城市治理的溫度,往往藏在街巷的細微縫隙中。 4月15日,一場別開生面的“城事觀察”行動在成都展開。由市民、媒體、駐蓉高校教授、高校學(xué)生為代表組成的“城事觀察團”實地走訪,近距離“解剖”治理實例。面對面座談,向相關(guān)部門拋出民生痛點“連環(huán)考”。 活動現(xiàn)場,發(fā)布了《成都市城鄉(xiāng)人居環(huán)境“凈優(yōu)亮美”工程2026年上半年任務(wù)清單》,劃定40項民生任務(wù)。從1500座環(huán)衛(wèi)公廁提升到70條“有路無燈”“有燈不亮”道路方案,從20處道路擁堵路口“短平快”微整治到5706處存量違法建設(shè)清零攻堅……以“小切口”撬動“大民生”,以“小投入”改善“大民生”,把“愿望清單”轉(zhuǎn)化為市民觸手可及的“幸福清單”。
![]()
▲府河路上,被裝飾的電線桿
聽民聲、查痛點
網(wǎng)紅大橋旁的小區(qū)街巷不堵了
為了更加直接地傾聽民聲,更加高效地解決城市治理中的“痛點”與“難點”,4月15日,“城事觀察團”走進成都高新區(qū)中和街道府河社區(qū),實地觀察“凈優(yōu)亮美”治理。
中和街道片區(qū)屬于老舊城區(qū),這里毗鄰網(wǎng)紅打卡點五岔子大橋,周邊有眾多網(wǎng)紅餐飲店和新舊不一的小區(qū),長期面臨停車難、環(huán)境治理等痛點,商戶與居民矛盾滋生。
“我們先后召開了5次聯(lián)席會議,精準收集了40多項服務(wù)需求。”府河社區(qū)副書記、居委會副主任王帥介紹。為此,府河社區(qū)聯(lián)合城管執(zhí)法大隊、商家、居民多方共同議事,商量出潮汐停車方案:在用餐高峰期規(guī)劃限時停車位,既解決了商家的“客流焦慮”,也平息了居民的“堵車怨火”。
“我們推出了‘空間主理人’機制,發(fā)動多元主體來認領(lǐng)綠地空間,由他們來維護運營,實現(xiàn)常態(tài)化保持,進而實現(xiàn)組織共建和資源共享。”王帥表示。“空間主理人”“紅色合伙人”機制讓這條街上的居民、商戶和社會組織從“旁觀者”變成“參與者”。記者看到,街上的燈桿擺件、彩色石墩、綠枝修剪、花箱擺放都是由“空間主理人”“紅色合伙人”參與設(shè)計。
![]()
▲聚合換電站的老板也是空間主理人之一
街上的聚合換電站何老板也是“空間主理人”之一。“我店鋪的服務(wù)對象是快遞員、外賣員等新就業(yè)群體,主要是給他們的電瓶車提供換電服務(wù),每天約有300余名新就業(yè)群體人員來店里換電。”何老板介紹,為了更好地提供服務(wù),這里變成一個暖心驛站,會免費提供法律、租房等訴求的資源對接,夏天也會免費提供礦泉水、藿香正氣液等降暑用品,讓騎手們出行更加暖心。
“有燈不亮”、人行道坑洼
多部門面對面回復(fù)民生“連環(huán)考”
不只是府河社區(qū),據(jù)成都市城管委黨組成員、副主任陳邵飛介紹,2025年,累計完成重點區(qū)域城鄉(xiāng)人居環(huán)境改善提升工作2.6萬余項,12345熱線相關(guān)表揚件達429件,同比增長61.28%。
“小微公共空間整治完工之后,如何確保整治成果常態(tài)化保持?”“人行道坑坑洼洼的情況如何解決”“‘有燈不亮’問題如何解決”……在面對面座談環(huán)節(jié),觀察員們的“小問題”,恰恰反映出城鄉(xiāng)環(huán)境治理的“大民生”。
![]()
▲面對面座談現(xiàn)場
會上,四川樂澄統(tǒng)籌城鄉(xiāng)改革發(fā)展研究中心副理事長、首席專家、成都市首批特邀建議人劉禮表示:“住在老舊小區(qū),發(fā)現(xiàn)物業(yè)不太行。在《清單》中專門提到“雙曬”(曬服務(wù)、曬收支)機制,這樣的機制會怎么推進、怎么確保實效呢?”對此,市住建局相關(guān)人員回復(fù):“按照2026年成都市城鄉(xiāng)人居環(huán)境‘凈優(yōu)亮美’工程任務(wù)清單,市住建局在‘亮空間’目標上持續(xù)發(fā)力,推動老舊物業(yè)小區(qū)‘雙曬’全覆蓋。”
