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近日,絕味鴨脖接連迎來高光時刻。
先是憑借“絕味黑鴨風味鴨鎖骨”獲得被譽為“食品界諾貝爾”的iSEE全球美味獎三星殊榮,緊接著在第八屆中國餐飲品類紅鯉獎評選中,絕味鴨脖登頂“2026年度鹵味十大品牌”榜首。
在不少人的印象中,鹵味行業正面臨“寒冬”,門店擴張觸頂、同質化競爭加劇、消費需求不斷演變,行業已告別過去跑馬圈地、野蠻生長的階段,絕味在過去一年也曾面臨“閉店”的輿論。
這一冷一熱的對比之下,不禁引發人們的好奇:這家擁有超萬家門店的鹵味巨頭,究竟在經歷怎樣的變革?在鹵味行業增速放緩的背景下,絕味為何能夠逆勢而上、持續獲得市場認可?
事實上,短暫的陣痛背后,是絕味從“規模擴張”向“價值增長”的艱難轉身。當鹵味行業從增量市場進入存量博弈,當年輕消費者的需求越來越多元化、個性化,單純靠開店拉動的增長模式已然失效。
面對消費分級與場景重構,絕味正通過門店形態、產品邏輯與營銷玩法的全方位升級,試圖重新定義國民鹵味的邊界。而支撐其轉身的,是那張默默鋪陳了十余年的“底牌”——覆蓋全國的供應鏈網絡。
可以說,絕味正從一家以“賣鴨脖”為主營業務的企業,逐步轉型為融入年輕人日常生活方式的價值平臺。
過去十年,鹵味消費高度依賴“順路買、隨手吃”的即時沖動,門店形態也大多停留在街邊檔口的刻板印象里。但隨著消費場景的演變,特別是Z世代成為消費主力后,消費需求從單一的“解饞”走向了多元復合。
紅餐產業研究院《鹵味品類發展報告2025》顯示,鹵味消費者的年齡集中在19-35歲,其中19-25歲和25-30歲年輕消費者占比分別為27.9%和25.0%。這些群體更傾向于場景化、多元化、健康化的消費體驗,追求口味新奇與健康低脂的平衡,注重場景適配與情緒價值的雙重滿足。傳統街邊店的單一功能、有限的SKU與標準化服務,逐漸難以滿足他們對品質、體驗與個性化的追求。
行業競爭異常激烈。截至2025年4月,全國鹵味門店數量超過24萬家,其中門店數在50家及以下的鹵味品牌占比達85.6%,門店數在500家以上的鹵味品牌占比為1.4%,行業已從“增量擴張”階段邁入“存量博弈”階段。在“精耕細作”的下半場,單純靠門店數量擴張的增長模式幾乎已走到盡頭。
絕味顯然意識到了這一點。它沒有繼續在單純增加門店數量的存量游戲中徘徊,而是從門店業態、產品結構和營銷玩法等多個維度進行創新,試圖通過一套“新三樣”組合策略,重新定義鹵味與年輕人的關系。
這場轉型中最引人注目的,莫過于絕味在2025年末推出的4.9元“熱鹵杯”。這款產品一經上線便迅速引爆市場,僅半個月全網電商銷量便突破70萬單,多地門店出現緊急補貨的情況。熱鹵杯也促進了連帶消費,一線門店約三分之一消費者會在購買它時加購鹵味等產品,帶動門店客單價提升近兩成。
除了熱鹵杯,絕味還順應健康趨勢,發力鹵海鮮、素食等高毛利健康新品,打破“鴨脖=高熱量”的刻板印象。行業數據顯示,2026年健康型鹵味市場規模有望突破350億元,年復合增長率超18%,產品結構的優化或將讓絕味在健康化浪潮中占據一席之地。
但產品只是絕味業態創新的冰山一角。在長沙、成都等地,其推出了“絕味新鮮零食”門店,除了延續老鹵工藝的經典鮮鹵系列,還跨界引入干果零食、現制茶飲、烘焙點心等,切入休閑零食核心戰場。通過定價透明化、品類復合化以及空間社交化,絕味將護城河從“一根鴨脖”延伸至“全品類新鮮零食”。
“鹵味+零食+茶飲”的復合業態,也將原先消費者“路過買一份”的偶發性消費,轉變為“專門來逛逛”的目的性消費,并為整個行業的升級與模式轉型提供了參考樣本。此外,“絕味煲煲”以“冷鹵轉熱煲”切入快餐賽道,主打性價比套餐,開辟了白領午餐等高頻剛需場景。
這一套“組合拳”下來,絕味打破了傳統鹵味的場景限制,讓鹵味從街邊小吃走進了寫字樓、社區和家庭餐桌,門店的營業時長和坪效得到實質性提升。
在產品和場景已具備的情況下,如何吸引更多消費者并激發其購買欲望?絕味的營銷策略也悄然進行了升級。
其精準卡位“夜宵節”與“熱鹵季”,夏天在夜市擺攤、冬天力推熱鹵杯,相關話題在社交平臺頻頻破圈;與可口可樂開啟聯動,打造“鹵味+飲品”的國民消費組合;特別是“小票連載小說”的創意互動,將趣味小說章節印在購物小票上,激發了消費者的收集興趣與追更熱;“絕智”AI店長智體還通過整合全國上千位金牌店長的實戰經驗,讓一線員工隨時可獲得標準化專業解答。
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再加上借勢央視網《源動中國》紀錄片,將“24小時鮮送”的供應鏈優勢轉化為消費者可感知的心智資產,絕味用一種更年輕、更智能的方式,把自己從“老牌鹵味”的印象里拽了出來。
