浙江
4月24日早晨，金漪湖的湖面還泛著薄霧，湖畔空地上已傳來(lái)整齊劃一的踏步聲。區(qū)綜合行政執(zhí)法局金漪湖中隊(duì)的隊(duì)員們，正在這里進(jìn)行每日出勤前的“必修課”——十五分鐘的隊(duì)列與軍姿訓(xùn)練。
“塑形”與“鑄魂”：從站好第一班崗開(kāi)始
“站軍姿不僅是練形象，更是練心性，培養(yǎng)隊(duì)伍的紀(jì)律感和集體感，讓我們出門巡查時(shí)，骨子里就帶著一股嚴(yán)謹(jǐn)、端正的精氣神。”金漪湖中隊(duì)中隊(duì)長(zhǎng)郭佳純告訴記者。常態(tài)化的隊(duì)列訓(xùn)練，是中隊(duì)“內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹(shù)形象”的第一環(huán)。統(tǒng)一著裝標(biāo)識(shí)、規(guī)范執(zhí)法用語(yǔ)，一系列舉措旨在徹底告別粗放管理的老印象，塑造“有溫度、有公信力”的專業(yè)形象。
訓(xùn)練結(jié)束，隊(duì)員們迅速分組，領(lǐng)取當(dāng)日任務(wù)清單，奔赴金漪湖環(huán)湖綠道、公園廣場(chǎng)及各主次干道，開(kāi)啟一天的精細(xì)化巡邏。
一線直擊：新方法化解老問(wèn)題
在科創(chuàng)園區(qū)周邊道路，違停車輛是巡查重點(diǎn)。隊(duì)員們對(duì)未按規(guī)定停放的車輛仔細(xì)取證并張貼《違法停車告知單》，但執(zhí)法并非簡(jiǎn)單的“一貼了之”。“我們會(huì)先觀察，如果司機(jī)在附近，都會(huì)上前勸導(dǎo)，告知附近合規(guī)停車場(chǎng)的具體位置。”一名隊(duì)員一邊操作手持執(zhí)法終端記錄，一邊解釋道。
面對(duì)綠道沿線偶爾出現(xiàn)的流動(dòng)攤販，隊(duì)員們遞上的是統(tǒng)一印制的《致流動(dòng)攤點(diǎn)經(jīng)營(yíng)者的一封信》。“阿姨，這里不能擺攤，影響通行和觀景。這封信上有我們的規(guī)定，我給您講解一下。”勸導(dǎo)結(jié)合引導(dǎo)，疏堵兼顧民生，成為他們處理此類問(wèn)題的新思路。
清理城市“牛皮癬”、規(guī)范亂停放的共享單車、督促沿街店鋪落實(shí)“門前五包”……隊(duì)員們的身影活躍在湖畔各個(gè)角落。他們的工作不再局限于單一的“查處”，而是融合了服務(wù)、引導(dǎo)與規(guī)范的精細(xì)化管理。
“服務(wù)”先行：護(hù)航科創(chuàng)軟環(huán)境
作為科技創(chuàng)新策源地的守護(hù)者，中隊(duì)的工作清單里還有特殊一項(xiàng)——指導(dǎo)服務(wù)。隊(duì)員們專門走訪了園區(qū)內(nèi)的多家高新企業(yè)和科研機(jī)構(gòu)。“我們想主動(dòng)了解一下，在施工建設(shè)、物料運(yùn)輸、環(huán)境維護(hù)等方面有沒(méi)有需要我們協(xié)調(diào)解決的困難，提前做好服務(wù)，避免問(wèn)題發(fā)生。”從“坐等上門”到“主動(dòng)靠前”，這種轉(zhuǎn)變正是中隊(duì)踐行“優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境”承諾的具體體現(xiàn)。
從清晨的隊(duì)列訓(xùn)練，到多維度的巡邏服務(wù)，金漪湖中隊(duì)履職的“第一天”，生動(dòng)詮釋了其“服務(wù)型、規(guī)范化、現(xiàn)代化”的執(zhí)法新理念。這支隊(duì)伍正在用更專業(yè)的素養(yǎng)、更文明的態(tài)度、更人性化的方法，應(yīng)對(duì)城市治理的每一項(xiàng)挑戰(zhàn)，讓嚴(yán)格的執(zhí)法規(guī)范與溫情的為民服務(wù)在這里并行不悖，最終為這片科創(chuàng)熱土的高質(zhì)量發(fā)展貢獻(xiàn)一份堅(jiān)實(shí)的執(zhí)法保障力。
湖畔的新風(fēng)景，已然成為城市治理新篇章的生動(dòng)篇章。
作者：金佳衡 通訊員：杜凱峰
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