云媒幫

近日，市民吳阿姨向“云媒幫”反映，麻章開往霞山方向的5路公交車存在延誤、發(fā)車不準(zhǔn)、班次較少等問題，給沿線居民出行帶來不便。

市民反映：

候車時(shí)間長，盼加密班次準(zhǔn)點(diǎn)發(fā)車

吳阿姨表示，她常在中午12時(shí)或傍晚6時(shí)乘坐5路公交往返霞山荷花村站與麻章麻章路口站，經(jīng)常需要長時(shí)間候車。“希望能增加麻章返回霞山方向的5路和1路公交車班次，也希望公交能按照微信小程序上公示的時(shí)間表準(zhǔn)時(shí)發(fā)車。”吳阿姨說。

據(jù)了解，5路公交從南站批發(fā)市場(chǎng)開往麻章車站，途經(jīng)38個(gè)站點(diǎn)，全程行駛約1小時(shí)。

核查回應(yīng)：

高峰擁堵致延誤，將優(yōu)化班次密度

針對(duì)市民反映的問題，記者聯(lián)系湛江市公共服務(wù)集團(tuán)有限公司。經(jīng)核查，該公司于4月7日回應(yīng)稱，5路、1路是連接霞山與麻章的重要線路，平峰時(shí)段基本能保障正常發(fā)車間隔；但在中午12時(shí)、傍晚6時(shí)前后的通勤高峰，道路擁堵加劇、客流量集中，可能導(dǎo)致車輛到站間隔不均、候車時(shí)間被動(dòng)延長。

對(duì)于市民提出的班次偏少問題，公司已記錄并擬結(jié)合近期運(yùn)行數(shù)據(jù)進(jìn)行分析評(píng)估，后續(xù)將在晚高峰時(shí)段視情況增加區(qū)間車微調(diào)發(fā)車密度，盡力縮短市民候車時(shí)間

關(guān)于發(fā)車不準(zhǔn)時(shí)與實(shí)時(shí)公交時(shí)間表顯示不符的問題，工作人員解釋，“湛江公交”微信小程序顯示的發(fā)車時(shí)間是基于理想交通狀況下的理論計(jì)劃時(shí)間，實(shí)際運(yùn)行中受道路擁堵、車輛補(bǔ)電加氣、駕駛員臨時(shí)休息、車輛故障等因素影響，可能會(huì)出現(xiàn)偏差。對(duì)此，公司深表歉意，并表示已采取加強(qiáng)調(diào)度監(jiān)控、實(shí)時(shí)調(diào)整發(fā)車間隔以減少串車和大間隔現(xiàn)象、定期核查并更新小程序?qū)崟r(shí)發(fā)車時(shí)間表等措施，努力提升準(zhǔn)點(diǎn)率。

出行可錯(cuò)峰避堵，提前查看實(shí)時(shí)公交位置

為減少等候時(shí)間，工作人員建議市民出行前可通過微信小程序查看車輛實(shí)時(shí)位置，預(yù)判到站時(shí)間；若條件允許，可嘗試錯(cuò)峰10至15分鐘出行，避開最擁堵的時(shí)段。

該公司表示，將持續(xù)加強(qiáng)公交服務(wù)質(zhì)量，盡力提升運(yùn)行準(zhǔn)點(diǎn)率，市民可致電服務(wù)熱線0759-3292000咨詢或反饋意見。

來源：湛江云媒（記者黃芷倩 陳逸卓）

編輯：謝文雅

審核：鄭時(shí)雨 吳文靜

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