![]()
中國區業務負責人職級直降兩級、凍結調薪36個月,直屬業務部長直降一級、凍結調薪12個月,公關部部長凍結調薪12個月,項目團隊主管職級降一級。針對母親節爭議廣告,OPPO官方開出一個極為嚴重的處罰通告。
這場針對多位公司高管的“嚴罰”,起因于母親節前夕OPPO推出的一則營銷廣告。其文案寫道:“我媽有兩個‘老公’,一個是我爸,另一個一年見兩回。跟我爸約會基本不打扮,見另一個,她恨不得穿婚紗。”廣告一經發布,迅速引發網友熱議,不少網友直言,“兩個老公”的表述純屬玩梗過火,傳遞的價值觀存在嚴重偏差。
![]()
圖源網絡,5月8日OPPO手機發布的營銷廣告
爭議發酵后,OPPO當天便發布致歉聲明,承諾會對相關責任人進行嚴肅處罰。
3天后的5月11日,OPPO再發問責通告,對分管中國市場業務負責人段要輝及相關管理者作出從嚴問責。
OPPO官方明確將該爭議廣告定性為“重大品牌事故”,對中國區業務負責人、直屬業務部門部長、公關部部長及項目團隊主管等相關責任人,作出了分級處罰。
原本只是一則常規的節點營銷廣告,最終卻演變成重創品牌口碑的“重大事故”,翻車原因在于創意表達與大眾語境、價值底線、傳播邏輯的全面錯配。
接下來,TOP君從廣告創意本身出發,拆解OPPO母親節廣告翻車的深層原因,為營銷人找到可避雷的經驗和警示。
![]()
創意初衷沒惡意,
現實卻是“真冒犯”
OPPO創作初衷是打破“母親=犧牲奉獻” 的刻板印象,展現當代媽媽也有追星、愛美的鮮活一面。但在落地時,創意巧思完全被“冒犯感” 掩蓋:
首先是圈層梗的誤讀:用飯圈“追星喊偶像老公” 的梗,試圖表現媽媽的少女心,但忽略了老公在大眾語境中,是綁定婚姻忠誠、家庭倫理的嚴肅稱謂,絕非可以隨意戲謔的詞匯。
其次,傳播語境的嚴重錯位:在母親節這個承載“親情感恩、家庭溫情” 的節點,用 “兩個老公” 的表述,直接挑戰了大眾對婚姻忠誠、母親形象的基本認知,將 “多元” 變成了 “低俗擦邊”。
信息傳遞的斷裂:如果文案全程未明確“第二個老公” 是偶像,反而用 “見另一個恨不得穿婚紗” 的描述強化歧義,讓絕大多數受眾第一眼就解讀為 “調侃婚姻、暗示不忠”,而非 “追星愛好”。意義的偏離,直接導致了品牌傳播意圖與公眾接受效果嚴重背離。
![]()
圖源官方,OPPO聲明
![]()
敘事表達能力欠缺,
OPPO玩梗沒有度
消費者感受到的冒犯,要歸結于OPPO在文案敘事表達能力上的不足。具體表現在對符號的濫用、價值觀的冒犯,以及創意邏輯的斷裂。
1.語言符號的濫用:脫離大眾語境的 “自嗨式玩梗”
廣告的核心文案“我媽有兩個老公”,是典型的圈層語言的公共傳播災難:飯圈的 “老公梗” 是亞文化內部的戲謔表達,自帶圈層密碼,一旦脫離小眾圈層,進入家庭、親情的主流語境,就會直接觸碰“婚姻忠誠” 的社會敏感點。
很多品牌陷入一個認知誤區:誤以為“玩梗=年輕化”,將小眾圈層的表達當成“拉近年輕群體”的捷徑,卻忽略了公共傳播的基本前提——受眾能準確理解品牌的表達。
當大多數人都無法get到“追星”的隱含含義,只看到“兩個老公”的字面意思時,創意的初衷就會失效。
2.價值觀的冒犯:解構親情,挑戰公序良俗
文案以子女視角調侃母親的“兩個老公”,本質上是對家庭倫理與母親形象的雙重冒犯:既弱化了父親的角色價值,也將母親的追星愛好庸俗化,變成了 “對婚姻不忠的暗示”。
母親節的核心情感底色是“感恩與尊重”,而這則文案卻用戲謔、解構的方式消費母愛,將 “打破刻板印象” 變成了 “突破公序良俗”,被中國廣告協會點名批評 “扭曲親情、低俗炒作”。
3.創意邏輯的斷裂:賣點與場景完全脫節
這則廣告的宣傳對象是OPPO Find X9 Ultra 手機,主打影像功能,雖然平面廣告圖片是在記錄媽媽的追星現場,但文案因表達不準確,造成廣告與產品賣點的斷裂,被“兩個老公” 的爭議完全掩蓋。
創意的表達不僅沒有傳遞產品價值,反而引發了品牌價值觀的負面聯想,最終變成了“為了創意而創意” 的無效傳播,甚至反向損害了品牌形象。
![]()
廣告審查缺位,
帶來品牌重大危機
OPPO母親節廣告被“群嘲”還有一個重要原因:廣告傳播中,對于廣告的審查和風險預判的缺位。
早在2024年,藍月亮就因為在電梯中投放了產品包裝上印有“媽媽,您先用”字樣的廣告文案引發了消費者不滿而主動選擇下架物料。
![]()
圖源網絡,藍月亮2024年母親節翻車廣告文案
這足以成為節點營銷翻車的前車之鑒,但OPPO母親節廣告似乎沒有預判到這一步。
從文案創作到發布的整個過程中,沒有任何環節意識到“兩個老公” 表述的歧義風險,也未通過用戶測試、合規審核等方式提前規避爭議,直接導致了廣告上線即翻車。
這場翻車也直接反映出品牌內部審核機制的形同虛設。
結語:
這則廣告的爭議,是當下品牌營銷常見的誤區:把“破圈” 等同于 “無底線玩梗”,把 “年輕化” 等同于 “冒犯傳統”。
但真正的創意破圈,不是用爭議博眼球,而是用共情打動用戶。比如展現媽媽追星,可以用“她為偶像舉燈牌的樣子,像個少女” 這種溫暖的表達,而非解構婚姻倫理的低俗表述。
廣告創意的底線永遠是尊重大眾的情感與價值共識,任何“梗” 都不能以冒犯親情、挑戰公序良俗為代價。
這則廣告帶來的教訓是:創意可以大膽,但不能無度;表達可以新潮,但不能冒犯。品牌若一味追求玩梗營銷而放棄對深層廣告創意的敬畏,最終只會反噬自身品牌價值。
![]()
特別聲明:以上內容(如有圖片或視頻亦包括在內)為自媒體平臺“網易號”用戶上傳并發布,本平臺僅提供信息存儲服務。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.