這段時(shí)間,理想汽車公關(guān)部的燈光大概率都是要亮到后半夜的。
李想在朋友圈連發(fā) 5 條言辭激烈的評(píng)論,不惜用“偽軍”、“鬼子”這樣具有極端否定性質(zhì)的詞匯用在了東風(fēng)日產(chǎn)這家具備央企背景的車企身上。
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事情的起因無(wú)需說(shuō)太多,皆因東風(fēng)日產(chǎn) NX8 在上市期針對(duì)理想的車型進(jìn)行了對(duì)標(biāo)操作,李想認(rèn)為都是黑公關(guān)在搗鬼,公司法務(wù)部隨后官宣完成取證和報(bào)警。
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而最新的消息是,這事已經(jīng)驚動(dòng)了工信部,領(lǐng)導(dǎo)們已經(jīng)在今日介入到了這件事中,火速約談了雙方企業(yè)。
李想和黑公關(guān)
這不是李想第一次為 “黑公關(guān)” 親自下場(chǎng)沖鋒。
從 2021 年 7 月理想 ONE 水銀事件第一次公開(kāi)發(fā)聲怒斥惡意栽贓,到這次手撕東風(fēng)日產(chǎn),據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),在過(guò)去 5 年里,這樣的輿論戰(zhàn),他在微博和朋友圈主打了其中的 8 場(chǎng),分別是:
2021 年 7 月 理想 ONE 座椅水銀事件,2022 年 6 月 理想 L9 上市被集中抹黑事件,2023 年 5 月 針對(duì)車圈黑公關(guān)行業(yè)亂象表態(tài),2023 年 8 月 理想 L7 銷量被抹黑事件,2023 年 10 月 因本土供應(yīng)商被抹黑事件,2024 年 3 月 理想 MEGA 被惡意 P 圖風(fēng)波,2025 年 8 月 理想車主因亂停車被網(wǎng)友惡意解讀事件,以及,剛剛發(fā)生的東風(fēng)日產(chǎn) NX8 惡意拉踩事件。
有人說(shuō)他是拿黑公關(guān)當(dāng)銷量失利的背鍋俠,也有人說(shuō)他是汽車圈少有的敢跟黑產(chǎn)硬剛的一把手。只是少有人會(huì)思考,在整個(gè)新能源行業(yè),為何偏偏是理想,成了最高頻的被攻擊對(duì)象,也成了最高調(diào)的反擊者。
有業(yè)內(nèi)人士解讀過(guò),說(shuō)這是因?yàn)槔硐氲纳虡I(yè)模式和市場(chǎng)卡位以及李想本人的熱搜體質(zhì),天然就把自己推到了輿論的靶心位置。
首先,理想啃下的,是汽車行業(yè)最肥、競(jìng)爭(zhēng)最慘烈的一塊蛋糕。
理想長(zhǎng)期霸榜 30 萬(wàn)以上中大型 SUV 銷量前排,直接分流了全行業(yè)多個(gè)陣營(yíng)的核心用戶。
動(dòng)的蛋糕越大,招惹的紅眼就越多。這就是亙古不變的現(xiàn)實(shí)。
其次,理想的產(chǎn)品標(biāo)簽,天生就容易被放大、被歪曲。“冰箱彩電大沙發(fā)” 的家庭定位,增程技術(shù)路線,從誕生之初就帶著輿論爭(zhēng)議。
最重要的是,在全行業(yè)都遭遇過(guò)黑公關(guān)的大背景下,只有李想,把反黑公關(guān)從幕后的法務(wù)維權(quán),變成了臺(tái)前的公開(kāi)戰(zhàn)爭(zhēng)。