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當鹵味從“解饞零食”升級為“生活解決方案”,絕味正通過一場革命,將“鹵味”重新帶回年輕人的生活中心。
如果說業態創新和產品升級是絕味轉型的“面子”,供應鏈體系就是支撐這一切的“里子”。
特別是隨著品牌門店規模不斷突破、業態逐漸多元,以及消費者對“新鮮、安全、穩定”的要求越來越高,傳統供應鏈已難以支撐。新業態需要快速上新、小批量定制的柔性生產,場景增多需要精準履約、時效可控的冷鏈配送,萬店規模更需要高效協同、數據驅動的智能管理。
正是基于這一背景,絕味深耕十余年,構建了“生產端智能智造、配送端冷鏈鮮配、管理端數智化協同”的全鏈路鮮配體系,成為支撐其業態創新、規模擴張、品質穩定的“底氣所在”。
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在生產端,絕味在全國布局多家智能中央工廠,形成“就近生產、就近配送”的網絡格局。與傳統鹵味廠依賴人工、經驗化生產不同,絕味工廠采用全流程智能化、標準化作業,從原料篩選到成品出廠,歷經39道嚴苛工序。
原料環節,嚴選國內核心產區的鴨副產品、蔬菜、海鮮等食材,建立供應商準入與溯源機制;生產環節,鹵制車間采用高精度溫控系統,溫度控制精度達±1℃,確保全國門店產品口味、口感高度統一。
同時,柔性生產線針對鮮鹵超市、絕味煲煲等新業態,支持小批量、多品類、快迭代的新品生產,可根據門店訂單快速調整生產計劃。品控環節,還首創“電子批次管理系統”,每一盒產品都有專屬二維碼,實現全程可追溯。
在配送端,絕味構建了“三級物流網+全程溫控”的冷鏈鮮配體系。鹵味產品的新鮮度核心在于“時效”與“溫控”,絕味打破行業傳統的“隔日配送”模式,打造了以500-800公里為半徑的三級冷鏈物流網絡,形成“工廠-區域配送中心-門店”的三級配送體系,確保全國任意一家門店,都能在24小時內收到新鮮產品。
絕味所調配的專業冷鏈車,每臺車均搭載GPS定位與實時溫控系統,將全程運輸溫度波動控制在±0.5℃以內,嚴格遵循2-8℃恒溫配送標準。配送流程上,門店每日22點前通過系統提交訂單,工廠連夜生產、凌晨分揀,冷鏈車清晨出發,“當日訂單、當日生產、當日配送”的高效模式,也確保產品在最佳新鮮度狀態下送達門店。
而連接生產與配送的,是一套高度數智化的調度系統。絕味早在2010年就斥資引入SAP系統,是國內最早用數字化管理進銷存的鹵味企業之一。如今,AI預測模型被深度嵌入供應鏈調度:系統會綜合天氣變化、節假日安排、商圈客流等諸多變量,實時調整生產與配送。比如,北京某門店在夜間發出補貨需求,周邊的天津工廠能立刻響應,冷鏈車可快速完成配送任務。
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更重要的是,供應鏈的柔性化能力為前端創新提供了堅實支撐。無論是熱鹵產品對保溫配送的特殊要求,還是正餐化產品對原料多樣性的需求,后端供應鏈都能快速響應、靈活適配。這種前后端互為支撐的協同機制,正是絕味能夠持續推出新業態、新產品的底層邏輯。
鹵味的競爭,終究是供應鏈的競爭。絕味以全鏈路智能鮮配體系,把“新鮮”從口號變成核心壁壘。這既是其品質穩定保障的基石,更是一條難以被輕易撼動的護城河。
如今,鹵味賽道的游戲規則已經變了。過去十年,大家比拼的是誰跑得快;而現在,比拼的變成了誰站得穩。
當鹵味市場從高歌猛進轉入存量博弈,未來的競爭到底拼什么?答案不會只有一個,但有一些趨勢已經清晰可見。
一方面,是模式轉型。頭部品牌開始向“餐飲平臺”或“鹵味解決方案供應商”進化。例如,絕味通過“鹵味+飲品”“鹵味+餐食”,拓展正餐場景;煌上煌、久久丫也嘗試將鹵味與主食結合。這些動作的本質,在于將供應鏈、品牌、渠道等核心能力,從單一品類復制到更廣闊的業態中。
另一方面,是技術轉型。絕味已與騰訊云達成深度合作,打造AI智能營銷體系,運營效率較傳統人工模式提升了2-3倍,策略落地周期大幅壓縮;周黑鴨也在生產端引入AI精準控溫與智能質檢體系。當數智化能力成為標配,品牌之間的差距將從有沒有數字化變成數字化能創造多少增量。
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因此,鹵味的未來絕不屬于那些只會“賣鴨脖”的品牌,而屬于敢于打破邊界、以供應鏈為底座、用數字化武裝每一個終端、把鹵味從“解饞”變成“生活方式”的企業。
從這些維度來看,絕味已經邁出先行的步伐,為行業提供了一個值得長期觀察的樣本。
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