順風(fēng)出行,如何發(fā)現(xiàn)更同頻的同路人?近日,嘀嗒順風(fēng)車新增“同興趣邀請”同行的新機制。
乘客和車主在發(fā)單環(huán)節(jié),都可以邀請有相似興趣標(biāo)簽的人同行;并且,嘀嗒平臺還會主動為用戶推薦有相似興趣標(biāo)簽或互贊過的同路人。
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此外,鑒于興趣標(biāo)簽、個性化頭像在提升車乘雙方互信方面的效果,目前已被納入嘀嗒出行用戶信用分體系,作為信用分評估指標(biāo)之一——活躍度的參考指標(biāo)。
自2024年末上線以來,順風(fēng)車同行邀請功能持續(xù)升級,場景持續(xù)拓展:用戶不僅可以在下單后邀請,也可在下單前邀請;不僅可在App內(nèi)邀請,還可通過微信邀請;不僅可邀請同行過的人,還可邀請有相同相似興趣標(biāo)簽的人。這在拓寬順路匹配維度,讓更多同路人更快成行同時,也賦予了用戶更大主動權(quán),讓用戶找到更合適更同頻的同路人。
嘀嗒出行相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,同行邀請是基于順風(fēng)出行雙向匹配機制延伸而來,是嘀嗒出行半熟人出行產(chǎn)品矩陣中的重要一環(huán)。而同行邀請過程本身,就是車乘雙方增進信任,傳遞友善的過程。
順風(fēng)車用戶興趣標(biāo)簽總數(shù)超334萬 同興趣邀請強化輕松互信合乘氛圍
截至目前,嘀嗒順風(fēng)車用戶添加的興趣標(biāo)簽總數(shù)已超過334萬,相比2025年12月增長超200%。在各類標(biāo)簽占比中,排名前五的依次是愛好、行業(yè)、家鄉(xiāng)、職業(yè)和年齡。而在每日活躍用戶中,設(shè)置興趣標(biāo)簽的車主乘客占比持續(xù)穩(wěn)步增長。
此次嘀嗒出行上線同興趣邀請同行新機制,是基于多年以來,對順風(fēng)車用戶合乘訴求的深刻洞察。
除了實現(xiàn)從A到B的位移,順風(fēng)車用戶其實還有更多心理訴求。比如希望通過與同路人的友善交流開拓視野,感受社會和人生百態(tài);通過充分表達想法、學(xué)識或見解,獲得認(rèn)同或幫助他人;通過輕松無負(fù)擔(dān)地傾訴,疏解工作生活中的心結(jié)。而這本質(zhì)上,是作為社會人,表達、交流和尋求社會認(rèn)同的共性需求。
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在2025年末的一項嘀嗒順風(fēng)車用戶調(diào)研中,針對順風(fēng)車通勤獨特體驗,受訪用戶選擇最多的前三項依次是:“都是職場人共同話題更多”占41.4%、“平等互助更容易相互包容關(guān)照”占40.5%、“開拓視野,了解更多行業(yè)新鮮事”占34.7%,而選擇“能輕松無負(fù)擔(dān)交流傾訴”的占18.8%。
這表明,同路人希望從順風(fēng)同行中收獲更多溫暖愉悅,而興趣標(biāo)簽則能助力打開話匣,營造輕松互信的交流氛圍。
平臺多維度推薦同行,各年齡段用戶同行呈現(xiàn)標(biāo)簽匹配新規(guī)律
在提升順風(fēng)合乘匹配效率,降低不確定性方面,興趣標(biāo)簽已展現(xiàn)明顯成效,如今正嵌入產(chǎn)品體驗流程的更多環(huán)節(jié)。比如,用戶設(shè)置興趣標(biāo)簽后,興趣標(biāo)簽會在訂單雷達頁和個人主頁中展示,被潛在同路人看到,作為是否合乘的參考之一。
在用戶主動邀請同路人時,平臺還會為用戶智能推薦合適同路人,比如同行過的,興趣標(biāo)簽相似的,互贊過的,常用路線相似的,或者被其他同行過的用戶贊過的。
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隨著興趣標(biāo)簽設(shè)置占比持續(xù)提升,嘀嗒出行還發(fā)現(xiàn)了一些同行過用戶的標(biāo)簽關(guān)聯(lián)規(guī)律,即不僅同標(biāo)簽的同路人更傾向同行,某些年齡標(biāo)簽的用戶會和其他特定標(biāo)簽的用戶,同行率更高。
比如“80后”和“羽毛球”之間,“90后”和“咖啡”、“廣場舞”之間,“00后”和“滑板”、“養(yǎng)生”、“ISFJ”之間。這一定程度展現(xiàn)了當(dāng)下不同年齡段人群的興趣偏好特征。
在過去一年多里,同行邀請功能持續(xù)升級拓展,與興趣標(biāo)簽、個性化頭像、順風(fēng)榜單等產(chǎn)品機制一道,進一步強化了嘀嗒順風(fēng)車半熟人出行社區(qū)生態(tài),讓用戶體驗到更多出行之外的樂趣和新體驗。
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