最近,很多媒體都在夸珍酒董事長吳向東。
夸他走進珍酒烤酒車間直播,夸他陪一線員工過周末,夸他真實、真誠、有溫度。
這些評價,我都認同。但這一次,飲現東方還是更想把它放回一個長期觀察里看。
大家都能注意到,這些年,我們一直在持續觀察珍酒這家企業。
我們寫過它的萬商聯盟,也拍過它的車間、工人、司機和物流系統。它對我們來說是白酒行業深度調整期里,一個值得研究的特殊樣本。
所以,當吳向東把直播間搬進18號釀酒車間,又在第二天和一線員工一起過周末,我的第一反應不是“珍酒又做了一場直播”。
而是:在這個我們持續觀察的樣本里,又出現了一個值得拿出來分析的節點。
我想從四個角度講。
第一,這不是一場直播,是一次組織能力的壓力測試。
我做白酒內容這些年,進過不少酒廠。
早些年,很多車間其實是很謹慎的地方。不是完全不能進,而是不能隨便拍。
你可以看展廳,看酒庫,聽講解,但真正的生產現場、工人狀態、管理細節,并不一定能完整看見。
這當然有工藝保護和生產管理的原因。
但從傳播角度看,它也帶來一個問題:
白酒越強調古法、純糧、年份、工藝,生產過程對普通消費者來說越像一個黑箱。
工藝越復雜,解釋成本越高。
消費者越看不見,信任鴻溝反而越深。
所以吳向東這次把直播間搬進釀酒車間,真正重要的不是“董事長會直播”。
而是他把酒廠最難被包裝的地方,放到了公眾面前。
直播表面上是展示,本質上其實是拆。
它拆掉包裝,拆掉濾鏡,拆掉剪輯,也拆掉很多可以事后修飾的空間。
鏡頭一開,車間有沒有秩序,員工懂不懂工藝,管理層是不是真的了解一線,現場是不是經得起追問,都會被放大。
所以敢直播車間,前提不是老板敢不敢講話。
而是你的日常,經不經得起看。
四雙鞋、新老掃帚、工人熱身操、走動式管理、高溫堆積發酵里的溫度判斷,這些如果只是為了直播臨時準備,是演不出來的。
真正懂車間的人,一看就知道:
哪些是擺拍,哪些是日常;
哪些是話術,哪些是系統。
所以這場直播真正展示的,不只是吳向東的表達能力。
它更像是珍酒組織能力的一次公開壓力測試。
也可以說,萬商聯盟讓市場端的關系變得可見;車間直播讓生產端的秩序變得可見。
這兩個動作看起來不一樣,本質上都是在把過去隱藏在后臺的東西,推到前臺。
第二,它把行業焦慮拆到了最小可感知的單元。
這幾年,白酒行業一直在講信心。
渠道信心、消費信心、團隊信心、經銷商信心。
但信心不是喊出來的。
信心往往來自更小的、具體的、可以被看見的確定性。
當我們很多時候還在用戰略、轉型、破局、長期主義這些大詞對抗焦慮時,吳向東把鏡頭對準了很小的東西:
一把掃帚。
一雙鞋。
一個堆子。
一個溫度。
一個工人。
一頓飯。
一個周末。
這些東西很小,但它們有穿透力。
一把新老掃帚,可能比一句“尊重微生物”更能說明管理顆粒度。
一個工人上班前做熱身操,可能比一句“以人為本”更能說明勞動保護。
一個董事長蹲在發酵堆前,問溫度、問堆子、問工藝,可能比一句“質量第一”更能讓人相信。
我之前在珍酒廠采訪時,對這一點感受特別強。
那一次,珍酒給了我很大的開放度,讓我在廠區里待著,去車間、去物流、去一線,跟工人聊,跟司機聊,也跟管理者聊。
我采訪過釀酒工人,也采訪過物流部部長。
最近發的紀錄短片里,我們偶然遇到一位拉貨來珍酒的司機師傅。他作為一個外人大為夸贊珍酒對司機很好,所以我們順著這個線索繼續追問到物流部部長,才知道,這些細節不是偶然的熱情,而是背后有系統的要求在支撐。
這件事讓我很有感觸。
企業文化不是寫在墻上的。
它會滲透到很多非常小的地方。
這些小地方,才是最能說明問題的地方。
所以這次我看到吳向東講一把掃帚、一雙鞋、一個堆子的溫度,并不陌生。
因為我們之前采訪釀造車間、酒體設計、質檢車間、物流車間的時候,已經多次看到過這種細節。
一個司機怎么被對待,一個外部合作人員怎么感受到尊重,一個物流系統怎么運轉,這些東西看上去很小,但它們說明的不是情緒,而是秩序。
白酒行業的焦慮,很多時候不是缺少大詞,而是缺少這種小的確定性。
焦慮的反面,不是激情。
焦慮的反面,是秩序。
第三,從萬商聯盟到員工直播,它在擴展一種共同體邏輯。
如果只把“陪員工過周末”看成一次人文關懷,我覺得有點看小了。
這件事可以放到吳向東這兩年更大的商業動作里理解。
萬商聯盟講的是:
一群人,一瓶酒,一輩子。
外界更多把“一群人”理解為經銷商。
也就是通過產品、價格、機制和長期綁定,去構建廠商之間的利益共同體。
但這次直播提醒我們:
“一群人”不只是經銷商,也包括員工。
包括車間里的工人,物流線上的人,銷售一線的人,也包括未來真正喝到這瓶酒的消費者。
白酒行業過去很長時間的利益結構,更多是廠家和經銷商之間的二元關系。
廠家做品牌和產品,經銷商完成流通和銷售,員工和消費者常常被放在敘事邊緣。
但今天,如果一個品牌想建立長期信任,只處理好廠家和經銷商的關系已經不夠了。
它還要回答:
員工是不是有尊嚴?
