河北
房屋租賃問題事關群眾切身利益，租金拖欠、合同解除、押金扣減等處理不當，易激化矛盾。4月9日，高陵區鹿苑街道綜治中心充分發揮基層治理統籌協調職能，聯動派出所、司法所、社區等多方力量，搭建糾紛多元調解平臺，高效化解一起租賃合同糾紛，促成雙方達成調解協議，切實守護群眾安居夢。
“我這個事情，沒想到咱鹿苑街道綜治中心沒用幾天時間就給我解決了，真的是太感謝了！”房主曹某激動地說。
該糾紛源于一段多年房屋租賃舊事。2017年，田園小區房主曹某某將自有房屋出租給呂某某、馬某夫婦。2019年呂某某與馬某離婚，該租賃的房屋便由馬某單獨居住使用，但其居住期間未按時足額繳納租金，累計拖欠房主曹某某7700元租金。此后房主多次聯系催繳，當事人長期失聯，導致矛盾懸而未決。
摸清糾紛原因后，鹿苑街道綜治中心第一時間牽頭組建調解小組，全面梳理矛盾癥結，組織社區工作人員、司法所調解員與派出所民警協同發力。調解過程中，工作人員結合案情向雙方精準宣講《中華人民共和國民法典》相關法律條款，明確雙方權利義務與違約后果，同時耐心安撫情緒、搭建溝通橋梁，秉持公平公正原則，分析雙方訴求與利弊，積極引導雙方換位思考、理性協商。
經過多方耐心細致的現場調解，房東曹某某與呂某某達成一致，雙方同意以房屋內物品折價抵償所拖欠租金，這起長期未結的租賃合同糾紛得以圓滿化解。
鹿苑司法所負責人廖莎說：“面對每一起案件，只要我們帶著溫度去化解，以法為據、以情為橋，定能解開群眾心結”。
安居方能樂業，小事連著民心。這起糾紛的成功化解，不僅為房東挽回了經濟損失，也讓雙方從僵持對立走向握手言和，避免了矛盾升級，真正實現了“案結事了”“事心雙解”。鹿苑街道綜治中心將持續發揮基層治理統籌協調職能，不斷完善多元化解機制，主動排查、靠前處置各類民生糾紛，以更精準、更有溫度的治理舉措守護轄區和諧安定，全力保障群眾安居樂業，切實增強人民群眾的幸福感、獲得感與安全感。
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