這是國(guó)內(nèi)車企里極其罕見(jiàn)的操作。絕大多數(shù)車企遇到類似事件,要么由公關(guān)部發(fā)一份標(biāo)準(zhǔn)化聲明,要么私下取證、走法律程序,極少由創(chuàng)始人親自下場(chǎng)、高頻高調(diào)發(fā)聲。
唯獨(dú)李想,把個(gè)人 IP 和品牌深度綁定,遇抹黑從不冷處理,第一時(shí)間回懟、點(diǎn)名、放證據(jù),每一次發(fā)聲都能穩(wěn)穩(wěn)登上熱搜。
不用多想,這種寧折不彎的強(qiáng)硬打法,必然是一把不折不扣的雙刃劍。
不可否認(rèn),它有明確的正向價(jià)值。
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創(chuàng)始人親自下場(chǎng),能以最高效率把澄清信息傳遞給公眾,避免謠言持續(xù)發(fā)酵造成不可逆的口碑傷害;強(qiáng)硬的表態(tài) + 同步啟動(dòng)的法律程序,能大幅提高競(jìng)品和黑產(chǎn)機(jī)構(gòu)的作惡成本,形成有效震懾;更重要的是,這種 “不慫、剛到底” 的人設(shè),能快速凝聚核心用戶,讓理想車主產(chǎn)生強(qiáng)烈的歸屬感,甚至自發(fā)為品牌辟謠、辯護(hù)。
2021 年 7 月的水銀事件就是最好的例子。李想兩次微博發(fā)聲怒斥栽贓陷害,當(dāng)月理想 ONE 交付 8589 輛,環(huán)比增長(zhǎng) 11.4%,同比暴漲 251.3%,刷新當(dāng)時(shí)的品牌交付紀(jì)錄;事件后第二個(gè)月,交付量進(jìn)一步攀升至 9433 輛,完全沒(méi)有受到負(fù)面輿情的沖擊。
但刀鋒的另一面,是這種無(wú)差別、高頻次的強(qiáng)硬發(fā)聲,正在逐漸偏離 “反黑公關(guān)” 的初衷,甚至帶來(lái)了越來(lái)越多的負(fù)面效應(yīng)。
最核心的問(wèn)題,是它模糊了 “有組織黑公關(guān)” 與 “正常市場(chǎng)言論” 的邊界。
李想很容易把新車上市的常規(guī)競(jìng)品對(duì)標(biāo)、用戶的合理批評(píng)、市場(chǎng)的客觀爭(zhēng)議,不加區(qū)分地扣上 “黑公關(guān)” 的帽子,一棍子打死。
就像這次和東風(fēng)日產(chǎn)的爭(zhēng)端,有干了 20 多年的老公關(guān)直言,東風(fēng)日產(chǎn)那點(diǎn)對(duì)標(biāo)操作,本質(zhì)上就是新車上市的常規(guī)動(dòng)作 —— 找個(gè)頭部競(jìng)品當(dāng)靶子,做參數(shù)對(duì)比、場(chǎng)景對(duì)標(biāo),給自己的產(chǎn)品貼金。這和當(dāng)年李想那句 “500 萬(wàn)以內(nèi)最好的 SUV”,和行業(yè)里幾乎所有車企新車發(fā)布會(huì)必拉特斯拉、保時(shí)捷對(duì)標(biāo),本質(zhì)上是同一個(gè)路數(shù)。
區(qū)別只在于,李想把別人的對(duì)標(biāo)定義成了黑公關(guān),把自己的表述,歸為了產(chǎn)品自信。
更尷尬的是,這種發(fā)聲往往會(huì)造成輿論焦點(diǎn)的錯(cuò)位。原本的反黑公關(guān)維權(quán),最后往往演變成對(duì)李想個(gè)人言論的爭(zhēng)議,反而給競(jìng)品做了免費(fèi)的流量曝光。
就像這次 NX8 事件,在李想發(fā)聲之前,絕大多數(shù)人根本不知道這款車的存在;而那句 “偽軍往往比鬼子更操蛋” 的爭(zhēng)議言論,直接把輿論焦點(diǎn)從 “黑公關(guān)”,轉(zhuǎn)移到了 “煽動(dòng)民族情緒” 的爭(zhēng)議上,完全偏離了最開(kāi)始的維權(quán)軌道。
