近日，連鎖便利店巨頭美宜佳發(fā)布最新合規(guī)處置通報(bào)，引發(fā)行業(yè)廣泛關(guān)注。截至2026年3月31日，美宜佳已完成全國(guó)41061家門店煙草經(jīng)營(yíng)專項(xiàng)全覆蓋排查，針對(duì)存在重大涉煙經(jīng)營(yíng)異常、完全不符合品牌合作條件的606家加盟商，已依法依規(guī)解除合作關(guān)系，以強(qiáng)硬態(tài)度打響加盟體系合規(guī)整改攻堅(jiān)戰(zhàn)。

這場(chǎng)大規(guī)模的門店清退行動(dòng)，源于此前廣東3·15晚會(huì)上曝光的美宜佳部分門店煙草經(jīng)營(yíng)亂象。晚會(huì)直指美宜佳多地門店存在銷售假煙、違規(guī)采購(gòu)非正規(guī)渠道卷煙、無證售煙等嚴(yán)重違規(guī)問題，瞬間將這家頭部便利店品牌推至輿論風(fēng)口，也引發(fā)了監(jiān)管部門與消費(fèi)者的高度重視。

事件曝光次日，廣東省煙草專賣局便迅速聯(lián)合執(zhí)法力量，對(duì)全國(guó)范圍內(nèi)6325家美宜佳門店開展突擊檢查，現(xiàn)場(chǎng)查處涉煙違法案件306宗，查獲非法卷煙139.99萬支。面對(duì)曝光的問題與執(zhí)法檢查結(jié)果，美宜佳第一時(shí)間向消費(fèi)者、合規(guī)加盟商及社會(huì)公眾公開致歉，并立刻成立專項(xiàng)整改工作組，全面啟動(dòng)全國(guó)門店拉網(wǎng)式排查，以最嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)整治加盟門店經(jīng)營(yíng)亂象。

此次與606家加盟商解除合作，并非無章可循，而是美宜佳堅(jiān)守合規(guī)底線、執(zhí)行“四項(xiàng)零容忍”原則的必然結(jié)果。據(jù)品牌方通報(bào)，本次清退嚴(yán)格依據(jù)核查結(jié)果，但凡門店存在經(jīng)煙草部門查實(shí)銷售假煙、采購(gòu)銷售非正規(guī)渠道卷煙、無證或證照不全售煙、違規(guī)轉(zhuǎn)讓及出租煙草專賣零售許可證等行為，一律堅(jiān)決解除合作，絕不姑息遷就。

同時(shí)，這些被清退的違規(guī)加盟商，也將被列入品牌合作黑名單，后續(xù)不再具備合作資格，用強(qiáng)硬舉措筑牢品牌經(jīng)營(yíng)防線。

在大刀闊斧清退違規(guī)門店的同時(shí)，美宜佳也推出一系列配套舉措，保障合規(guī)門店的正常經(jīng)營(yíng)，穩(wěn)定整體加盟體系。針對(duì)全國(guó)所有符合經(jīng)營(yíng)規(guī)范的合規(guī)門店，品牌方宣布暫停收取3個(gè)月品牌使用費(fèi)，也就是特許經(jīng)營(yíng)權(quán)后續(xù)使用費(fèi)；對(duì)于經(jīng)營(yíng)存在暫時(shí)困難的合規(guī)門店，更是實(shí)行“一店一策”的精準(zhǔn)幫扶政策，助力合規(guī)門店平穩(wěn)運(yùn)營(yíng)。

此外，美宜佳全面推進(jìn)全員合規(guī)管理，要求所有存續(xù)加盟門店全部簽署“四項(xiàng)零容忍”專項(xiàng)協(xié)議，明確煙草經(jīng)營(yíng)合規(guī)責(zé)任，從源頭杜絕違規(guī)行為再次發(fā)生。針對(duì)此次事件暴露出的內(nèi)部管理問題，品牌方也啟動(dòng)全層級(jí)內(nèi)部問責(zé)機(jī)制，嚴(yán)查內(nèi)部人員失職、通風(fēng)報(bào)信等違規(guī)行為，全面補(bǔ)齊內(nèi)部管控短板。

作為國(guó)內(nèi)連鎖便利店行業(yè)的頭部品牌，美宜佳超4萬家門店鋪開全國(guó)，加盟模式是其快速擴(kuò)張的核心支撐，而此次一次性清退606家違規(guī)門店，占其總門店數(shù)約1.5%，堪稱國(guó)內(nèi)連鎖便利店行業(yè)史上最大規(guī)模的合規(guī)性清退行動(dòng)，釋放出極強(qiáng)的行業(yè)信號(hào)。

一直以來，煙草品類未納入美宜佳總部統(tǒng)一供應(yīng)鏈，門店自主進(jìn)貨的模式，導(dǎo)致總部對(duì)終端管控力度不足，成為此次經(jīng)營(yíng)亂象的核心根源。而此次大規(guī)模整改，也意味著美宜佳正式從過去的高速規(guī)模擴(kuò)張，轉(zhuǎn)向高質(zhì)量合規(guī)發(fā)展，通過對(duì)加盟體系的強(qiáng)監(jiān)管、嚴(yán)淘汰，重新劃定連鎖加盟行業(yè)的合規(guī)底線。

對(duì)于消費(fèi)者而言，美宜佳的雷霆整改舉措，是修復(fù)品牌信任的關(guān)鍵一步；對(duì)于整個(gè)連鎖便利店行業(yè)來說，也為所有采用加盟模式的品牌敲響警鐘，粗放式擴(kuò)張、重?cái)?shù)量輕管理的發(fā)展模式已然行不通，唯有嚴(yán)守合規(guī)底線、強(qiáng)化終端管控、保障經(jīng)營(yíng)品質(zhì)，才能實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期穩(wěn)健發(fā)展。

美宜佳官方表示，此次全面整改是對(duì)品牌底線的堅(jiān)守，更是對(duì)消費(fèi)者和合規(guī)合作伙伴的負(fù)責(zé)。后續(xù)品牌將持續(xù)全力配合監(jiān)管部門工作，保持常態(tài)化排查監(jiān)管，對(duì)任何違規(guī)經(jīng)營(yíng)行為堅(jiān)持“發(fā)現(xiàn)一起、處置一起”，以徹底的整改態(tài)度，守護(hù)品牌口碑與消費(fèi)市場(chǎng)秩序，重塑連鎖便利店品牌的合規(guī)形象。

連鎖品牌的發(fā)展，規(guī)模與口碑從來都缺一不可。美宜佳此次雷霆清退，既是糾錯(cuò)，也是重生，而后續(xù)能否真正補(bǔ)齊管控漏洞、守住合規(guī)底線，仍需要時(shí)間與市場(chǎng)的檢驗(yàn)。

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