5月11日下午,湖北武漢漢口火車站旁鉑萊華快捷酒店內(nèi),一名消殺工作人員使用總房卡,錯開309號客房房門。事發(fā)時,二十余歲女性房客肖林(化名)正處于未著衣物狀態(tài),個人隱私遭到泄露。
針對此次事件,酒店店長向記者坦言,房客隱私泄露一事,酒店與消殺方均存在責任,愿意向當事人致歉并予以相應賠償。
肖林自黑龍江哈爾濱前往湖北仙桃參加考試,為出行便利,于5月11日入住該酒店309號客房。
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肖林入住309客房。肖林稱,當日下午2時許,其洗浴完畢尚未穿戴衣物,門外便傳來敲門聲。她當即出聲詢問來人身份,話音未落,客房房門便被徑直打開,一名身著白色T恤、佩戴眼鏡的中年男子出現(xiàn)在門口,其個人隱私當場暴露。事發(fā)后,她受到驚嚇,第一時間聯(lián)系家長并報警處置。轄區(qū)警方隨即到場,將涉事雙方帶至派出所作進一步調(diào)查處理。
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記者調(diào)取的現(xiàn)場監(jiān)控畫面顯示,當日下午2時08分,一名身著黑衣、攜帶消殺作業(yè)設備的工作人員經(jīng)步梯抵達三樓,身后緊跟著一名白衣男子。黑衣工作人員先行進入308號客房開展作業(yè),白衣男子則在房外等候觀望。隨后,白衣男子移步至309號客房門口,先輕敲房門,隨即使用房卡開啟房門,發(fā)現(xiàn)異常后又迅速關門離開。
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兩名男子均為合作消殺公司作業(yè)人員。事發(fā)前,二人按約定到店開展消殺工作,酒店已向其提供通用總房卡,并在工作群同步客房入住狀態(tài)明細表。雙方事前已有明確約定:消殺作業(yè)前必須核對房態(tài)信息,已入住客房嚴禁消殺作業(yè)。此次事故系工作人員未提前核對房態(tài)、違規(guī)開門所致,消殺人員負有主要過錯,酒店方亦存在管理疏漏,愿承擔相應責任,主動致歉并協(xié)商賠償。
涉事消殺企業(yè)武漢明潔環(huán)保科技有限公司負責人回應稱,開門人員確系本公司在崗員工,公司承認此次作業(yè)存在失誤,愿意向當事人誠懇致歉,并提出按房費三十倍標準進行賠付的解決方案。
目前,武漢市公安局常青派出所已介入?yún)f(xié)調(diào)。
來源:上游新聞 D21
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