湖南
在輿情日常值守、熱點事件復(fù)盤、行業(yè)輿論研判工作中，網(wǎng)絡(luò)輿情數(shù)據(jù)收集是最基礎(chǔ)也最關(guān)鍵的第一步。但隨著社交媒體平臺不斷增多，輿情信息呈現(xiàn)碎片化、傳播快、衍生多、搬運多的特點，傳統(tǒng)人工漫無目的搜集方式效率低、漏情多、數(shù)據(jù)不準(zhǔn)。想要高效、規(guī)范、專業(yè)完成輿情數(shù)據(jù)收集，必須掌握系統(tǒng)化實操技巧。本文有匯總網(wǎng)絡(luò)輿情數(shù)據(jù)收集實用技巧，以供各位參考！
1.輿情數(shù)據(jù)收集前期設(shè)置
首先，做輿情收集切忌只設(shè)單個關(guān)鍵詞，建議采用核心詞 + 同義詞 + 衍生詞 + 關(guān)聯(lián)詞分層配置。其次，統(tǒng)一收集時間標(biāo)準(zhǔn)，是保證數(shù)據(jù)可對比、可復(fù)盤的前提。最后，按照核心必采平臺 + 垂直補充平臺劃分。
2.多平臺輿情數(shù)據(jù)收集通用實操技巧
首先，先獲取熱搜話題、爆款內(nèi)容、官方發(fā)布、大 V 發(fā)聲等核心熱點輿情，再補充普通網(wǎng)友評論、小眾賬號發(fā)帖、地方零散討論，避免只抓長尾忽略核心傳播節(jié)點。其次，收集過程中同步進行標(biāo)簽標(biāo)注，按正面、中性、負(fù)面情感分類，后續(xù)整理報表、撰寫簡報可直接復(fù)用，省去二次分揀時間。再者，同一文案、同一視頻被多賬號搬運轉(zhuǎn)發(fā)，只保留首發(fā)源頭計入統(tǒng)計，二次轉(zhuǎn)發(fā)、剪輯搬運內(nèi)容只做關(guān)聯(lián)標(biāo)注，不重復(fù)計算傳播量與提及量，防止輿情熱度虛高、研判誤判。最后，無論使用免費指數(shù)工具還是專業(yè)輿情系統(tǒng)，都要對高熱度、高敏感、高爭議內(nèi)容人工復(fù)核，確保收集信息真實完整。
3.專業(yè)輿情監(jiān)測工具搭配收集
通過配備一套專業(yè)的輿情監(jiān)測工具可以實現(xiàn)全網(wǎng)輿情數(shù)據(jù)的自動收集，如蟻坊軟件的鷹眼速讀網(wǎng)系統(tǒng)即可實現(xiàn)全網(wǎng)輿情自動實時監(jiān)測，自動過濾干擾重復(fù)信息，并實時監(jiān)測相關(guān)輿情數(shù)據(jù)的動態(tài)變化，生成專業(yè)的數(shù)據(jù)分析圖表合和報告。
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