近日，國際知名運(yùn)動品牌lululemon陷入輿論漩渦，美國得克薩斯州總檢察長發(fā)起了一項(xiàng)調(diào)查，讓這個(gè)以“引領(lǐng)健康生活方式”為標(biāo)簽的全球一線品牌被推上風(fēng)口浪尖。

這場圍繞“永久性化學(xué)物”PFAS的調(diào)查，不僅引發(fā)全球消費(fèi)者的擔(dān)憂，也讓lululemon多年構(gòu)建的品牌形象遭遇嚴(yán)峻考驗(yàn)。

風(fēng)波始末

整個(gè)事件的過程是這樣的：

當(dāng)?shù)貢r(shí)間4月13日，美國得克薩斯州總檢察長肯·帕克斯頓在社交平臺上發(fā)文宣布，已對lululemon美國公司發(fā)起正式調(diào)查，核心調(diào)查方向是該品牌運(yùn)動服飾中是否含有全氟及多氟烷基物質(zhì)（PFAS），也就是俗稱的“永久性化學(xué)物”。

帕克斯頓明確表示，此次調(diào)查旨在核查lululemon是否在產(chǎn)品安全、質(zhì)量和健康影響等方面誤導(dǎo)消費(fèi)者，并重點(diǎn)檢查其檢測流程、限用物質(zhì)清單及供應(yīng)鏈管理措施，若確認(rèn)違反得州法律，將追究其相應(yīng)責(zé)任。

很快，Lululemon的股價(jià)應(yīng)聲下跌超過4.5%。

此次調(diào)查的導(dǎo)火索的是PFAS對人體健康的潛在危害——最新研究表明，這類物質(zhì)與內(nèi)分泌紊亂、不孕不育、甲狀腺癌等多種健康風(fēng)險(xiǎn)相關(guān)，而lululemon品牌文化長期主打“健康生活”，消費(fèi)者基于這份對“健康生活”的認(rèn)同購買產(chǎn)品。

面對調(diào)查風(fēng)波，lululemon迅速作出多層回應(yīng)，試圖化解信任危機(jī)。

首先，加拿大lululemon公司發(fā)言人明確表示，已知悉調(diào)查并將全力配合，強(qiáng)調(diào)當(dāng)前全線產(chǎn)品未使用PFAS，歷史上僅在少數(shù)耐用防水類產(chǎn)品中有少量應(yīng)用，且已于2023財(cái)年完成全面淘汰。

其次，品牌補(bǔ)充說明，已要求所有供應(yīng)商定期委托第三方機(jī)構(gòu)，對包括PFAS在內(nèi)的受限物質(zhì)進(jìn)行檢測，確保產(chǎn)品持續(xù)合規(guī)，目前正積極向得州總檢察長辦公室提供所需文件。

針對中國市場，lululemon中國區(qū)也做出了專項(xiàng)回應(yīng)，明確表示國內(nèi)所有在售產(chǎn)品均不含PFAS，符合中國相關(guān)法律法規(guī)及國家、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，始終將消費(fèi)者的健康與安全置于首位。

此外，品牌客服在接受媒體采訪時(shí)也反復(fù)重申這一立場，安撫消費(fèi)者情緒，稱“請放心購買和穿著”。

不過，這些回應(yīng)并未完全打消市場和消費(fèi)者的疑慮，調(diào)查仍在推進(jìn)中，事件后續(xù)走向仍有待觀察。

國際知名品牌“失范”的連鎖影響力

lululemon作為全球高端運(yùn)動服飾領(lǐng)域的標(biāo)桿品牌，業(yè)務(wù)覆蓋全球多個(gè)國家和地區(qū)，2025財(cái)年全球凈營收達(dá)111億美元，其中北美市場占比71%，中國內(nèi)地市場雖僅占16%，但全年?duì)I收同比增長29%，成為品牌唯一的增長亮點(diǎn)。

這樣一家具有廣泛影響力的國際品牌，陷入此類安全調(diào)查，其引發(fā)的連鎖反應(yīng)遠(yuǎn)超事件本身，覆蓋市場、行業(yè)、消費(fèi)者等多個(gè)層面。

從市場層面來看，調(diào)查直接沖擊了品牌的資本市場表現(xiàn)和營收預(yù)期。除了股價(jià)當(dāng)日下跌4.5%，lululemon原本就面臨增長壓力——2025財(cái)年全球凈營收同比增長5%，創(chuàng)下上市以來最低增速，歸母凈利潤同比下降12.97%，第四季度毛利率更是同比下降550個(gè)基點(diǎn)。

此次PFAS調(diào)查進(jìn)一步加劇了市場擔(dān)憂，投資者對品牌的合規(guī)能力和品控水平產(chǎn)生質(zhì)疑，若調(diào)查結(jié)果對品牌不利，可能導(dǎo)致股價(jià)進(jìn)一步下跌，同時(shí)影響品牌的市場擴(kuò)張計(jì)劃，尤其是在北美這個(gè)核心市場的表現(xiàn)。

