上海
品玩5月8日訊，Krisp近日宣布，正式發布VIVA 2.0語音AI基礎設施層，旨在解決語音智能體在復雜環境下的交互難題。該更新引入了新一代實時模型，在語音轉文字（STT）前處理音頻信號，顯著降低錯誤率并提升對話自然度。
VIVA 2.0核心升級包括Turn Prediction v3，可僅憑音頻預測對話輪次結束，避免打斷用戶；以及首創的Interrupt Prediction v1，能區分用戶插話意圖與背景附和。此外，新增TTS、口音及性別檢測器，使AI能識別合成語音并適應不同說話特征。
目前，VIVA SDK年處理流量超120億分鐘，集成于Daily、Vapi等130多款產品。Telnyx CEO David Casem表示，該方案從源頭提升了信號質量。Krisp高管Robert Schoenfield強調，VIVA讓AI能適應真實世界的交互環境。
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