據TA報道，多位世界杯門票轉售者稱，國際足聯（FIFA）拖延支付他們應得的數千美元款項，在他們售出的門票被其他球迷通過FIFA官方轉售平臺購買數月后，FIFA仍未支付欠款。

買家已向負責運營世界杯和官方門票“市場”的FIFA支付了票款。在某些情況下，FIFA會迅速將款項分配給轉售者——同時從每筆交易中抽取賣方和買方各15%的傭金。但在另一些情況下，轉售者被告知無法退款到信用卡；他們被要求提供銀行賬戶信息；他們發送了一輪又一輪的電子郵件，并撥打能找到的所有FIFA電話，試圖追討欠款。

大多數轉售者最終似乎確實收到了錢，但有些人等待時限遠超過FIFA在條款文件中為自己設定的60天期限。

然而，一些在去年秋季或冬季就轉售了門票的球迷仍未收到付款。“發生的事情太瘋狂了，”佛羅里達州的球迷馬科斯-梅代羅斯（Marcos Medeiros）告訴《The Athletic》。他轉售了多批門票，其中部分款項已等待超過100天。和許多人一樣，他向商業改進局、聯邦貿易委員會及其他機構投訴，希望追究FIFA的責任。

當被問及轉售付款延遲的原因時，FIFA在一份電子郵件聲明中表示：“雖然大多數情況按預期完成，但一些更復雜的案例需要額外審查，因此處理時間更長?？蛻籼峁┑男畔ⅲㄈ玢y行信息）不完整或需要進一步驗證，也可能影響付款時間線。FIFA仍致力于在保持最高準確性、安全性和合規性標準的同時，盡可能高效地處理所有付款?！?/p>

在某些情況下，同一轉售者的一筆銷售通過信用卡退款收到付款，但另一筆銷售卻被FIFA告知“不幸的是，我們無法將款項退還至該支付卡”，盡管同一時期的所有交易使用的是同一張卡。隨后，他們被要求提供包括賬號和路由號碼在內的銀行信息。這種不一致以及隨后的延遲引發了困惑。

FIFA在聲明中解釋稱，如果“應付金額……超過原始購買金額，差額無法退回至該卡，需要采用其他付款方式”，并援引了“支付卡方案規則及適用的反欺詐和反洗錢要求”。但這些要求無法解釋延遲的原因。許多球迷表示，他們在FIFA要求后不久就提供了銀行信息，但數月后他們仍在等待或仍在等待中。

FIFA一直通過強調其作為非營利組織，將男足世界杯收入的很大一部分再投資于全球一系列足球發展項目，來為其票務策略（如價格）的各個方面辯護。然而，該策略也帶來了后果。