北京
4月16日，石家莊市醫療保障局、市自然資源和規劃局以及城發投集團的有關負責人，來到石家莊市12345政務服務便民熱線，接聽解答群眾來電。
“公園內的一條小路設置了施工圍擋，希望盡快施工恢復通行。”“我想停辦靈活就業人員醫保，繼續交職工醫保，請問我該如何操作？”“某小區東側的街道已設置圍擋，想咨詢該道路規劃性質為小區內部道路還是公共道路，望予以答復。”……熱線中，群眾反映的都是涉及切身利益的實在事兒。用心解決百姓難題，用情回應民生期待。領導干部對每一條熱線都高度重視，認真接聽解答，當場無法解答解決的，立即調度安排核實盯辦，確保問題得以解決。
當天，領導干部現場接聽電話23個，話務員轉接43個，共66個。主要涉及道路建設、職工醫療保險、不動產登記辦理、用地規劃等方面問題。（記者 梁怡茗）
來源：石家莊新聞網
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