連不少理想車主都深感憂慮:之前車主被花式抹黑的時(shí)候,李想表態(tài)要維護(hù)車主權(quán)益,后續(xù)卻沒(méi)了下文;現(xiàn)在整出這么多爭(zhēng)議言論,只會(huì)讓理想車主被更多人用八倍鏡盯著,反而加劇了對(duì)車主群體的污名化。
黑公關(guān)殺不死好車,也救不了爛產(chǎn)品
我們翻遍了李想 8 次提及黑公關(guān)的事件,和對(duì)應(yīng)周期的車型銷量數(shù)據(jù),發(fā)現(xiàn)了一個(gè)顛撲不破的規(guī)律:黑公關(guān)從來(lái)殺不死一款好產(chǎn)品,口水戰(zhàn)也從來(lái)救不了一款有硬傷的產(chǎn)品。
2023 年 5 月,李想連續(xù)發(fā)文揭露車圈黑公關(guān)亂象,當(dāng)月理想品牌總交付 28277 輛,環(huán)比增長(zhǎng) 10.1%,同比暴漲 146%;核心走量車型 L7 單月交付 11119 輛,上市后持續(xù)爬坡,后續(xù)連續(xù)多月穩(wěn)居中大型 SUV 銷量榜首。
2023 年 8 月,網(wǎng)絡(luò)上出現(xiàn) “理想 L7 銷量大跌” 的惡意抹黑,李想公開(kāi)發(fā)聲反擊。當(dāng)月 L7 交付 12752 輛,依舊穩(wěn)居細(xì)分市場(chǎng)第一,品牌總交付 34914 輛,再創(chuàng)歷史新高;10 月品牌交付首次突破 4 萬(wàn)輛,L7、L8、L9 三款車型全部單月破萬(wàn)。
2026 年 3 月,理想 i6 上市 6 個(gè)月累銷突破 10 萬(wàn)輛,單月交付超 2.4 萬(wàn)輛,刷新上市以來(lái)的銷量紀(jì)錄。即便同期遭遇競(jìng)品的對(duì)標(biāo)拉踩,甚至后續(xù)的黑公關(guān)爭(zhēng)議,這款車的訂單量依然沒(méi)有出現(xiàn)明顯波動(dòng)。
這些數(shù)據(jù)清清楚楚地證明:只要產(chǎn)品力過(guò)硬,只要用戶認(rèn)可,哪怕遭遇再多的惡意抹黑、再多的水軍攻擊,也根本撼動(dòng)不了產(chǎn)品的市場(chǎng)根基。
與之形成慘烈對(duì)比的,是理想 MEGA 的滑鐵盧。
2024 年 3 月,作為理想純電戰(zhàn)略開(kāi)山之作的 MEGA 正式上市,同期遭遇了大規(guī)模惡意 P 圖、造謠 “退訂潮” 的集中攻擊,李想將其稱為 “汽車史上最大的抹黑事件”,余承東、何小鵬都公開(kāi)聲援。
但聲援和強(qiáng)硬發(fā)聲,也沒(méi)救得了 MEGA 的銷量。
這款車品牌預(yù)設(shè)的穩(wěn)態(tài)月銷目標(biāo)是 8000 輛,結(jié)果上市首月僅交付 3229 輛,第二個(gè)月直接暴跌至 1145 輛,最低的時(shí)候月銷只有 614 輛;2024 年 3-12 月,累計(jì)交付僅 10798 輛,成為理想首款銷量徹底不及預(yù)期的重磅車型。
后來(lái)法院終審判決了相關(guān)自媒體的商業(yè)詆毀侵權(quán)責(zé)任,判賠了 12 萬(wàn)元,但 MEGA 的銷量,再也沒(méi)有起來(lái)過(guò)。
