北京
在AI技術加速演進的背景下，社交產品如何在效率與溫度之間找到平衡，成為行業持續關注的話題。扎根浦東、服務年輕用戶群體的Soul App，自2016年上線以來，已經走過十年發展歷程。圍繞“真實連接”的核心理念，平臺不斷探索技術與情感的結合路徑。近日，在“直擊引領區，走進文化新高地”系列訪談中，東方財經·浦東頻道主持人金天緯對話Soul App CTO陶明，圍繞產品演進、AI應用、用戶關系構建等維度展開交流，展現出Soul以技術服務真實連接的發展脈絡。
2025年，上海任意門科技有限公司（Soul）獲評“浦東文創企業十大引領企業”。這一評價不僅體現了企業在數字文創領域的探索成果，也反映出其在AI社交方向的持續投入。訪談中，陶明圍繞AI與社交的關系給出了判斷：AI并不是替代社交的終點，而是連接人與人情感的重要工具。在這一理念之下，Soul App逐步形成了以“理解用戶”為核心的技術路徑，使社交體驗更加自然。
在產品層面，AI能力已經融入Soul App多個使用場景。例如，在語音群聊房中，AI房主與AI角色參與互動，協助用戶展開話題；基于內容能力的AI播客，則實現了實時交流；同時，AI陪伴與AI輔助表達功能，也在不同程度上改善了用戶的互動體驗。
陶明表示，平臺在引入AI功能時，一直關注其對既有社交生態的影響。實踐結果顯示，用戶對于AI陪伴與虛擬角色表現出較高接受度，并且這些功能在一定程度上促進了人與人之間的互動。社交行為本質上依賴個體表達能力，而AI在這一過程中起到輔助作用，使部分原本不擅長表達的用戶更容易參與溝通，從而獲得正向反饋。
圍繞這一點，Soul App逐漸構建出“AI輔助+真實連接”的雙重機制。通過技術手段降低表達門檻，讓更多用戶能夠進入互動場景；同時，在互動過程中不斷強化人與人之間的關系建立。陶明提到，社交始終是雙邊關系，平臺更關注的是用戶在使用AI后，是否能夠更順暢地與真實用戶建立聯系。
回顧Soul過去十年的增長邏輯，陶明將其歸結為三點堅持。首先是持續理解年輕用戶需求。不同代際的用戶在社交方式與情感表達上存在差異，而情緒價值始終是重要支點。圍繞這一點，Soul通過長期研究持續輸出趨勢報告，使其在洞察年輕人變化方面具備一定積累。
其次是AI技術的持續投入。早在2017年，Soul就已將機器學習用于用戶連接場景，隨著生成式AI的發展，平臺進一步探索如何通過技術提升表達效率。從最初的推薦匹配，到后續的表達輔助與場景構建，AI逐步成為支撐社交體驗的重要工具。
最后是對真實關系的長期關注。盡管AI技術不斷演進，但Soul始終將人與人之間的連接作為核心目標。在平臺生態中，AI與真人共同存在，但最終落點仍然是促進真實關系的形成。陶明在對話中提到，在Soul社區“民政局”標簽下已匯聚了超過十萬對因平臺相識并步入婚姻殿堂的用戶，這從側面反映出社交關系的延伸效果。
作為一家深耕年輕人在線社交的平臺，Soul App在十年發展過程中逐漸形成自身節奏。從早期的興趣匹配，到如今多維度的AI輔助體系，其核心始終未發生改變，即圍繞用戶建立真實連接。在AI不斷演進的當下，這種以人本為導向的發展思路，為社交產品提供了一個可觀察的實踐樣本。
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