經銷商是不是能賺錢?
消費者是不是能理解產品價值?
企業是不是愿意為長期秩序付出成本?
所以我覺得,萬商聯盟是經銷商版本的共同體實踐。
這次車間直播陪員工過周末,是員工版本的共同體表達。
它不是簡單地“讓員工出鏡”。
而是把一瓶酒背后的人,重新放回價值敘事里。
這也是珍酒這個樣本里很值得繼續觀察的一點:
它試圖把一瓶酒背后相關的人,都重新放回長期關系里。
第四,直播也是一種新的渠道語言。
吳向東的直播,不只是給消費者看的,也是給經銷商看的。
我做內容這些年,接觸過很多經銷商朋友。
大家選品牌,傳統邏輯往往是:
政策、返利、陳列費、品牌名氣、廠家關系。
但現在行業進入調整期,經銷商其實也有信任疲勞。
他們會更謹慎地問:
這家企業到底靠不靠譜?
這個老板是不是真的在一線?
這個產品背后有沒有真實組織能力?
價格能不能守住?
團隊能不能執行?
企業是不是只會講故事,還是能把事情做細?
所以,經銷商看一場車間直播,看到的未必只是工藝。
他看到的是一個信號:
這個老板還在一線。
這個企業愿意把“后廚”打開。
這個組織不是只在發布會上說漂亮話。
它有真實的車間、真實的工人、真實的管理細節。
這可能比很多招商政策更有穿透力。
因為政策解決的是短期收益。
但信任解決的是長期合作意愿。
所以,直播不只是傳播動作。
它也在重塑經銷商對企業的判斷方式:
從“這家公司給我多少政策”,變成“這家公司值不值得我長期跟”。
所以,這次直播在我們看來,不是一個孤立事件。
它是飲現東方持續觀察珍酒這個特殊樣本時,又看到的一個新節點。
從萬商聯盟,到車間直播;
從市場端的組織方法,到生產端的公開檢驗;
珍酒正在做的,不只是一次次傳播動作,而是在行業深度調整期里,嘗試回答一個更底層的問題:
信任到底怎么被重新建立?
當然,直播不是萬能的。
打開車間,不等于自動獲得信任。
董事長下場,也不等于企業所有問題都解決。
真正的信任,最后還是要回到產品是否穩定、價格是否穩得住、渠道是否健康、消費者是否復購。
但這兩場直播提示我們:
白酒行業正在從一種“神秘敘事”,慢慢走向一種“證據敘事”。
今天的消費者、經銷商和行業觀察者,已經不只想聽你講一瓶酒有多好。
他們更想知道:
這瓶酒,究竟是怎么被一群人、一套工藝、一種管理、一種關系,慢慢做出來的。
本文來源:飲現東方
作者:王靖(Mona)
原標題:《從車間到飯桌:吳向東兩場直播背后的白酒公信力命題》
本文經飲現東方授權發布,轉載請聯系原作者。
飲現東方是長期關注中國酒業品牌、產業與文化表達的深度內容媒體,由王靖(Mona)創辦并主理。本篇為其對珍酒李渡及吳向東企業家IP的持續觀察內容之一。
特別聲明:以上內容(如有圖片或視頻亦包括在內)為自媒體平臺“網易號”用戶上傳并發布,本平臺僅提供信息存儲服務。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.