針對成都街面的“有路無燈”和“有燈不亮”問題,早在2024年,市城管委就制發(fā)《攻堅“有路無燈”“有燈不亮”問題三年行動方案(2024—2026年)》,力爭到2026年底基本實現(xiàn)存量問題清零。
市城管委景觀處有關(guān)人員回復(fù),“市城管委對全市范圍進行了全面摸排,經(jīng)過兩年努力,已解決270余條問題道路,消減存量80%以上。今年是‘行動方案’收官之年,我們將繼續(xù)攻堅,再解決70條以上,確保完成預(yù)定目標。”
經(jīng)統(tǒng)計,成都市有專業(yè)化物業(yè)管理的老舊小區(qū)697個,“按照2022年出臺的《關(guān)于建立完善物業(yè)服務(wù)“雙曬”機制的實施意見》文件精神,我們建立完善以曬服務(wù)、曬收支為主要內(nèi)容的‘雙曬’機制,推動實現(xiàn)物業(yè)小區(qū)全覆蓋透明服務(wù)。”
此前,成華區(qū)楊柳社區(qū)一商戶發(fā)現(xiàn)店鋪門口有個斷枝,非常危險。他在公眾號上反映后,第二天開店時問題已經(jīng)解決。市公園城市局推出“市民園丁行動”以來,全市累計排查各類樹木問題386處,已完成整改351處,有序推進35處。其中,市民反映的112處問題,已經(jīng)全部整改到位。
電子科技大學(xué)博士研究生周丹丹是觀察員成員之一,“這樣的面對面挺有意思的。我關(guān)注的是如何確定居民的需求,如何建立長期有效的‘空間主理人’流通機制。”
![]()
1500座環(huán)衛(wèi)公廁提升
為70條路燈道路制定方案
活動現(xiàn)場還發(fā)布了《城鄉(xiāng)人居環(huán)境“凈優(yōu)亮美”工程2026年上半年任務(wù)清單》(以下簡稱《清單》),劃定了40項民生任務(wù)。
環(huán)衛(wèi)公廁“放心入”、“有路無燈、有燈不亮”、廣告牌“缺筆少劃”、人行道“放心走”等一系列小切口,被列入了《清單》,以“小切口”撬動“大民生”。
在“凈環(huán)境”方面,今年上半年成都將開展全域環(huán)境衛(wèi)生大掃除,重點加強城市道路及公路、立交橋及下穿隧道、隔離護欄等區(qū)域的深度保潔,消除衛(wèi)生死角。同時,啟動1500座環(huán)衛(wèi)公廁提升項目。
在“優(yōu)秩序”方面,成都將啟動開展“疏路行動”和人行道“放心走”行動,保障道路通行安全。通過退圍拆圍、優(yōu)化交通組織等方式疏通堵點,有序推進城市道路擁堵路口“短平快”微整治20處。成都還將重拳治理車輛亂停亂放,常態(tài)化整治攤位亂擺、噪聲污染等問題,還靜于民,還暢于路。
在“亮空間”方面,成都將啟動開展“增燈補亮”專項行動,上半年重點對70條“有路無燈”“有燈不亮”的道路制定方案、啟動改造,讓市民夜間出行更安心。同時,持續(xù)推進5706處存量違法建設(shè)清零攻堅,治理存在安全隱患的廣告招牌,清理農(nóng)村牛皮癬,確保立面更加清爽。
在“美風(fēng)貌”方面,成都將啟動23個小微公共空間治理重點片區(qū)優(yōu)化提升工作任務(wù),著力打造老百姓家門口的“微客廳”。
紅星新聞記者 顏雪
編輯潘莉
特別聲明:以上內(nèi)容(如有圖片或視頻亦包括在內(nèi))為自媒體平臺“網(wǎng)易號”用戶上傳并發(fā)布,本平臺僅提供信息存儲服務(wù)。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.