原因很簡(jiǎn)單:MEGA 的核心問(wèn)題,從來(lái)不是黑公關(guān)的惡意抹黑,而是產(chǎn)品本身的硬傷 —— 外觀設(shè)計(jì)過(guò)于激進(jìn)引發(fā)廣泛爭(zhēng)議,55 萬(wàn) + 的定價(jià)嚴(yán)重偏離市場(chǎng)預(yù)期,對(duì)純電 MPV 細(xì)分市場(chǎng)的容量出現(xiàn)了嚴(yán)重誤判。哪怕沒(méi)有任何輿情發(fā)生,這款車的市場(chǎng)表現(xiàn),也很難會(huì)一路長(zhǎng)虹,畢竟友商們有大把更便宜的車型可供選擇。
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這恰恰印證了機(jī)車品牌張雪那句直擊本質(zhì)的話:只要產(chǎn)品好,哪怕名字叫狗屎都沒(méi)問(wèn)題。在絕對(duì)的產(chǎn)品力面前,所有的意識(shí)成見(jiàn)、流言蜚語(yǔ)、惡意抹黑,都只是無(wú)關(guān)痛癢的雜音。
比亞迪早年被人拿名字玩諧音梗玩了多少年,玩了十幾年啊,整整十幾年,你以為船夫哥他不知道嗎?他肯定知道,但是他說(shuō)什么了?他什么也沒(méi)說(shuō),只是拿出一堆新技術(shù)、新產(chǎn)品把銷量干到了小五百萬(wàn)。
現(xiàn)在比亞迪成了全球新能源汽車銷量冠軍,當(dāng)年的那些惡梗,現(xiàn)在還有人提么?
焦慮來(lái)自“半價(jià)理想”
李想的焦慮,其實(shí)藏在每一次反黑發(fā)聲的背后。
2025 年財(cái)報(bào)顯示,理想汽車全年總收入 1123 億元,同比下滑 22.3%;由盈轉(zhuǎn)虧,錄得經(jīng)營(yíng)虧損 5.21 億元;全年交付 40.63 萬(wàn)輛新車,同比下滑 18.8%,沒(méi)能跑贏同期約 28% 的行業(yè)大盤(pán)增速。
更致命的,是銷量結(jié)構(gòu)的高度集中。2026 年一季度,L6 和 i6 兩款車,占了品牌總交付量的 79%。這意味著,理想在 20 萬(wàn)元級(jí) SUV 市場(chǎng),已經(jīng)毫無(wú)退路,競(jìng)品的任何一點(diǎn)攻勢(shì),都會(huì)直接撼動(dòng)它的生存基座。
所以當(dāng)東風(fēng)日產(chǎn)用 15.99 萬(wàn)起的 NX8,對(duì)標(biāo)理想 L6 和 i6 的時(shí)候,李想才會(huì)如此失態(tài)。畢竟,這兩款車是理想的命門(mén),容不得半點(diǎn)差池。
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但真正的問(wèn)題從來(lái)不是競(jìng)品的對(duì)標(biāo),甚至不是競(jìng)品的 “半價(jià)理想” 策略,而是理想自己,能不能做出一款讓人無(wú)法拒絕的產(chǎn)品 —— 一款哪怕友商搞半價(jià),也無(wú)法撼動(dòng)用戶選擇的產(chǎn)品。
汽車產(chǎn)業(yè)發(fā)展了一百多年,從來(lái)沒(méi)有一款偉大的產(chǎn)品,是靠口水戰(zhàn)賣爆的;也從來(lái)沒(méi)有一家偉大的車企,是靠反黑公關(guān)活下去的。
黑公關(guān)該打,水軍該抓,行業(yè)亂象該整治,這些都沒(méi)有錯(cuò),自有法律和警察去處理。只是比起盯著屏幕里的每一條負(fù)面評(píng)論,比起在朋友圈里發(fā)一篇又一篇的檄文,李想更應(yīng)該盯著的,不應(yīng)該是產(chǎn)品本身嗎?
畢竟,能殺死理想的,從來(lái)不是黑公關(guān),只能是理想自己。
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