你有沒有這樣的經(jīng)歷?
鄰居家阿姨跟你訴苦,說兒子兒媳工作忙、顧不上家,自己又干家務又帶孫子,跟個保姆似的,最后兒媳還嫌她沒把孩子帶好。
你聽完就趕緊勸她:“唉,就這事啊?誰家老人不帶孩子?”結(jié)果阿姨瞬間不說話了,轉(zhuǎn)頭更難受、更想哭。
你一頭霧水,明明好心安慰,結(jié)果呢?把人越勸越難過。
后來,我才知道,這叫反安慰效應。
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啥叫反安慰效應?說白了,就是不恰當?shù)陌参浚粌H起不到安慰的作用,反而讓聽的人更加難受、更加憋屈了。你明明是好心,辦了壞事。
本來人家只是想找個人傾訴一下,希望你能懂她,結(jié)果呢?你看似懂她,實際上并不懂,還反過來對她說教一通。你想想啊,你對她說“誰還沒遇到過這事”“誰家老人不帶孩子”,這不就等于否定她的情緒,覺得她矯情嗎?這擱誰誰心里不難受?
為啥你好心安慰,最后會變成了“反安慰”?
剛剛在上面說過,你說的“別難過了”“別生氣了”“這點事不算什么”,這幾句話一說出口,就是直接否定了對方的感受和情緒,就是在跟對方說:你的感受是多余的。
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中老年人年紀大了,心里感到委屈、孤單、累的時候,最需要的根本就不是什么大道理,也不是被制止,而是被看見。你就得讓她說個夠,說夠了,心里的清緒發(fā)泄出來了,她就什么事都沒有了。你不讓她說,她能不難受嗎?
還有好多人在安慰人的時候喜歡比慘。對方說帶孩子累,你馬上說“我比你還累”;對方說心里苦,你立刻講自己更難的經(jīng)歷。你以為自己是在共情別人,實際上你搶了對方的情緒主場,沒準別人還得反過來安慰你。
這一番反安慰式的安慰下來,對方極有可能會覺得:我的痛苦不重要,沒人真的在乎我。
還有很多人在安慰別人的時候急于講道理。人家心里還堵得慌,你就開始教育人家:“你要想開點”“兒孫自有兒孫福”“別計較那么多”。
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這大道理誰都懂,可難過的時候,人最不想聽的就是大道理,就想倒苦水的時候有人接著,有人聽聽。
可話又說回來,到底怎么安慰,才能避免比慘和講大道理呢?
其實很簡單,就是得先接住對方情緒,認可她的情緒,不評判。對方難受,你就陪著說:“我知道你現(xiàn)在特別不容易”“換作是我,我也會委屈”。不否定也不打斷對方說法,這樣他知道自己的情緒是被允許的。
明白了這一點,就自然會少給對方講大道理,多陪伴。你別老想著給解決方案,也別強行勸對方要開心。有時候安安靜靜聽他說完,再說一句“我懂你”,遠比一百句“別難過”都管用。
還有就是給對方選擇權(quán)。別總問“你怎么還想不開”,要多說“你想多說說,還是先歇會兒”。先讓她排解一下的情緒,不強迫她、也不催促她,這樣才能真正安慰到人。
其實安慰人哪有什么技巧?不過是說句人話,聽別人嘮叨罷了。咱們歲數(shù)大了,說話更要軟一點,別讓好心辦了壞事。
朋友們,你們說是不是這個理?
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