北京
“要不是民警反復叮囑，我這養老錢差點就轉給騙子了。”說起上個月被成功勸阻的經歷，家住豐臺區五里店街道東安街社區的劉阿姨仍心有余悸。讓她躲過一劫的，正是社區民警石志軍上門送達的那封《致居民的一封信》和面對面的反復提醒。
這樣“面對面嘮出來”的防范效果，正在東安街社區顯現。日前，豐臺區在這里辦起全區社區反詐宣防工作培訓班，各街鎮、各社區分批趕來“取經”。他們想弄明白：這個老舊小區與高層住宅混建的社區，2025年全年為何能實現電信網絡詐騙“零發案”。
從“我說你聽”到“坐下嘮透”
“一開始上門，有人覺得我們是走形式，門都不愿開。”社區書記閆麗娜在培訓現場分享時坦言。面對難題，社區沒有退縮，而是琢磨出一套“五個一”工作法：用一封信講透防騙知識、建三本臺賬摸清居民底數、每月辦一次融入反詐內容的服務活動、拉起一支志愿宣傳隊、建一套閉環處置機制。
其中，“一封信”不是往門縫里一塞了事。“發信的人得帶著嘴去，挨家挨戶把信上寫的詐騙套路掰開揉碎講明白。”閆麗娜說。記者在社區看到，這封《致居民的一封信》里，刷單返利、冒充公檢法、養老投資等常見詐騙手法被逐一拆解，末尾還留著社區和派出所的求助電話。
居民從“聽眾”變“宣傳員”
光靠社區和民警的幾張嘴還不夠，得把居民發動起來。如今，一支由社區黨員、樓門長、網格員、物業和熱心居民組成的反詐志愿宣傳隊，成了東安街社區的一道日常風景。
“我們現在每周都得跟著社區掃樓、掃院，去廣場上搞活動也得搭進去反詐宣傳的事兒。”62歲的反詐志愿者王大爺笑著說，“我現在比年輕人還知道怎么防騙，關鍵是要讓鄰居們相信，天上掉的‘餡餅’多半是‘鐵餅’。”
閆麗娜介紹，通過把反詐宣傳嵌入便民服務、文體法治活動中，居民對反詐的接受度明顯提高，“以前是我們追著居民講，現在是居民主動來問，有新騙術沒、該怎么防范。”
閉環機制讓預警“跑”在騙局前
反詐不是一陣風，得有制度兜底。東安街社區實行“日匯總、周研判、月通報”，社區、派出所、物業多方聯動閉環履職。
“賬本清了，人才能找準。”社區民警石志軍告訴記者，社區建起的居民底數臺賬和宣傳進度臺賬，為他們精準畫像、靶向預警提供了數據支撐，“誰家有老人、誰經常網購，我們心里有數，防起來就更準。”
正是這樣一套精細化打法，讓東安街社區累計入戶宣傳達17000人次，成功攔截疑似詐騙2起，2025年交出電信網絡詐騙“零發案”的成績單。
從“一處盆景”到“全域風景”
“反詐工作事關群眾切身財產安全，是基層平安建設的重要抓手。”在培訓開班動員會上，豐臺區副區長、區公安分局局長陳龍波要求各單位認真學習借鑒東安街社區模式，把人口底數摸清、臺賬做細，調動社區力量廣泛參與，凝聚全民反詐合力。
五里店派出所所長夏亮介紹，目前已進一步深化與街道、社區的聯動協作，持續加大宣傳與防控力度。豐臺區正著力構建“黨建引領+志愿服務”反詐宣防體系，深化踐行“兩全三新”“以房管人”等理念。
據悉，下一步，五里店街道將在鞏固東安街社區成果的基礎上，推動“五個一”經驗向全域拓展，努力打造更多“無詐社區”，真正讓反詐防線筑到每戶居民家門口。
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