一家裝修公司,在我們那個(gè)小縣城,算得上數(shù)一數(shù)二的。
前段時(shí)間,回了一趟老家,他跟我說了件事。
去年他接了一個(gè)單子,給一家酒店做整體裝修。
對(duì)方是熟人介紹來的,預(yù)算壓到最低不說,還各種要求加碼。
表弟礙于情面,又覺得是本地生意,將來還要靠熟人介紹客戶,就咬牙接了。
結(jié)果三個(gè)月工期,墊付了四十多萬元材料款,對(duì)方卻一拖再拖。
表弟請(qǐng)客吃飯、送禮說好話,催了無數(shù)次,最后只拿回來一半。
我問他:“簽合同了嗎?”他苦笑:“都是熟人,哪好意思簽合同。”
我又問:“那你現(xiàn)在怎么辦?”他說:“能怎么辦,認(rèn)栽唄。以后不來往就是了。”
看著表弟故作灑脫的樣子,我突然意識(shí)到一個(gè)問題:在我們老家那種小地方,生意場(chǎng)上談的不是規(guī)則,是人情;解決矛盾靠的不是法律,是面子。
而這種人情社會(huì)的底色,其實(shí)是一種根深蒂固的窮人思維。
01
不知道你有沒有發(fā)現(xiàn)一個(gè)規(guī)律:
越是大城市,辦事越講規(guī)則、講契約、講效率;越是小地方,辦事越講關(guān)系、講面子、講人情。
我還在做記者的時(shí)候去過很多城市,也去過很多鄉(xiāng)村。
我發(fā)現(xiàn)在一些經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的地區(qū),你可以不認(rèn)識(shí)任何人,只要按流程辦事,就能把事情辦成。
但在一些經(jīng)濟(jì)落后的地區(qū),你不找關(guān)系,不托人,寸步難行。
為什么?
中央財(cái)經(jīng)大學(xué)史宇鵬教授做過一項(xiàng)調(diào)研。
他發(fā)現(xiàn),城市居民通過關(guān)系渠道找工作的比例每增加一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)差(即16.8%),城市人均GDP就會(huì)平均下降約3.7%。
簡(jiǎn)言之,一個(gè)地方越是靠關(guān)系辦事,經(jīng)濟(jì)就越難發(fā)展起來。
當(dāng)人們依靠熟人關(guān)系求職時(shí),勞動(dòng)力配置的效率就會(huì)降低——被選中的不一定是能力最強(qiáng)的人,而是關(guān)系最硬的人。
越是依賴人情,就越排斥規(guī)則;越排斥規(guī)則,就越吸引不來資本和人才;越?jīng)]有資本和人才,就越落后;越落后,就越依賴人情。
這是一種無奈,也是一種惡性循環(huán)。
朋友老張十年前從深圳回老家創(chuàng)業(yè),做農(nóng)產(chǎn)品電商,第一年就栽了大跟頭。
他按照深圳那一套,明碼標(biāo)價(jià)、童叟無欺,結(jié)果本地同行聯(lián)合起來排擠他,理由是他“不懂規(guī)矩”“壞了行情”。
他請(qǐng)人吃飯,人來了卻不談生意;不請(qǐng)吃飯,就被人背后使絆子。
他花在應(yīng)酬上的時(shí)間,比花在產(chǎn)品上的還多。
三年后,他賠光了積蓄,又回了深圳。
臨走時(shí),他跟我說了一句話:“在小地方,你本事再大不如你關(guān)系硬。你產(chǎn)品再好,不如你會(huì)來事。這不是做生意,這是做人情。”
這句話,讓我想了很久。
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02
中國(guó)是個(gè)人情社會(huì),迎來送往、人情世故,被許多人奉為立身之本。
但它也是一個(gè)巨大的能量黑洞——一旦深陷其中,一生便很容易在周旋與應(yīng)酬中碌碌而過。
我一個(gè)大學(xué)同學(xué),叫小輝,家里世代務(wù)農(nóng),他是村里第一個(gè)考上重點(diǎn)大學(xué)的人。畢業(yè)后進(jìn)了省城一家大公司,憑能力做到部門主管。按理說,前途一片光明。
但他有個(gè)毛病——抹不開面子。
老家親戚來城里找工作,住在他家,一住就是幾個(gè)月,吃他的喝他的,還嫌他介紹的活累。他不好意思拒絕。
村里人找他借錢,他自己房貸都還不上,還是咬牙借了,結(jié)果有借無還。
同學(xué)聚會(huì),明明手頭緊,硬是搶著買單。
他老婆跟他吵了很多次,他說:“都是自家人,我能不管嗎?將來我回老家,人家戳我脊梁骨怎么辦?”
