新就業(yè)形態(tài)人員職業(yè)傷害保障制度持續(xù)全國深化落地，作為平臺經(jīng)濟領(lǐng)軍企業(yè)，美團始終緊跟國家政策導向，主動扛起社會責任，全面推進新職業(yè)傷害保障（新職傷）體系落地，實現(xiàn)外賣騎手、網(wǎng)約車司機兩大新就業(yè)群體全覆蓋，以平臺全額投入、全流程數(shù)字化服務(wù)、無差別權(quán)益兜底，為千萬靈活就業(yè)從業(yè)者筑牢職業(yè)安全保障防線，成為行業(yè)響應新職傷政策的標桿范本。

隨著平臺經(jīng)濟新業(yè)態(tài)快速發(fā)展，外賣配送、網(wǎng)約車出行吸納了海量靈活就業(yè)勞動者，這類群體從業(yè)模式彈性強、流動性大，傳統(tǒng)工傷保險受勞動關(guān)系綁定限制，長期難以有效覆蓋從業(yè)者職業(yè)傷害保障需求。在此背景下，國家推出新職傷制度，專為新就業(yè)形態(tài)群體量身打造脫離傳統(tǒng)勞動關(guān)系的法定職業(yè)傷害保障，補齊靈活就業(yè)人員權(quán)益保障短板。自新職傷試點政策啟動以來，美團第一時間主動響應、先行先試，第一時間接入國家試點體系，率先在即時配送領(lǐng)域全面落地新職傷保障；伴隨政策向出行行業(yè)延伸，美團進一步將旗下合規(guī)網(wǎng)約車司機全面納入新職傷保障范圍，成為業(yè)內(nèi)為數(shù)不多同時實現(xiàn)外賣、出行業(yè)態(tài)新職傷全域覆蓋的平臺企業(yè)。

據(jù)了解，美團新職傷保障打破用工形式與從業(yè)身份壁壘，覆蓋平臺全部從業(yè)群體。在外賣賽道，專送、眾包、樂跑等所有類型騎手，無論全職從業(yè)、兼職跑單，不受戶籍、工作時長、接單數(shù)量限制，均可自動納入保障體系；在網(wǎng)約車賽道，平臺合規(guī)注冊的快車、專車等全部車型司機，全職運營與業(yè)余兼職從業(yè)者同等享受新職傷法定權(quán)益，真正實現(xiàn)全員納入、應保盡保。

在保障范疇上，美團嚴格對標國家新職傷標準，全面覆蓋從業(yè)者訂單全流程從業(yè)場景。外賣騎手接單、取餐、配送、履約全環(huán)節(jié)，網(wǎng)約車司機接單候客、往返接駕、行程運送等從業(yè)全過程中發(fā)生的意外磕碰、交通事故等職業(yè)傷害，均納入保障范圍。同時，政策同步涵蓋從業(yè)期間突發(fā)疾病搶救、公益搶險受傷、退役軍人舊傷復發(fā)等法定保障情形，僅排除故意犯罪、醉酒自殘等違規(guī)情形，保障邊界清晰、權(quán)益覆蓋全面。

為切實減輕從業(yè)者負擔，美團堅定踐行平臺全額承擔保費原則，所有外賣騎手、網(wǎng)約車司機無需個人繳納任何費用，真正實現(xiàn)零成本參保。平臺創(chuàng)新采用按單參保機制，依托數(shù)字化系統(tǒng)實現(xiàn)每筆訂單自動匹配保障權(quán)益，接單即生效、離崗即適配，完美契合靈活就業(yè)碎片化從業(yè)特點。持續(xù)加大保障資金投入，多年來累計投入巨額新職傷保費，覆蓋千萬級騎手與網(wǎng)約車司機群體，以實打?qū)嵉馁Y金投入，扛起平臺主體責任。

在保障待遇層面，美團嚴格參照國家工傷保險標準執(zhí)行新職傷權(quán)益，構(gòu)建醫(yī)療康復、生活補助、傷殘津貼、工亡撫恤等全鏈條保障體系。職業(yè)傷害產(chǎn)生的診療費、住院費、康復器械配置費依規(guī)報銷；受傷休養(yǎng)期間可享受專屬生活保障待遇，保障基本收入穩(wěn)定；經(jīng)勞動能力鑒定評定傷殘等級的從業(yè)者，可申領(lǐng)一次性傷殘補助金及長期傷殘津貼；因職業(yè)傷害離世的從業(yè)者，其家屬可依法申領(lǐng)喪葬補助與一次性工亡補助。同時，新職傷可與平臺現(xiàn)有商業(yè)補充保障雙向疊加，進一步提升賠付力度，為從業(yè)者構(gòu)建雙重安全防護網(wǎng)。

為破解傳統(tǒng)理賠流程繁瑣、線下跑腿耗時的痛點，美團依托數(shù)字技術(shù)打造全線上新職傷申報理賠體系，在騎手端、司機端 APP 開通專屬一鍵報案通道。從業(yè)者發(fā)生意外后，可隨時線上提交事故信息、訂單軌跡、醫(yī)療憑證，系統(tǒng)自動對接人社部門數(shù)據(jù)端口，無需線下提交紙質(zhì)材料。針對傷情嚴重無法自主操作的從業(yè)者，平臺還可通過訂單異常識別、行駛軌跡研判等技術(shù)主動介入，協(xié)助代為報案申報。平臺嚴格恪守時效承諾，高效完成材料核驗、對接報審，大幅壓縮審核與放款周期，以便捷化、智能化服務(wù)，讓權(quán)益申領(lǐng)更省心、更高效。

新職傷制度的全面落地，既是國家完善新就業(yè)形態(tài)勞動者權(quán)益保障的重要民生舉措，也是平臺企業(yè)履行社會責任的核心體現(xiàn)。美團始終堅持以人為本，從政策積極響應、全員權(quán)益覆蓋、全額資金投入、數(shù)字服務(wù)賦能多維度發(fā)力，把新職傷保障落到實處、細處。未來，美團將持續(xù)緊跟國家社會保障政策步伐，不斷優(yōu)化新職傷服務(wù)機制，完善多層次從業(yè)者權(quán)益保障體系，全力守護外賣騎手、網(wǎng)約車司機的職業(yè)健康與人身權(quán)益，助力平臺經(jīng)濟規(guī)范健康、可持續(xù)高質(zhì)量發(fā)展。