央視網(wǎng)消息：過(guò)境免簽政策持續(xù)擴(kuò)容、免稅購(gòu)物政策不斷優(yōu)化、“即買即退”適用商店持續(xù)增加。2026年以來(lái)，隨著入境游不斷升溫，越來(lái)越多外國(guó)游客來(lái)中國(guó)旅游、購(gòu)物。2026年的“五一”假期，銀聯(lián)、網(wǎng)聯(lián)處理境外來(lái)華人員支付交易筆數(shù)和金額較2025年同期分別增長(zhǎng)45.15%和36.96%。 外國(guó)人愛上中國(guó)購(gòu) 完善涉外消費(fèi)服務(wù) 跨境消費(fèi)活力持續(xù)釋放

為了提升外籍游客消費(fèi)體驗(yàn)，進(jìn)一步釋放跨境消費(fèi)活力，2026年以來(lái)，國(guó)內(nèi)多地不斷優(yōu)化涉外消費(fèi)服務(wù)保障，通過(guò)搭建多語(yǔ)種服務(wù)體系、升級(jí)消費(fèi)維權(quán)機(jī)制、豐富優(yōu)質(zhì)供給。

在北京朝陽(yáng)區(qū)秀水街商圈，涉外多語(yǔ)服務(wù)站已正式投用。站點(diǎn)配備多語(yǔ)種工作人員與智能翻譯設(shè)備，覆蓋二十余種外語(yǔ)，為外籍消費(fèi)者和涉外商戶提供消費(fèi)咨詢、投訴調(diào)解“一站式”服務(wù)。 該站點(diǎn)運(yùn)行以來(lái)，所在商圈入境客流穩(wěn)步上漲。3月以來(lái)，秀水街日均接待入境游團(tuán)組超過(guò)50個(gè)，多語(yǔ)服務(wù)站日均接待咨詢超百人次。依托快速響應(yīng)機(jī)制，消費(fèi)糾紛實(shí)現(xiàn)就地高效化解。 目前，北京多個(gè)重點(diǎn)涉外商圈多語(yǔ)服務(wù)站已進(jìn)入籌備階段。未來(lái)，將搭建全域覆蓋的涉外消費(fèi)維權(quán)網(wǎng)絡(luò)，推動(dòng)消費(fèi)維權(quán)從“事后處理”向“全流程服務(wù)”轉(zhuǎn)型。

在浙江義烏全球數(shù)貿(mào)中心，各類中國(guó)制造科技新品吸引大批外籍游客體驗(yàn)選購(gòu)，豐富的高品質(zhì)智能產(chǎn)品盡顯中國(guó)智造的創(chuàng)新魅力。 持續(xù)優(yōu)化的入境便利化政策，搭配完善的消費(fèi)服務(wù)，讓外籍游客來(lái)華出行、消費(fèi)更加便捷，也進(jìn)一步拉近了中國(guó)市場(chǎng)與世界的距離。 創(chuàng)新消費(fèi)場(chǎng)景 提升境外游客消費(fèi)體驗(yàn)

海上花園廈門一直都是備受境外游客青睞的熱門入境游目的地。為了豐富境外游客的旅游體驗(yàn)，提升他們的旅游和消費(fèi)便利度，廈門持續(xù)升級(jí)購(gòu)物通關(guān)與離境退稅服務(wù)，創(chuàng)新消費(fèi)場(chǎng)景，讓國(guó)際化消費(fèi)體驗(yàn)全面提升。

雖然“五一”假期的旅游旺季剛過(guò)，但廈門鼓浪嶼的出游熱度依舊不減。在鼓浪嶼島上，這個(gè)月正式開放的，國(guó)內(nèi)首家以中國(guó)電影音樂(lè)為主題的專題展館——鼓浪嶼·中國(guó)電影音樂(lè)館和中國(guó)美術(shù)館鼓浪嶼藝術(shù)空間，都是許多境外游客來(lái)到島上的熱門打卡點(diǎn)。 據(jù)統(tǒng)計(jì)，2026年以來(lái)，鼓浪嶼共吸引了超15萬(wàn)名境外游客上島，同比增長(zhǎng)超49%。在看展之余，現(xiàn)場(chǎng)展出的特色文創(chuàng)產(chǎn)品也吸引了不少境外游客駐足選購(gòu)。這些精美的藝術(shù)主題冰箱貼，以及鼓浪嶼建筑小相框，都是大家爭(zhēng)相帶走的“中國(guó)旅行記憶”。

為了進(jìn)一步優(yōu)化境外游客的消費(fèi)體驗(yàn)，2026年以來(lái)，廈門持續(xù)升級(jí)境外游客購(gòu)物離境退稅“即買即退”服務(wù)。截至目前，廈門已備案離境退稅的商店共有151家。其中，有71家商店可提供“即買即退”服務(wù)，覆蓋核心商圈與熱門街區(qū)，境外旅客可便捷辦理退稅、享受口岸互認(rèn)通關(guān)。2026年前4個(gè)月，廈門離境退稅門店開單人數(shù)同比增長(zhǎng)564.69%，開單份數(shù)同比增長(zhǎng)448.61%，銷售金額同比增長(zhǎng)66.8%，退稅金額同比增長(zhǎng)99.64%。