他把人情當(dāng)成了一種負(fù)擔(dān),一種不得不還的債。
后來,公司有個(gè)升職機(jī)會(huì),要派他去外地分公司當(dāng)總經(jīng)理。
他猶豫了——因?yàn)槿チ送獾兀蜎]辦法照顧老家的人情往來。他怕被人說“忘本”,怕被人說“有了出息就不認(rèn)鄉(xiāng)親”。
最終,他放棄了那個(gè)機(jī)會(huì)。
三年后,當(dāng)初跟他競(jìng)爭(zhēng)那個(gè)崗位的同事,已經(jīng)在那個(gè)分公司站穩(wěn)腳跟,年薪百萬。
而他還在原來的位置上,被各種人情拖累,升不上去,也走不了。
有一次喝酒,他紅著眼眶跟我說:“我現(xiàn)在才明白,那些所謂的鄉(xiāng)親,在我最需要幫助的時(shí)候,誰幫過我?我上大學(xué)沒錢,他們誰借過一分?我買房湊不齊首付,他們誰問過一句?可我現(xiàn)在混得好一點(diǎn)了,他們?nèi)紒砹恕!?/p>
財(cái)經(jīng)評(píng)論員王傳福有句話一針見血:被人情綁架的人,很難賺到錢。
窮人最大的死穴,就是把人情看得太重。
然而越在乎人情的人,就越會(huì)為人情所累。
他們活在一個(gè)“互欠”的網(wǎng)里——你幫我,我?guī)湍悖l也不能欠誰,誰也不能比誰好。
一旦有人想掙脫這張網(wǎng),就會(huì)被指責(zé)“忘恩負(fù)義”“不近人情”。
而富人思維恰恰相反——他們講規(guī)則,講利益,講邊界。
他們知道,真正的關(guān)系不是靠喝酒喝出來的,不是靠面子撐起來的,而是靠實(shí)力和價(jià)值交換建立起來的。
03
很多人把“人情”和“感情”混為一談,這是最大的誤解。
真正的感情,是發(fā)自內(nèi)心的關(guān)懷和牽掛,不摻雜利益計(jì)算。
而所謂的人情世故,很多情況下是利益交換的遮羞布。
我認(rèn)識(shí)一個(gè)做工程的朋友,姓陳,身家過億,他跟我講過一個(gè)故事。
早年他在工地上打工,認(rèn)識(shí)了一個(gè)泥瓦匠,手藝特別好。兩人關(guān)系處得不錯(cuò),經(jīng)常一起喝酒。
后來他自己包工程,第一個(gè)想到的就是這個(gè)泥瓦匠,給他開雙倍工資,還讓他帶班。
泥瓦匠很感動(dòng),干活更賣力了。
但有一年,一個(gè)項(xiàng)目出了質(zhì)量問題,需要返工。陳總查出來,是泥瓦匠為了省事,偷工減料。
按合同,這種情況要扣款。
泥瓦匠不干了,說他倆是兄弟,怎么能扣他的錢?還在工地上到處說陳總“不講情義”“翻臉不認(rèn)人”。
陳總沒有讓步,按規(guī)定扣了款,辭退了他。
很多人說他“太狠心”“不講情面”。
陳總跟我說了一句話,我至今記得:“我跟他講規(guī)則的時(shí)候,他跟我講感情。我跟他講感情的時(shí)候,他跟我玩貓膩。這種人,留不得。”
后來那個(gè)泥瓦匠在別的工地也出了類似的問題,口碑越來越差,最后接不到活,回老家種地去了。
而陳總的公司,因?yàn)楣芾硪?guī)范、賞罰分明,越做越大。
