為進(jìn)一步優(yōu)化就醫(yī)體驗(yàn)，上海健康醫(yī)學(xué)院附屬崇明醫(yī)院（上海新華醫(yī)院崇明分院）全新升級(jí)門急診一站式便民服務(wù)中心，以8大精準(zhǔn)分工窗口實(shí)現(xiàn)全流程辦事“只進(jìn)一扇門，辦成所有事”。自4月13日起，4號(hào)報(bào)告發(fā)放窗口更新增病史、發(fā)票補(bǔ)打便民業(yè)務(wù)，讓群眾少跑腿、好辦事、不費(fèi)心，切實(shí)提升就診獲得感與滿意度。

— part.01 —

8大窗口服務(wù)清單

一文看懂怎么選

1號(hào)、2號(hào)窗口：胃腸鏡、增強(qiáng)ct預(yù)約；

3號(hào)窗口：社保卡辦理，其中包括申領(lǐng)、開通、補(bǔ)換；

4號(hào)窗口（病理報(bào)告、檢驗(yàn)報(bào)告發(fā)放）：負(fù)責(zé)常規(guī)病理、活檢、免疫組化、冰凍切片、血常規(guī)、生化等報(bào)告的發(fā)放；

5號(hào)窗口（專家門診、專病門診預(yù)約）：提供現(xiàn)場(chǎng)預(yù)約、出院復(fù)診預(yù)約等服務(wù)，協(xié)助患者進(jìn)行手機(jī)預(yù)約掛號(hào)；

6號(hào)窗口（門急診總值班長(zhǎng)）：負(fù)責(zé)就診引導(dǎo)、科室位置指引，傾聽(tīng)患者心聲，現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)處理門急診各類服務(wù)問(wèn)題；

7號(hào)窗口（預(yù)檢臺(tái)）：對(duì)患者病情進(jìn)行快速評(píng)估、分類與分級(jí)；

8號(hào)窗口（家庭醫(yī)生簽約服務(wù)中心）：提供家庭醫(yī)生簽約相關(guān)服務(wù)、醫(yī)社聯(lián)動(dòng)相關(guān)服務(wù)。

— part.02 —

4月13日起，4號(hào)窗口新增兩大便民業(yè)務(wù)

劃重點(diǎn)！自2026年4月13日起，4號(hào)窗口服務(wù)全面升級(jí)，新增兩項(xiàng)高頻便民業(yè)務(wù)：

? 業(yè)務(wù)一：門急診病史補(bǔ)打

如果您不小心遺失了紙質(zhì)病歷（門急診病歷簿/自管病歷），或需要補(bǔ)打既往的電子病歷記錄，可攜帶有效身份證件及掛號(hào)憑證，前往4號(hào)窗口申請(qǐng)補(bǔ)打。

適用場(chǎng)景：如轉(zhuǎn)診、復(fù)診、保險(xiǎn)理賠、個(gè)人留存等。

? 業(yè)務(wù)二：門急診發(fā)票補(bǔ)打

報(bào)銷憑證丟失怎么辦？別擔(dān)心。需要補(bǔ)辦醫(yī)療收費(fèi)票據(jù)（發(fā)票）的患者，無(wú)需再往返財(cái)務(wù)處，直接在一站式服務(wù)中心4號(hào)窗口即可辦理門急診發(fā)票補(bǔ)打業(yè)務(wù)。

適用場(chǎng)景：如醫(yī)保二次報(bào)銷、保險(xiǎn)理賠、單位報(bào)銷等。

— part.03 —

辦理須知

為了方便您快速辦理，請(qǐng)留意以下信息。

辦理地點(diǎn)：

門診大廳一樓

一站式便民服務(wù)中心4號(hào)窗口

辦理時(shí)間：

周一至周日

（上午8:00~11:00 下午1:00~4:00）

所需材料：

患者本人辦理：本人身份證/醫(yī)?？?；

代辦人辦理：患者身份證/醫(yī)?？?代辦人身份證+患者授權(quán)委托書（或患者本人陪同）。

資料：上海健康醫(yī)學(xué)院附屬崇明醫(yī)院

編輯：焦倩倩

責(zé)編：李琳、焦倩倩

責(zé)編：李琳、焦倩倩

上觀號(hào)作者：上海崇明