安徽
2026年4月17日，湖南長沙發(fā)生一件讓全網(wǎng)憤慨的事：一名右腿殘疾的退伍老兵周先生突發(fā)內(nèi)急，因附近公廁需繞行數(shù)百米且跨越高架橋，拄拐前往極為艱難，便想就近進(jìn)入事務(wù)大廳借用內(nèi)部廁所。
原本大廳工作人員已應(yīng)允通行，可值守保安卻態(tài)度強(qiáng)硬，以周五下午不對外為由執(zhí)意阻攔。周先生反復(fù)說明自身腿腳不便，保安始終不為所動，絲毫不肯通融。
更令人氣憤的是，見老兵拿出手機(jī)記錄現(xiàn)場，保安竟上前意圖搶奪手機(jī)，雙方爭執(zhí)不下后，保安直接選擇報警。最終在民警到場協(xié)調(diào)下，這位行動不便的老兵，才得以順利使用廁所。
此事一經(jīng)曝光，立刻引發(fā)網(wǎng)友強(qiáng)烈不滿，大家紛紛斥責(zé)保安死守規(guī)矩不近人情，用僵化的規(guī)定刁難保家衛(wèi)國的功臣，實在讓人心寒。
4月20日，湖南省退役軍人事務(wù)廳作出回應(yīng)，已調(diào)取監(jiān)控展開核查，對涉事保安予以嚴(yán)肅處理，同時將完善管理流程，切實保障退役軍人的合理訴求。
退役軍人事務(wù)廳本是老兵信賴的“娘家”，卻出現(xiàn)如此讓英雄寒心的場面。制度固然要守，但服務(wù)更該有溫度，面對曾為國奉獻(xiàn)、流血流汗的退役軍人，多一份體諒與善意，本就是理所應(yīng)當(dāng)。
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