講人情的人,往往是在規(guī)則里占不到便宜的人。
所以他們?cè)噲D用人情來模糊規(guī)則,用人情來獲取本不屬于自己的利益。
真正有實(shí)力的人,不怕講規(guī)則。因?yàn)橐?guī)則保護(hù)的是強(qiáng)者,懲罰的是投機(jī)者。
04
人活在這個(gè)世上,不可能沒有感情,不可能完全切割所有關(guān)系。
但一個(gè)成熟的人,一定分得清界限:
親人和朋友之間,可以講感情,但不能不講原則;生意和職場(chǎng)之中,必須講規(guī)則,不能只講人情。
我見過活得最通透的人,是我以前的一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)。
他出身農(nóng)村,靠讀書改變命運(yùn)。工作后,老家的人找他幫忙,他能幫的幫,但有一條鐵律:不借錢,不擔(dān)保,不把親戚安排在自己手下。
他說:“借錢容易還錢難,擔(dān)保容易惹禍端,親戚共事是非多。我?guī)退麄儯梢越o他們出主意,可以幫他們介紹資源,但不會(huì)用破壞規(guī)則的方式去幫。否則,最后連親戚都沒得做。”
一開始,老家的人說他“忘本”“冷血”。但時(shí)間長(zhǎng)了,大家發(fā)現(xiàn)他說的有道理。
那些當(dāng)初借錢的,很多鬧翻了;那些擔(dān)保的,很多背了債;那些把親戚弄進(jìn)公司的,最后都搞得不歡而散。
而他因?yàn)闆]有這些牽扯,事業(yè)越走越順,后來真的幫幾個(gè)親戚的孩子介紹了不錯(cuò)的工作,安排得妥妥帖帖。
真正的人情,不是靠犧牲自己去討好別人,而是你強(qiáng)大了之后,有能力去幫助別人。
而你之所以能強(qiáng)大,恰恰是因?yàn)槟闶刈×艘?guī)則,守住了邊界,沒有被泛濫的人情拖垮。
很認(rèn)同一句話:
一個(gè)人如果永遠(yuǎn)活在人情世故里,他就永遠(yuǎn)走不出那個(gè)落后的地方,哪怕他身在北上廣深,他的思維也困在窮鄉(xiāng)僻壤。
因?yàn)楫?dāng)你把所有的時(shí)間和精力都花在維系人情上,你就沒有精力去提升自己;當(dāng)你把所有的希望都寄托在關(guān)系上,你就失去了獨(dú)立行走的能力。
這個(gè)世界的運(yùn)行邏輯其實(shí)很簡(jiǎn)單:你值多少錢不取決于你認(rèn)識(shí)誰,而取決于你是誰。
人情可以為你錦上添花,但真正托住你底部的,永遠(yuǎn)是你自己的本事和底線。
而這個(gè)世界最終獎(jiǎng)勵(lì)的,從來不是那個(gè)最會(huì)做人的人,而是那個(gè)最有實(shí)力、最守規(guī)則的人。
一個(gè)人成熟的標(biāo)志,不是變得圓滑世故,而是有能力在人情和規(guī)則之間,做出清醒的選擇。
你可以重情重義,但別讓人情綁架了你的人生;你可以廣結(jié)善緣,但別把關(guān)系當(dāng)作唯一的籌碼。
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