?時代更迭、產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型、市場動蕩、用戶需求升級，多重變量疊加之下，家電廠商正面臨競爭能力與經(jīng)營體系的全面重構(gòu)。家電圈認(rèn)為，這場重構(gòu)的核心，聚焦于兩大關(guān)鍵維度。

楊嘉 撰寫

今年以來，面對一線家電市場，所有家電企業(yè)和商家在與家電圈交流時，共同的感受就是“身體苦、心累”。簡單來說，大家都感覺，不知道如何在接下來的市場競爭中戰(zhàn)斗下去了，方向迷茫、手段缺少、策略斷檔，更重要的是團(tuán)隊士氣低迷、信心難續(xù)！

那么，如何在充滿不確定性的時代收獲理想經(jīng)營成果？在2026年以來的家電市場上，家電圈看到了截然不同的應(yīng)對姿態(tài)：有的廠商選擇躺平擺爛，有的廠商選擇伺機(jī)而動。而真正能穿越周期的，往往是那些主動擁抱變化、積極重構(gòu)自身能力的企業(yè)。

在家電圈看來，應(yīng)對市場的不確定性、時代的多變性以及競爭的內(nèi)卷化，以今年為起點，家電廠商的破局關(guān)鍵，在于重構(gòu)自身的經(jīng)營與競爭能力，聚焦市場與用戶，建立靈活適配的經(jīng)營體系。

回顧過去40年，家電市場始終處于動態(tài)變化之中，消費需求持續(xù)升級，每個時代都不乏實力強(qiáng)勁的挑戰(zhàn)者。但海爾、美的、海信、格力、長虹、TCL，以及方太、老板、華帝等頭部企業(yè)，卻能輕松穿越行業(yè)周期、保持穩(wěn)健發(fā)展，其背后必然有著共通的經(jīng)營戰(zhàn)略與商業(yè)邏輯。

那么，這些頭部企業(yè)穿越時代的核心力量，以及眾多家電廠商奮力追求的核心能力，究竟是什么？家電圈明確認(rèn)為，核心就在于兩大能力的重構(gòu)：一是市場競爭體系的重構(gòu)，涵蓋競爭手段、內(nèi)容與方法的全面升級；二是經(jīng)營用戶邏輯的再造，包括經(jīng)營理念、服務(wù)平臺與商業(yè)模式的全新迭代。

當(dāng)前，眾多家電企業(yè)與渠道商家，普遍存在“與時代脫節(jié)”的問題。面對近10年來市場、產(chǎn)業(yè)與消費領(lǐng)域的一系列深刻變化，部分企業(yè)要么無動于衷、墨守成規(guī)，要么盲目嘗試、收效甚微，要么三分鐘熱度、半途而廢。最終導(dǎo)致企業(yè)的經(jīng)營手段、內(nèi)容及競爭策略，與市場需求嚴(yán)重脫節(jié)，無法精準(zhǔn)捕捉消費需求，形成“企業(yè)自說自話、市場自行運轉(zhuǎn)”的尷尬局面，供需失衡問題日益突出。

當(dāng)前家電行業(yè)的低價內(nèi)卷、內(nèi)斗內(nèi)耗，根源早已清晰：產(chǎn)能過剩，尤其是家電品牌與零售渠道的供給遠(yuǎn)超市場需求，而市場總量與用戶需求相對固定。但同樣身處這樣的市場環(huán)境，有的企業(yè)逆勢增長，有的企業(yè)順勢下滑，有的企業(yè)苦苦掙扎，甚至部分企業(yè)即便常年以低價出貨，也難以突破困境。核心差異，就在于不同企業(yè)應(yīng)對市場的態(tài)度與競爭手段，已經(jīng)出現(xiàn)了嚴(yán)重分化。

對于所有家電廠商而言，重構(gòu)市場競爭體系的邏輯簡單、方向明確：瞄準(zhǔn)目標(biāo)市場與核心用戶，跳出單一的價格比拼，再造經(jīng)營用戶的生態(tài)平臺，打通產(chǎn)品、技術(shù)、價格、營銷、服務(wù)、渠道的全鏈路，實現(xiàn)供需精準(zhǔn)對接、價格與價值同頻共振。而這一切的核心，只有一個——牢牢貼近用戶、黏住用戶，最終贏得用戶的信任與認(rèn)可。

這就引出了家電廠商的第二項核心能力重構(gòu)：必須跳出傳統(tǒng)的競爭邏輯與產(chǎn)品思維，全面進(jìn)入經(jīng)營用戶的新賽道，建立“營銷服務(wù)一體化、產(chǎn)品全生命周期”的全新經(jīng)營邏輯。過去，家電廠商為了出貨，普遍采用“攻擊同行、搶奪份額”的單一手段；如今，這種方式早已失效，甚至?xí)l(fā)年輕用戶的不信任。廠商必須真正聚焦不同群體的用戶需求，構(gòu)建有價值、有溫度的經(jīng)營體系。

簡單來說，經(jīng)營用戶的核心是長期投入、久久為功，容不得投機(jī)取巧、虛假忽悠，必須堅守誠信經(jīng)營的底線，保障產(chǎn)品品質(zhì)與服務(wù)承諾的落地。同時，要摒棄“價格、新品一招鮮”的傳統(tǒng)思維，將產(chǎn)品、品牌、營銷、服務(wù)等手段進(jìn)行整合重組，聚焦用戶需求，賦予用戶更優(yōu)質(zhì)的體驗與更高的價值。

在家電廠商重構(gòu)市場競爭體系、再造用戶經(jīng)營邏輯的過程中，家電圈還想提醒所有企業(yè)與商家：必須守住兩大定力——一是基于“長遠(yuǎn)發(fā)展”的長期主義戰(zhàn)略定力，不被短期利益裹挾；二是基于“洞察用戶”的差異化保障定力，不盲目跟風(fēng)、不同質(zhì)化競爭。唯有如此，才能在行業(yè)變革中站穩(wěn)腳跟，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

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