山東
齊魯晚報·齊魯壹點記者 趙波 通訊員 宋翔
4月21日傍晚，一條緊急信息傳至青島機場：G2631次列車晚點30分鐘，預計18:35抵達，車上3名旅客需換乘19:20起飛的JD5896次航班前往海口，換乘時間十分緊張。
接到信息后，青島機場迅速啟動聯動保障機制。工作人員第一時間對接列車和旅客本人，核實行程信息，并同步協調值機、安檢和登機口等環節，提前做好各項準備。
為盡量壓縮現場辦理時間，工作人員提前核驗旅客信息，前置完成值機手續；同時通過線上溝通，引導旅客提前確認隨身行李規格，避免到場后反復處理。登機口同步接收信息，做好重點旅客保障準備。
18:40列車到達，工作人員已在出站口等候，引導旅客快速前往安檢通道；18:46完成安檢，18:53抵達登機口并順利登機。從出站到登機，全程用時13分鐘。各環節緊密銜接，將原本緊張的換乘時間壓縮至可控范圍。
今年以來，青島機場依托空鐵聯運體系，加強與青島機場高鐵站協同聯動，持續優化信息互通、流程前移和現場引導等舉措，已累計為426名高鐵晚到旅客提供換乘保障服務。高效保障的背后，是常態化的訓練與準備。圍繞空鐵聯運等重點場景，青島機場今年已組織開展專項培訓5次，覆蓋值機員、巡視員等崗位共134人次，不斷提升一線人員協同聯動和應急處置能力。
對青島機場而言，這樣的保障沒有驚險的情節，卻離不開每一個崗位的及時響應和細致配合，也正是在一次次這樣的協同中，旅客的出行被更加穩妥地保障和守護。
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