5月11日,全國多個省份的張雪820RR經銷商突然不交車了。不是一家兩家,是同時停。用戶上門問,店員只說工廠沒給指令,其他一概不知。這是什么意思?上次召回好歹發了通告,這次連招呼都不打。
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距離4月22日那場轟轟烈烈的召回,才過去26天。一個多月前,這車還是國產摩托車的驕傲。3月底WSBK葡萄牙站奪冠,法國車手德比斯開著820RR-RS連拿兩回合冠軍,中國品牌第一次站上那個領獎臺。訂單直接炸了。820RR和500RR兩款車加起來鎖單超過1萬臺,半個月就把全年2.5萬臺的目標干穿了。
張雪還搞了個狠規定:駕齡不滿一年的新手不讓買這車,說馬力太大怕出事。有人說他裝,有人說他負責任。但這些都不重要了。因為車出問題了。4月16日,銀川一位車主的新車在騎行中曲軸箱直接裂了,機油漏得滿地都是。
車子拉回工廠一拆,找到原因了。泄壓閥的O型密封圈裝錯了,用著用著就松了,機油壓力漏光,潤滑不足,連桿就拉瓦了。張雪的反應速度還可以。4月22日發通告,召回全部已交付的286臺車。給車主兩個選擇:要么退車,要么換車。如果只是換密封圈,送兩次保養。
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那時候還有人說張雪敢作敢當,比某些大廠強。但仔細一琢磨不對勁。這車去年底才上市,這才跑多久,密封圈就裝錯了?
有媒體挖出來說,那一批次用的曲軸箱是新到的德國模具,沒怎么驗證就上量產了。而且工廠為了趕交付,鋁殼冷卻時間縮短了11秒,導致材料內部有肉眼看不見的裂紋。更要命的是,首批200臺車只跑了300公里的臺架試驗。
行業慣例是5000公里耐久測試。也就是說,這些車基本就是“出廠即路試”,讓車主幫他們測毛病。召回之后,張雪說后續出廠的車都優化好了。但網上陸續有車主發視頻打臉。機油滲漏、氣門室蓋松動、油管接口往外滴油。有人拍了氣門室蓋和缸體接縫處滲油的視頻,播放量超過十萬。
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這不是密封圈老化那種問題,更像是擰螺絲的力道不均勻,或者墊片的厚度批次有問題。4月底寧波又出事了。一臺新車在賽道壓彎,車速120到130,連續三次熄火。差點撞墻。后來查出來是六軸IMU的傾角保護閾值設得太低了,61度就觸發熄火。
雖然張雪說可以OTA升級解決,但這種極限工況下熄火,放在賽道上就是拿命開玩笑。天津一位車主更慘。提車第二天發現車頭面板有裂痕,門店還想甩鍋給貼膜店。張雪后來親自介入才知道,是出廠注塑就有瑕疵。他當場給車主換了車,還把那個門店經理給開了。態度是挺硬核。
但問題是,這種事不能總靠老板親自下場滅火吧?花4萬多買一臺車,要的不是出事后的補救。是出廠前就別出事。5月11日交付再次叫停的時候,很多準車主徹底懵了。車都到店了,鑰匙拿不到。
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問經銷商,經銷商說工廠沒給解決方案,他們不敢交。問官方,官方到現在一個字都沒說。論壇里有人翻出來說,3月份的時候氣門室蓋外殼換了一家供應商,跟鋁鑄件廠環保限產有關系。如果真是換了供應商卻沒做整車驗證,那現在停交就不是質量問題,而是零件換了還沒測完。
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