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排隊4小時只為喝一杯茶?消費者開始為“體驗感”買單了

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作者 |餐飲老板內參 七飯



裕蓮茶樓開出“新茶樓”,

新茶飲體驗探索更進一步

山泉水緩緩注入透明茶壺中,茶葉翻騰,茶香四溢。你可以坐在桌邊,看沏茶師泡茶,一步一步,靜待一杯好茶,然后細細品味。



這樣的飲茶方式正被越來越多年輕人接受,它不“高深”,也不快節奏。這一“茶館新物種”的代表品牌便是裕蓮茶樓孵化的山泉制茶所,店開在廣州聚龍灣太古里、蘇州萬象天地等頂級商業地標。相關數據顯示,近30天單店日均接待近1800人,高峰時段平均排隊4小時才喝上。

山泉制茶所帶來的獨特“茶”體驗,通過“茶+茶果”的組合塑造差異化,精選代表性風土好茶,如巖韻大紅袍、鶴頂紅茶等,特意設置的“沏茶師”系列,整葉好茶,手沖現泡。茶果也是從海外產地優選而來的。

“一茶一果”的產品組合提供了很好的體驗入口。延伸出的茶葉、茶具組成的零售板塊,又很好地提供了盈利支撐。這之外,還有“斗茶區”,每月更換茶葉,舉辦現場盲盒活動,讓消費者深入參與其中。

種種設置,讓品牌從單純的喝茶延伸至“喝懂茶”,將品牌茶文化的深入不再停留在表面。



在價格戰與同質化成為茶飲主旋律的當下,卻有越來越多品牌“逆流而上”,開大店、升級店、體驗店,將新茶飲的成長路徑越拓越寬。如喜茶在上海南京西路豐盛里開出的喜茶lab2.0旗艦店,4大實驗室板塊——tea lab、cake lab、gelato lab與bake lab集合在同一空間里,帶給消費者更復合的體驗。



如霸王茶姬,在全國各地頻頻開出甄選茶空間,以當地文化與茶文化的交融來營造新的體驗空間,打造年輕人新的社交空間。4月份,霸王茶姬還在杭州開出了首艘聯名游船,不光有限定飲品與周邊推出,還拓展出了“水上移動茶鋪”這一新場景。



茶飲新體驗背后的細分路徑

當一個行業陷入“內卷”,最直接的解法往往是“向外找”——新客群、新思路、新場景。但仔細梳理這些品牌的新動作,會發現一個更深層的邏輯:它們正在“向內求”,通過品類細分把一件事做得更深、更精。

>人群細分

不斷品牌滿足著不同客群的消費需求,有品牌是小鎮青年的摯愛,也有品牌聚焦于注重品質的消費者的需求。

山泉制茶所選擇聚焦一個更窄的客群——那些已經不滿足于“奶茶”邏輯、對茶本身產生興趣的年輕消費者。

雖然客群更窄,但獲利空間更大。這種客群的尋找還有穩固的基礎,那就是母品牌裕蓮茶樓的“托舉”。

裕蓮茶樓本身就是高端商場的“常駐選手”,積累了大量愿意為品質付費的核心用戶。這群人與高端商場的高凈值人群畫像高度重合,為山泉制茶所的精準定位提供了天然客群基礎。



這種人群細分的邏輯,在咖啡賽道已有成熟先例:既有日常一杯的剛需咖啡,也有講究風土與手沖的精品咖啡。新茶飲同樣如此,不是所有人都需要“風土茶”,但那些需要的人,愿意為這份“價值感”支付溢價。

>產品細分

回顧新茶飲的十年發展,一條清晰脈絡是“加法邏輯”:從最初的奶與茶,到“奶+茶+水果+小料”的復合結構,再到各種“深山老林”水果的挖掘——品牌們陷入了無休止的配料軍備競賽。

如果說當前很多品牌都是在做加法,那么很多以“茶”為主的品牌開始做減法,將產品重點放在“茶”的文化探尋上,從一個小品類切入,展現出更廣闊的場景,從而跳脫出新茶飲常見的“產品內卷”。

>場景細分

新茶飲“一店一景”似乎又循環回來了,消費者不再滿足于“隨手一杯”的快消費,開始期待有更豐富的場景體驗。



霸王茶姬的水上茶鋪、喜茶的 LAB 實驗室、山泉制茶所的斗茶區,都不是標準化復制,而是根據商圈、人群、體驗需求定制設計。本質上,是回答清楚一個問題:人在什么時刻、什么地方、為什么喝茶。逛街歇腳、周末社交、商務聚會,不同場景對應不同需求,最終催生出不一樣的門店形態。



新茶飲轉身:

從“大而全”走向“小而精”

新茶飲差異化的路徑正朝著更具想象力的方向,也揭示著茶飲行業正從“大而全”走向“小而美”、“小而精”的新路徑。



新茶飲正從狂熱的規模追求,轉向價值進階,為消費者提供更“定制”的價值,從而提升忠誠度,讓一群人能夠反復喝。

做到這一點的前提便是懂他們的口味偏好、審美取向、情緒需求。這是各品牌意識到行業進入到存量市場必然要做的事情。

品牌的種種動作背后,正釋放著一個重要信號:茶飲的下一個戰場,不在低價里,而在價值里;不在規模里,而在體驗里。

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