近日，長沙瀏陽，道吾尚學府小區(qū)物業(yè)推出的免費接送業(yè)主子女上下學服務，在社交平臺引發(fā)廣泛關(guān)注。網(wǎng)友紛紛留言羨慕：“這么好的物業(yè)能不能‘批量復制’到我們小區(qū)”“這才是真正為業(yè)主著想的良心物業(yè)”。真實情況如何？4月14日，記者采訪了該物業(yè)公司經(jīng)理喻峰，他向記者證實，網(wǎng)友們說的都是真的。

“公司從2023年初接管道吾尚學府小區(qū)，自小區(qū)交付當天起，物業(yè)便組建愛心護學隊，每日往返道吾小學開展護學服務。”喻峰所屬的公司叫瀏陽市“金冠物業(yè)”，他向記者介紹，護學服務不收取任何費用，根據(jù)天氣情況靈活調(diào)整方式：晴天安排工作人員步行貼心護送，雨雪天則帶雨衣暖心接送。“我們每天有5名以上工作人員負責護學，每日接送的學生涉及30至40戶家庭，高峰期時可達四五十戶。”

除愛心護學外，物業(yè)還專門設置臨時學習空間，為孩子提供課后托管等候服務，切實解決雙職工業(yè)主家庭沒時間接送、看管孩子的難題。

針對業(yè)主日常和居家需求，物業(yè)的服務同樣細致入微。樓頂增設晾衣繩和監(jiān)控，既方便住戶晾曬衣物，也能有效防止衣物收錯；雨天時，物業(yè)保潔阿姨和管家會主動幫業(yè)主收取晾曬在外的衣物，無需業(yè)主提前告知。

此外，業(yè)主外出時，可將家中密碼告知管家，管家會免費上門喂養(yǎng)寵物，業(yè)主家的空調(diào)、風扇、地毯等，物業(yè)也提供免費清洗服務，切實為業(yè)主省心省力。

真有這么好？有業(yè)主現(xiàn)身評論區(qū)“炫耀”：又刷到自家小區(qū)了，物業(yè)還會每天上門收垃圾，地面會一周拖三次，墻面也會用心擦干凈。

記者了解到，這家物業(yè)之所以為網(wǎng)友稱為“神仙物業(yè)”，除了服務好又多，還有實惠的物業(yè)費：1.6元/平方米/月。

喻峰解釋，物業(yè)費定價綜合考慮了運營成本、當?shù)厥杖胨郊胺績r情況，目前物業(yè)處于微利運營狀態(tài)，形成了“優(yōu)質(zhì)服務提升業(yè)主滿意度、良好口碑帶動良性發(fā)展”的良性循環(huán)。

據(jù)悉，該小區(qū)共有1400戶，目前入住700至800戶，由40余人組成的物業(yè)團隊憑借精細化的優(yōu)質(zhì)服務，讓小區(qū)多次登上長沙市物業(yè)紅榜。喻峰說，小區(qū)服務在社交平臺走紅后，已有不少業(yè)委會、開發(fā)商主動聯(lián)系，希望引入這套服務模式。

全媒體見習記者 劉文

編輯丨胡元媛 實習生 黃語軒

一審丨胡元媛

二審丨袁雋永

三審丨彭治國

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