“別說女裝退貨率高都是客戶問題了!”女子在網(wǎng)上買了一件旗袍,收到后立刻就在家試了起來,結(jié)果卻發(fā)現(xiàn),無論是版型還是顏色,都和自己在直播間看到的不一樣,于是發(fā)視頻進行吐槽。網(wǎng)友:你這身材我相信你說的是真的
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女子介紹,當初直播間里,主播把燈光打得锃亮,衣服顏色鮮亮得像剛從畫里拿出來的,花紋精致,版型也顯得人凹凸有致。她心動了,下單
結(jié)果心心念念的收到衣服,穿上身一看就不對勁了
首先就是衣服顏色問題,在看直播間時,衣服特別鮮艷,可實際到手后,衣服就是那種灰灰的紫色,而且花紋設(shè)計的又土,又暗
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再一點就是版型的問題,其實自己并不胖,但穿在身上就會很顯肚子。它也不明白為什么衣服線上和線下區(qū)別會這么大
所以她表示,那些女裝商家不要總是抱怨女裝的退貨率高,有時候也要想想自己的問題
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對此,有網(wǎng)友表示:展示的和收到的兩碼事,上過兩回當,再也不在直播間買了,而且說得天花亂墜,一查,一點都不便宜
想想還真是,退貨率高,歸根到底是信任被消耗了。一次兩次上當,消費者就不陪你玩了。現(xiàn)在很多人已經(jīng)養(yǎng)成習慣:直播間看看款式,截圖去搜同款,找有買家實拍圖的店下單。實在不行,干脆不買
這位女士的吐槽,其實說到了很多人的心坎里。不是大家不愛買衣服了,是怕了。怕花了錢,收到的不是驚喜,是驚嚇
商家要是真想降低退貨率,別總想著怎么把燈光打得更亮、濾鏡加得更厚。把真實顏色拍出來,把正常身材的試穿效果放上去,該是什么樣就是什么樣。消費者要的是“合適”,不是“驚喜”
說到底,買賣是雙向選擇,但前提是信息對等
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