從行業(yè)層面來看，lululemon的調(diào)查風(fēng)波引發(fā)了整個(gè)運(yùn)動服飾行業(yè)對PFAS使用的重新審視。

近年來，環(huán)保、健康已成為運(yùn)動服飾行業(yè)的主流趨勢，越來越多品牌標(biāo)榜“可持續(xù)發(fā)展”“無有害物質(zhì)”，但lululemon的事件暴露了部分品牌可能存在的“重營銷、輕合規(guī)”問題——一邊宣揚(yáng)環(huán)保健康人設(shè)，一邊可能在供應(yīng)鏈或產(chǎn)品生產(chǎn)中存在化學(xué)物質(zhì)管控漏洞。

此次事件后，全球范圍內(nèi)可能會引發(fā)更多針對運(yùn)動服飾品牌的PFAS檢測和調(diào)查，推動行業(yè)加強(qiáng)化學(xué)物質(zhì)管控，完善供應(yīng)鏈合規(guī)體系，同時(shí)也會促使相關(guān)機(jī)構(gòu)進(jìn)一步完善PFAS使用的法律法規(guī)，規(guī)范行業(yè)發(fā)展。

從品牌自身層面來看，此次事件嚴(yán)重?fù)p害了lululemon多年構(gòu)建的“健康”人設(shè)。lululemon之所以能憑借一條瑜伽褲賣到上千元，成為高端運(yùn)動服飾的代表，核心就在于消費(fèi)者對其“健康生活”的倡導(dǎo)，很多消費(fèi)者愿意為這份品牌文化支付溢價(jià)，甚至將其視為精致生活的象征。

但此次PFAS調(diào)查，讓品牌的宣傳與實(shí)際產(chǎn)品產(chǎn)生了“信任裂痕”，再加上其歷史上已存在諸多負(fù)面記錄，這些負(fù)面信息疊加，進(jìn)一步侵蝕消費(fèi)者信任，對品牌的長期發(fā)展無疑帶來影響。

消費(fèi)者焦慮與分歧并存

調(diào)查風(fēng)波發(fā)酵后，社交媒體上迅速掀起關(guān)于lululemon的討論，尤其是購買過該品牌產(chǎn)品的消費(fèi)者，紛紛表達(dá)自己的觀點(diǎn)，整體呈現(xiàn)出“焦慮、質(zhì)疑、分歧”的態(tài)勢，不同立場的聲音交織在一起，反映出消費(fèi)者對品牌信任的動搖。

最普遍的聲音是焦慮與擔(dān)憂，尤其是長期穿著lululemon產(chǎn)品的消費(fèi)者。有網(wǎng)友在社交平臺吐槽：“天塌了，一柜子lululemon怎么辦”，還有消費(fèi)者擔(dān)憂地表示，自己幾乎每天都穿該品牌的瑜伽褲、運(yùn)動上衣，得知可能含有致癌化學(xué)物質(zhì)后，“越想越害怕”，甚至詢問“能不能退貨”“穿了這么久會不會影響健康”。

除了焦慮，還有消費(fèi)者表達(dá)了對品牌的質(zhì)疑。

有網(wǎng)友指出，lululemon一直標(biāo)榜“健康、環(huán)保”，卻可能在產(chǎn)品中使用PFAS，屬于“虛假宣傳”“人設(shè)翻車”，“拿著消費(fèi)者的信任賺錢，卻忽視產(chǎn)品安全”。

還有消費(fèi)者質(zhì)疑品牌的回應(yīng)“避重就輕”，“只說現(xiàn)在不含，卻沒說之前使用過的產(chǎn)品如何處理，那些已經(jīng)賣出的防水類產(chǎn)品，消費(fèi)者該怎么辦”，同時(shí)對品牌的檢測流程提出疑問，“既然說定期檢測，為什么還會被調(diào)查，檢測標(biāo)準(zhǔn)到底是否合格”。

也有部分消費(fèi)者選擇暫時(shí)相信品牌。

有網(wǎng)友表示，“目前調(diào)查還沒有結(jié)果，不能僅憑猜測就否定品牌，希望lululemon能拿出切實(shí)的檢測報(bào)告，自證清白”。

還有一些消費(fèi)者表示，自己購買的lululemon產(chǎn)品并非防水類，且品牌已明確表示2023財(cái)年就淘汰了PFAS，“暫時(shí)不會過度恐慌，但會持續(xù)關(guān)注調(diào)查進(jìn)展”。

此外，還有部分消費(fèi)者吐槽品牌的品控問題，稱“不管有沒有PFAS，lululemon的質(zhì)量早就不如以前了，三條褲子就有兩條脫線，性價(jià)比越來越低”，認(rèn)為此次調(diào)查只是品牌諸多問題的一個(gè)縮影。

