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最近剛做完一個微課制作,做完以后,客戶突然提了一個特別的要求,想讓我?guī)兔ι蟼鞯轿⒄n網(wǎng)址。
說實話,我這是第一次遇到這種需求。
當然了,我也明白,這意味著客戶對我十分的信任,一個是內容滿意,另一個就是相信我這個人。
所以很干脆地把賬號和密碼發(fā)給了我。
我沒有第一時間回復可以,也沒有回復拒絕,而是思考了一會。
按道理說,這個是屬于附加內容,不在之前的合作范疇之內,我其實是可以拒絕的。
但是考慮客戶可能有一定的特殊原因,雖然說,從制作完成這一次的合作就算是完成了,但是,幫忙上傳按說也無所謂的。
但我也有顧慮。
不管是什么事,做了就可能會出錯,萬一出錯了呢,這個責任我承擔不了。
畢竟,我還真的從來沒有上傳過這個。
我也需要花時間去研究。
所以我在思考,到底要不要接下這個附加內容,要不要去幫忙,更是思考,如果以后遇到其他客戶的額外要求,我要不要拒絕?
理論上說,拒絕是最容易的,畢竟,不再服務內容里面。
但是,接受了可以讓這一次的合作更加印象深刻,但是這個會增加我的時間成本,如果這一類的需求多了,會極大的增加成本。
最終的選擇是,我同意幫忙。
原因就是,我更傾向于讓服務更兜底一些,至于時間成本的問題,未來遇到了再說,暫時這一點成本不影響。
所以,我和客戶對接,然后幫忙上傳。
也算是對微課的了解更深了一層,知道上傳需要注意什么,如何上傳,后面萬一有客戶遇到了其中的問題,問到了,我也可以幫忙解答。
這也是一種收獲。
這也讓我開始思考,其實有時候多做一點,未必就是壞事,太注重時間成本,把賬算的太清楚了,看似很專業(yè),但也不一定就是最合理的。
人有時候,還是需要稍微傻一點,笨一點。
所謂傻人有傻福,或許背后就是有這么一點的原因吧。
做自媒體以來,我走的差不多都是傻一點的路線,不希望自己看太明白很多的套路,也愿意多花很多不必要的時間去做事。
就比如改稿。
理論上,我這邊支持3次修改,不接受確定樣稿以后,初稿時候又推翻之前的決定大幅度修改。
雖然我可以理解這是因為有些公司流程制度和領導問題的原因,但是,這種修改本身對我來說是極其殘酷的。
一旦出現(xiàn)這種情況,如果不加錢的話,我就有可能時間成本超過商單收益,會虧損。
有人可能說,你怎么可能會虧損呢?
因為這種修改差不多相當于重做一次,那我這個時間是不是就可以去做另一個商單,那這個沉沒成本就是損失了。
但是,實際上,只要不是太過分的,我基本上都選擇了忍了。
做好每一單,是我的追求,盡量不讓客戶多花錢,也是需要慎重考慮的。
所以,很多時候,我都選擇了吃虧這個路,不是因為不能,而是因為不想。
雖然看起來有點傻,但我也知道,這種傻和吃虧,一定會在將來給自己帶來更多的收益,當下的吃虧,不一定是真吃虧。
所以就像是這一次的幫忙一樣,多花一些時間,沒關系的。
我并不期待他一定可以給我?guī)砀嗟目驮矗嗟氖找妫牵蚁嘈诺氖牵灰軌蛴眯牡姆蘸妹恳粋€客戶,那這個自然拓展就一定會實現(xiàn)。
所以說,我覺得,人傻點,其實挺好。
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