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錦旗映初心 服務顯溫情——遠安縣臨沮公租房小區物業收獲業主暖心點贊
湖北日報客戶端訊（通訊員 何磊）“他們比我跑得還勤。”5月13日上午，遠安縣臨沮公租房小區，已故住戶田爺爺的兒子將一面寫有“危難時刻伸援手 貼心服務暖人心”的錦旗送到臨沮公租房小區運營管理服務中心，感謝物業人員對父親生前的悉心照料。
田爺爺年事已高，子女常年在外。小區運營管理團隊主動將他列為重點關注對象，定期上門探望、幫助打掃衛生、代買生活用品，逢年過節送去慰問品。維修家電、搬運重物、提醒用藥、陪同就醫……只要老人一個電話，工作人員總會第一時間趕到。
2024年冬天，田爺爺病情加重，家屬無法時刻照料。物業兩名保安和水電馮師傅連續數日，不分晝夜背扶老人上下床、如廁，直至其兒子趕回。“住在這個小區，心里踏實。”田爺爺的兒子動情地說。
公租房小區獨居、高齡老人比例較高。運營管理單位在做好基礎服務的同時，積極探索“物業服務+養老”模式，建立重點人群關愛檔案，發動社區、鄉鎮、包保單位、物業企業等多方聯動，定期開展健康義診、免費體檢、家政服務等活動，加裝樓梯扶手、無障礙設施，提升特殊人群居住幸福感。
“錦旗是肯定，更是責任。”遠安縣誠信物業管理有限公司負責人表示，將繼續用心用情服務好每一位住戶，讓保障房家庭不僅住得進，更住得好、住得安。一樁樁瑣事、一次次陪伴，正匯聚成公租房小區里最溫暖的底色。
排版/審核：遠安坤哥
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