整體來看，消費(fèi)者的聲音核心圍繞“信任”二字——曾經(jīng)愿意為品牌溢價(jià)買單，是源于對其健康、高品質(zhì)的信任；如今的焦慮與質(zhì)疑，也是因?yàn)檫@份信任受到了沖擊。無論調(diào)查結(jié)果如何，lululemon都需要正視消費(fèi)者的擔(dān)憂，給出更具說服力的回應(yīng)和解決方案。

PFAS到底是什么？為何令人擔(dān)憂？

此次lululemon調(diào)查風(fēng)波的核心，是一種名為“全氟及多氟烷基物質(zhì)（PFAS）”的化學(xué)物質(zhì)。

PFAS是全氟及多氟烷基物質(zhì)的統(tǒng)稱。

其核心特性是具有極強(qiáng)的穩(wěn)定性、疏水性和疏油性，還有良好的耐高溫性，因此被廣泛用于制造防水、防污、防油的產(chǎn)品，比如不粘鍋涂層、食品包裝、消防泡沫、化妝品，以及運(yùn)動服飾中的防水面料等——lululemon此前將其用于少數(shù)防水類產(chǎn)品，就是利用其疏水性，讓服裝具備更好的防水效果。

PFAS被稱為“永久性化學(xué)物”，最核心的原因是其化學(xué)結(jié)構(gòu)中含有穩(wěn)定的碳-氟鍵，這種化學(xué)鍵極難被破壞，導(dǎo)致其在自然環(huán)境中幾乎無法降解，即使經(jīng)過數(shù)百年，也能保持穩(wěn)定狀態(tài)，因此會長期存在于土壤、水源、空氣等環(huán)境中，形成“永久性污染”。

更值得警惕的是，PFAS具有“生物累積性”，它可以通過食物鏈、飲用水、空氣，以及皮膚接觸等方式進(jìn)入人體，并且無法被人體代謝排出，會在體內(nèi)長期積累，隨著時(shí)間的推移，積累量會不斷增加，進(jìn)而對人體健康造成潛在威脅。

根據(jù)目前的研究，長期接觸PFAS，會對人體健康產(chǎn)生多方面的危害：一是影響內(nèi)分泌系統(tǒng)，導(dǎo)致內(nèi)分泌紊亂，干擾激素分泌，進(jìn)而影響生殖健康，增加不孕不育的風(fēng)險(xiǎn)；二是與多種癌癥相關(guān)，長期積累可能增加甲狀腺癌、腎癌、睪丸癌等癌癥的發(fā)病風(fēng)險(xiǎn)；三是損害免疫系統(tǒng)，降低人體的抵抗力，讓人體更容易感染疾病；此外，還可能導(dǎo)致高膽固醇、發(fā)育異常等問題。

正因?yàn)镻FAS的危害巨大，全球范圍內(nèi)已開始加強(qiáng)對這種物質(zhì)的管控。

歐盟、美國加州、緬因州、加拿大等國家和地區(qū)，已出臺相關(guān)法案，禁止或限制PFAS在化妝品、服裝、食品包裝等產(chǎn)品中的使用；法國更是通過法律，明確從2026年初開始，禁止在化妝品和服裝鞋帽等產(chǎn)品中使用PFAS，新西蘭也宣布從2026年底開始，禁止在化妝品中使用這類物質(zhì)。我國也將PFAS列入《重點(diǎn)管控新污染物清單》，加強(qiáng)對其生產(chǎn)、使用和排放的管控，保障公眾健康和生態(tài)環(huán)境安全。

需要注意的是，PFAS的危害具有長期性和隱蔽性，短期接觸可能不會立即顯現(xiàn)出健康問題，但長期積累的危害不容忽視。

對于運(yùn)動服飾而言，消費(fèi)者長期貼身穿著，皮膚直接接觸產(chǎn)品，若產(chǎn)品中含有PFAS，就可能通過皮膚吸收進(jìn)入人體，形成長期的健康隱患——這也是此次lululemon調(diào)查引發(fā)消費(fèi)者廣泛擔(dān)憂的核心原因。

lululemon深陷PFAS調(diào)查風(fēng)波，本質(zhì)上是品牌“營銷人設(shè)”與“實(shí)際合規(guī)”脫節(jié)的集中爆發(fā)，它不僅給lululemon自身敲響了警鐘，也為所有國際知名品牌上了一堂深刻的合規(guī)課。目前，lululemon的PFAS調(diào)查仍在推進(jìn)中，最終結(jié)果尚未公布。

無論結(jié)果如何，此次事件都給lululemon帶來了深刻的教訓(xùn)——品牌人設(shè)可以吸引消費(fèi)者，但只有合規(guī)與品控，才能留住消費(fèi)者，才能支撐品牌長久發(fā)展。對于整個(gè)運(yùn)動服飾行業(yè)而言，此次事件也將推動行業(yè)進(jìn)一步規(guī)范，倒逼更多品牌加強(qiáng)化學(xué)物質(zhì)管控，堅(jiān)守健康、環(huán)保的底線，最終受益的將是每一位消費(fèi)者。

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